團(tuán)隊(duì)合作凝聚力培訓(xùn)

有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，不會(huì)有被動(dòng)上班打工和被動(dòng)生活者，只有積極主動(dòng)為企業(yè)、也為自己創(chuàng)造最大價(jià)值的團(tuán)隊(duì)成員；凝聚的企業(yè)，才是最終的市場(chǎng)主宰者，才有輝煌的明天！團(tuán)隊(duì)是否有戰(zhàn)斗力，首先必須要有凝聚力，因?yàn)闆]有凝聚力就如同一盤散沙，即使每個(gè)員工有一定的能力也未必能創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。如何讓團(tuán)隊(duì)成員形成合力是本課程的主旨，所以，本課程從提升員工的自身素質(zhì)、工作能力、協(xié)作方法等方面提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

1.打造職業(yè)陽光心態(tài)，激發(fā)工作激情和士氣

2.增強(qiáng)員工的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神

3.增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，提高對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和歸屬感

4.不是僅僅去“講”，更多的是帶著學(xué)員去“訓(xùn)練”、帶著學(xué)員去感悟

5.提高學(xué)員執(zhí)行力，升華團(tuán)隊(duì)凝聚力，為企業(yè)打造具有高凝聚力的團(tuán)隊(duì)

6.凝聚團(tuán)隊(duì)的人心，人情，人性，提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效

7.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練出一流團(tuán)隊(duì)的，凝聚力，執(zhí)行力，戰(zhàn)斗力

8.重塑個(gè)人與企業(yè)合作的重要性，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共贏合作

9.培養(yǎng)自動(dòng)自發(fā)的意愿動(dòng)力,增強(qiáng)員工的付出、奉獻(xiàn)、拼搏精神

10.學(xué)會(huì)高效溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶

11.掌握有效傾聽的技巧，明了言外之意，話外之音

12.了解銷售心理學(xué)原則、快速贏得客戶信賴的方法技巧

13.學(xué)會(huì)更好與客戶維護(hù)雙贏、持久的愉悅關(guān)系。

第一單元：什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力

1.小組討論：團(tuán)隊(duì)的特性

2.小組討論：什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力？

3.打造高效凝聚力對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要性

4.團(tuán)隊(duì)凝聚力的三大特征

5.團(tuán)隊(duì)凝聚力的本質(zhì)：整體配合效能×歸屬心理=凝聚力

第二單元：打造高效團(tuán)隊(duì)凝聚力：提升配合效能

1.團(tuán)隊(duì)成員的分工：執(zhí)行者、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者

2.團(tuán)隊(duì)中的角色與職責(zé)分工

3.協(xié)作流程的銜接

4.工作標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一

5.過程管理的控制

6.溝通反饋的機(jī)制

第三單元：打造高效團(tuán)隊(duì)凝聚力：提升心理歸屬感

1.什么是心理歸屬感？

2.共同價(jià)值觀是心理歸屬的前提

3.信任是心理歸屬的基礎(chǔ)

4.情感是心理歸屬的關(guān)鍵

5.文化是心理歸屬的保障

第四單元：團(tuán)隊(duì)關(guān)系處理與凝聚力提升

1.團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系

2.團(tuán)隊(duì)沖突的處理

3.團(tuán)隊(duì)凝聚力提升的四大要訣

第五單元：團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作

1.管理溝通VS人際溝通

2.團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作

3.對(duì)上溝通容易出現(xiàn)的三大誤區(qū)

4.對(duì)上溝通思維轉(zhuǎn)變?nèi)壳?

5.案例演練：承接來自領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)（對(duì)上溝通）

6.管理上級(jí)的RMCS模型

7.對(duì)下溝通的誤區(qū)

8.案例演練：來自于資深員工的工作推脫

9.權(quán)力的定義：職位權(quán)力、交換權(quán)力、影響權(quán)力

10.實(shí)戰(zhàn)討論：使用三項(xiàng)權(quán)力的分析

11.來自橫向管理中障礙

12.在跨部門協(xié)作中，“應(yīng)該“和道理失去了作用，

13.只有以目的導(dǎo)向地看清事實(shí)；

14.當(dāng)你無法命令他人時(shí)，只能靠激發(fā)他人的積極性來合作；

15.你需要以幫助他人的行動(dòng)來獲得他人對(duì)你的支持。

16.案例演練：大客戶訂單丟失誰之過？（上）

17.做了什么或負(fù)了什么責(zé)任不一定等于對(duì)他人的價(jià)值。

18.對(duì)他人的貢獻(xiàn)就是他人從你的行動(dòng)中獲得的需求滿足和價(jià)值鏈接。

19.完成工作和貢獻(xiàn)價(jià)值的區(qū)別

20.價(jià)值貢獻(xiàn)的定義：貢獻(xiàn)=價(jià)值*能力

21.案例演練：大客戶訂單丟失誰之過？（下）

22.如何做好橫向管理：橫向管理3C原理

第六單元：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與執(zhí)行力提升

1.激勵(lì)的神奇作用

2.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與激活技術(shù)的應(yīng)用

3.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的基礎(chǔ)：雙因素理論

4.構(gòu)建員工活力的管理環(huán)境

5.構(gòu)建員工責(zé)任的管理環(huán)境

6.構(gòu)建員工共同利益與目標(biāo)的管理環(huán)境

7.構(gòu)建全員參與的管理環(huán)境

8.構(gòu)建員工榮譽(yù)感價(jià)值感的管理環(huán)境

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這是我平生第一次和這么多人進(jìn)行團(tuán)隊(duì)游戲，這非比尋常的“第一次”也讓我刻骨銘心、收獲良多，深深感受到了團(tuán)隊(duì)力量的偉大，如果沒有團(tuán)隊(duì)合作是不可能完成一個(gè)項(xiàng)目的。所以在工作中要相信自己相信團(tuán)隊(duì)，沒有戰(zhàn)勝不了的困難。希望公司以后還能提供一些類似的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。