應(yīng)收賬款風險控制管理培訓(xùn)
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時間:2022-09-20
企業(yè)持有應(yīng)收賬款的多少表現(xiàn)在兩個方面:一是應(yīng)收賬款的多少與銷售收入規(guī)模的大小成正比,較高的應(yīng)收賬款總是與較高的銷售收入相對應(yīng);二是應(yīng)收賬款的多少直接決定著持有成本的高低,較高的應(yīng)收賬款則會導(dǎo)致較高的持有成本。 因此,企業(yè)保持合理的應(yīng)收賬款是非常必要的,不僅有利于企業(yè)擴大銷量,增強競爭力,獲得贏利,而且有利于與客戶建立良好往來的關(guān)系。
企業(yè)持有應(yīng)收賬款的多少表現(xiàn)在兩個方面:一是應(yīng)收賬款的多少與銷售收入規(guī)模的大小成正比,較高的應(yīng)收賬款總是與較高的銷售收入相對應(yīng);二是應(yīng)收賬款的多少直接決定著持有成本的高低,較高的應(yīng)收賬款則會導(dǎo)致較高的持有成本。
因此,企業(yè)保持合理的應(yīng)收賬款是非常必要的,不僅有利于企業(yè)擴大銷量,增強競爭力,獲得贏利,而且有利于與客戶建立良好往來的關(guān)系。
賬款催收培訓(xùn)課程介紹
賬款催收培訓(xùn)內(nèi)容
模塊一:惡化的信用環(huán)境
1、中國企業(yè)信用管理環(huán)境:
(1)目前企業(yè)信用管理狀況
(2)我國企業(yè)被大量拖欠的原因
(3)信用銷售風險對企業(yè)的影響
(4)貨款拖延對利潤的影響
2、企業(yè)信用環(huán)境與叢林法則:
(1)銷售與回款兩難問題的癥結(jié)
(2)企業(yè)在應(yīng)收賬款管理上的誤區(qū)
(3)銷售與回款兩難問題的癥結(jié)
3、信用管理模式的基本框架:
(1)關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)控制
(2)信用管理的技術(shù)體系
模塊二:應(yīng)收賬款管理
1、企業(yè)應(yīng)收帳款的監(jiān)控與有效回收:
(1)應(yīng)收帳款監(jiān)控與管理要點
(2)企業(yè)應(yīng)收帳款管理現(xiàn)狀分析
(3)應(yīng)收帳款帳齡管理法
(4)DSO監(jiān)控法
(5)RPM監(jiān)控法
(6)客戶申請延期付款決策樹法
(7)應(yīng)收帳款監(jiān)控指標體系
(8)應(yīng)收帳款管理信息系統(tǒng)
(9)應(yīng)收帳款的生命周期
(10)客戶付款的四種類型
(11)如何對待客戶的延期付款請求
(12)應(yīng)收帳款監(jiān)控指標體系
(13)應(yīng)收帳款管理系統(tǒng)
(14)銷售分類帳管理示意圖
2、賬款回收的基本方法:
(1)客戶拖欠的理由和信號舉例
(2)債務(wù)分析技術(shù)
(3)企業(yè)自行追帳方法
(4)電話催收的技巧建議
3、債務(wù)人心理特征分析:
(1)債務(wù)人的十怕
(2)信用管理人員如何利用債務(wù)人的心理特點
模塊三:全面信用管理
1、客戶資信管理:
(1)客戶信息分類體系
(2)設(shè)計各種表格完成各種信息歸集
(3)組織管理狀況調(diào)查表:經(jīng)營狀況調(diào)查表、財務(wù)報表、信用記錄調(diào)查表、內(nèi)部評價表、實地考察調(diào)查表、行業(yè)分析報告
(4)信用分析模型的選擇
(5)客戶信用分析系統(tǒng)示意圖
(6)特征分析模型----客戶的三組特征
(7)特征分析的過程(步驟)
(8)信用限額的計算與修正
(9)審批程序
2、企業(yè)全程信用管理體系:
(1)信用政策的確立
(2)信用管理組織結(jié)構(gòu)的建立
(3)信用管理操作流程的規(guī)范
(4)客戶信用等級和信用額度的確定
(5)信用管理部門的四個基本功能