企業(yè)項目負(fù)責(zé)人培訓(xùn)

項目管理日益受到人們的關(guān)注，成為一門新興的重要管理學(xué)科。越來越多的組織和企業(yè)，在經(jīng)營管理、戰(zhàn)略目標(biāo)落地、特定事件的價值實現(xiàn)方面，都是以項目形式進(jìn)行的。如工程全過程或部分工作的開展、新產(chǎn)品/技術(shù)實現(xiàn)、信息化建設(shè)、以目標(biāo)為導(dǎo)向的事務(wù)性管理工作等，都包含了項目管理的要求。

項目負(fù)責(zé)人是統(tǒng)籌和管控項目目標(biāo)實現(xiàn)的人員，其否具備良好的項目管理思維模式，對項目的交付至關(guān)重要，包括管理和平衡各過程、跨部門協(xié)作、高瞻遠(yuǎn)矚、理解客戶訴求、關(guān)注不確定性事件、理解管理層和企業(yè)的效益等。

1、項目管理的整體性思維模式

項目與項目管理介紹；

項目管理如何實**值交付；

如何從組織角度理解項目管理

流程、方法與工具問題

管理核心、領(lǐng)域與重點

2、項目立項時的關(guān)注要素

項目與組織目標(biāo)的一致性

項目目標(biāo)制定——SMART原則及應(yīng)用；

項目章程的擬定與發(fā)布；

討論：以小組為單位編制參訓(xùn)公司的項目名稱、目標(biāo)及章程的發(fā)布

項目經(jīng)理的綜合能力要求

關(guān)注點：工作方式、影響力技巧、商業(yè)敏銳度

團(tuán)隊要求：組建、建設(shè)、跨職能、能力要求、規(guī)模說明

3、項目需求理解、定義與管理技巧

有效識別、羅列和定義項目需求的技巧

傳統(tǒng)項目需求管理做法

適應(yīng)型項目需求管理做法

定義、量化、說明需求KPI

發(fā)布《需求文件》、《需求跟蹤矩陣》

項目范圍管理與任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的編制方法

分組演練：編制參訓(xùn)公司各小組項目的工作分解結(jié)構(gòu)

項目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）原則及任務(wù)工作表

項目各任務(wù)間關(guān)系的分析及任務(wù)排序及排序方法

項目進(jìn)度表編制及其重要方法

關(guān)鍵路徑分析  案例：如何通過關(guān)鍵路徑進(jìn)行計劃優(yōu)化工期壓縮方法

分組練習(xí)：編制你的項目的進(jìn)度計劃，關(guān)注關(guān)鍵路徑，并結(jié)合現(xiàn)場案例操作

4、項目管理軟實力：人際關(guān)系與軟技能的體現(xiàn)

基本的項目人員管理思路（突顯人員維度）；

項目中的人員結(jié)構(gòu)配備；

多項目并發(fā)與矩陣型結(jié)構(gòu)要點；

全職參與的特點和必要性；

展現(xiàn)團(tuán)隊的責(zé)任分派矩陣；

案例操作：創(chuàng)建屬于組織自己的責(zé)任分配矩陣圖（RACI），明確工作職責(zé)所述

溝通協(xié)作，跨部門如何“一步跨到位”；

溝通方法、技能與技術(shù)應(yīng)用

溝通意識：政治、文化、情商與思維擴(kuò)展

項目干系人管理要素

識別、分析、理解

優(yōu)先級排序

引導(dǎo)與監(jiān)督參與

實例討論：潘德有老師的真實經(jīng)歷，如何高情商處理沖突和化解尷尬

5、項目過程整體把握：關(guān)注不確定性與整體質(zhì)量；

項目不確定性的定義和說明

了解VUCA和風(fēng)險的干擾；

突發(fā)應(yīng)急型問題/事件的管理：識別、分析、應(yīng)對三部曲

重點：風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃，應(yīng)對策略，應(yīng)對監(jiān)督；

案例探討：觀看視頻，掌握項目全風(fēng)險管理過程應(yīng)用：識別、分析、應(yīng)對

質(zhì)量把控，讓客戶更滿意的秘訣

項目焦點：策略、方案、流程一體化；

質(zhì)量管理：持續(xù)改進(jìn)與做到**的思路；

質(zhì)量控制：集成、核實、檢查、讓問題在交給客戶前就終結(jié)他們

實例討論：項目質(zhì)量管理過程中的重要工具與技術(shù)應(yīng)用（什么是7QC？）