上海網(wǎng)絡(luò)輿情管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，每個人都是一個社會化網(wǎng)絡(luò)，人們通過社交網(wǎng)絡(luò)來消費(fèi)內(nèi)容、進(jìn)行無縫隙溝通的趨勢愈加明顯。從報紙、雜志、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)，到微博、微信、移動新聞客戶端等社會化、移動化的新媒體平臺出現(xiàn)與發(fā)展，都對企業(yè)傳播帶來深遠(yuǎn)影響。每一名網(wǎng)民都可以成為企業(yè)、品牌的擁躉，當(dāng)然也能快速蛻變?yōu)榻o企業(yè)形象、信譽(yù)致命一擊的“殺手”。危機(jī)公關(guān)成為企業(yè)在激烈的社會競爭和輿論環(huán)境中需要面臨和處理的重要問題，也成為諸多企業(yè)和個人面臨并關(guān)注的一項重要課題。

1. 在企業(yè)的經(jīng)營場景中洞察危機(jī)，預(yù)防和應(yīng)對危機(jī)

2. 透析網(wǎng)絡(luò)時代危機(jī)與輿情的5個新特性及新應(yīng)對

3. 危機(jī)與輿情處理4個要求、6項實務(wù)，變危為機(jī)

4. 危機(jī)與輿情處理4個原則、2個準(zhǔn)則、5大背景

5. 4個公共關(guān)系管理以及危機(jī)輿情管理的整體方案

一、全員多維預(yù)警系統(tǒng)的建立；

1、概念、理念的培訓(xùn)

2、如何讓所有的對外接觸的崗位都應(yīng)有公關(guān)意識

3、從boss到危機(jī)小組的時限型工作順序

二、包括pr等人員職級和、架構(gòu)和流程

1、第一責(zé)任人及AB角色

2、boss如何進(jìn)行有效的授權(quán)和考核

3、三層防御處理和核心發(fā)聲體系

三、危機(jī)處理流程的設(shè)立、培訓(xùn)和執(zhí)行層面的兩小時deadline

1、危機(jī)處理日常小組化

2、總監(jiān)級快速反應(yīng)機(jī)制

3、如何在兩小時內(nèi)，從預(yù)警、了解、指定方案到最終快速處理完畢；

四、四維外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)和運(yùn)用

1、平面媒體、網(wǎng)絡(luò)自媒體的關(guān)系如何構(gòu)建

2、IQ或是EQ重要

3、維護(hù)中“度”的事半功倍的微妙運(yùn)用

五、閉環(huán)機(jī)制的構(gòu)架和責(zé)任明確以及考核

1、從boss的業(yè)務(wù)發(fā)展指定PR的考核

2、所以PR事件，最終如何彌補(bǔ)公司的短板，促進(jìn)優(yōu)化業(yè)務(wù)

3、權(quán)責(zé)利和三~五年IPO戰(zhàn)略指定和執(zhí)行

更多課程詳情請點(diǎn)擊咨詢專屬客服

1，課程專業(yè)而有趣，課堂氣氛很好。深入淺出地講解企業(yè)公關(guān)的方法，容易被理解和記憶，也容易馬上運(yùn)用到平時的工作中。

2，最讓我感動的是，葉老師在未謀面前，已經(jīng)對我人間所在企業(yè)的品牌都進(jìn)行了了解和診斷，在課堂上結(jié)合知識點(diǎn)和案例分析，了解癥結(jié)所在。

3，李老師清晰的思路，接地氣的授課方式，讓我?guī)坠?jié)課下來從理念到落地有了醍醐灌頂?shù)恼J(rèn)識。

4，受益匪淺，危機(jī)公關(guān)方面知識得到較大提升。