銷售精英企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

銷售精英(銷售或業(yè)務(wù)員)訓(xùn)練營(yíng)

【課程背景】

企業(yè)龍頭是什么？個(gè)人要?jiǎng)?chuàng)業(yè)、升職、加薪、賺錢等等，靠什么？這年頭不會(huì)銷售，神馬都是浮云！作為企業(yè)的一名銷售人員，你已經(jīng)擁有了全公司光榮、神圣、掙錢、具上升潛力的一份職業(yè)！作為銷售人員，你一定有很多問(wèn)題在腦海里縈繞：

如何盡快識(shí)別潛在客戶？

如何段時(shí)間拉近客戶距離，贏得客戶信任？

如何有效溝通，建立客戶共鳴？

如何讓客戶成為永遠(yuǎn)的朋友？

如何提升心理素質(zhì)，承受常人不能承受的壓力？

如何精準(zhǔn)營(yíng)銷？

如何讓自己的業(yè)績(jī)倍增？……

如果，你想不再迷茫，希望　快速做好銷售；如果，你真正渴望成功，成為行業(yè)精英，那么首先恭喜你，來(lái)對(duì)地方了！由數(shù)位在業(yè)界和風(fēng)云變幻的銷售市場(chǎng)上摸爬滾打、艱苦磨練多年的銷售專業(yè)人士集各自知識(shí)、見識(shí)和膽識(shí)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，加上給上百家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)做咨詢顧問(wèn)的切身體會(huì)，歷時(shí)數(shù)十年的研究匯總，隆重推出的優(yōu)質(zhì)課程《助你成為銷售精英訓(xùn)練營(yíng)》是整合一整套完整銷售理念與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的咨詢和培訓(xùn)秘籍。訓(xùn)練營(yíng)為期五天三晚，重點(diǎn)涵蓋：從銷售人員的心態(tài)轉(zhuǎn)變，到把自己打造成超人；從自我分析與規(guī)劃到團(tuán)隊(duì)的管理；從銷售的基礎(chǔ)知識(shí)到銷售信念、從銷售的心態(tài)到銷售流程和技巧，自我管理和實(shí)踐操作這幾大模塊，讓我們的學(xué)員從優(yōu)秀走向卓越、從普通走向精英。訓(xùn)練營(yíng)采用目前國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)、對(duì)成人學(xué)習(xí)有效的“行動(dòng)學(xué)習(xí)” “互動(dòng)研討” “案例講演”的方法，確保學(xué)員不僅學(xué)到知識(shí)，更重要的是將掌握的技能及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒Щ氐礁髯怨ぷ鲘徫恢校瑤ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得突破性業(yè)績(jī)，成為企業(yè)亟需的銷售精英。在自我得到成長(zhǎng)的同時(shí)，給企業(yè)創(chuàng)造看得見的凈利潤(rùn)！是“干貨”非“書本理論”。

【課程特色】

講授和訓(xùn)練結(jié)合：

n知識(shí)點(diǎn)全，按模塊化體系呈現(xiàn)

n大量演練，形成銷售良好習(xí)慣

理論和實(shí)踐結(jié)合：

n分組研討、對(duì)立PK，互動(dòng)式教學(xué)

n針對(duì)學(xué)員公司實(shí)際，給出可行性方案

研討和互動(dòng)結(jié)合：

n教練式輔導(dǎo)：現(xiàn)場(chǎng)探討解答您企業(yè)實(shí)際的問(wèn)題

n可以根據(jù)客戶提供的案例，專門設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

實(shí)用和趣味結(jié)合：

n大量營(yíng)銷定律，結(jié)合詳實(shí)案例，引起學(xué)員共鳴

n實(shí)在、幽默、充滿智慧的講解評(píng)點(diǎn)，快樂學(xué)習(xí)

【課程收益】

幫助您及您的銷售團(tuán)隊(duì)樹立陽(yáng)光心態(tài)、抗挫折動(dòng)力，強(qiáng)化心理承受能力！

現(xiàn)場(chǎng)收集、了解您及您的企業(yè)的銷售遇到的實(shí)際問(wèn)題，提供可行的解決方案！

幫助您快速、全面掌握**實(shí)用的銷售方法，打造堅(jiān)固的銷售基礎(chǔ)！

從準(zhǔn)備到成交，幫助您掌握系統(tǒng)銷售的流程與每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)！

幫助您強(qiáng)化說(shuō)服能力與談判能力，有效激發(fā)客戶購(gòu)買欲！

**實(shí)用的銷售工具包— 課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員將得到一本企業(yè)“保密版”《致勝銷售手冊(cè)》：

【課程大綱】

模塊一：心態(tài)篇

一、厘清自我、角色認(rèn)知

1.冰山理論：重視看不見的部分

2.性格判斷：我屬于什么顏色

3.揚(yáng)長(zhǎng)避短：人性的三大弱點(diǎn)

4.職業(yè)態(tài)度：全力以赴與盡力而為

二、積極心態(tài)、認(rèn)識(shí)情商

1.心態(tài)影響人生：別讓心態(tài)毀了你

2.四種營(yíng)銷人員：你做哪一種

3.營(yíng)銷成功要素：情商比智商更重要

4.認(rèn)識(shí)情商：情商的五大功能

5.自信塑造：十大自我暗示

三、十大心態(tài)、自我提升

1.誠(chéng)實(shí)守信：堅(jiān)守職業(yè)底線

2.勤勉盡職：上帝也會(huì)為你讓路

3.團(tuán)隊(duì)合作：你不是一個(gè)人戰(zhàn)斗

4.積極進(jìn)?。簞e說(shuō)不可能

5.直面挫折：世上無(wú)難事

6.快速執(zhí)行：不做語(yǔ)言的巨人

7.客戶至上：真正的銷售始于售后

8.公平競(jìng)爭(zhēng)：有效的激勵(lì)自己

9.勇于創(chuàng)新：不變的是變化本身

10.忠誠(chéng)敬業(yè)：敬業(yè)比愛崗更重要

四、五項(xiàng)修煉、突破瓶頸

1.習(xí)慣修煉：細(xì)節(jié)決定成敗

2.結(jié)果修煉：請(qǐng)給我營(yíng)銷結(jié)果

3.學(xué)習(xí)修煉：學(xué)習(xí)成就未來(lái)

4.效率修煉：時(shí)間就是生命

5.責(zé)任修煉：做好本職工作

模塊二：形象篇

一、修身：塑造良好的營(yíng)銷形象

1.營(yíng)銷人員基本形象要求

2.營(yíng)銷人員基本服飾規(guī)范

3.營(yíng)銷人員著裝禁忌

4.營(yíng)銷人員出門必備物品

二、修行：掌握必備的商務(wù)禮儀

1.營(yíng)銷人員的站、走、蹲、坐

2.永遠(yuǎn)不要忽視面部表情

3.基本的名片禮儀

4.電梯、會(huì)客及其他禮儀

三、修言：快速提升營(yíng)銷溝通技巧

1.溝通的基本方法論

2.溝通的五種態(tài)度

3.開口說(shuō)話的四種境界

4.溝通的三個(gè)基本環(huán)節(jié)

5.溝通的基本要素

6.溝通的主要障礙

7.提升溝通能力八部曲

模塊三：成長(zhǎng)篇

一、你真的了解銷售嗎

1、改變營(yíng)銷思維模式

2、銷售基本原理

3、顧客讓渡價(jià)值

4、正確認(rèn)知銷售職業(yè)

5、銷售精英的“客戶觀”

6、銷售精英的分類

7、銷售精英的“3456”

二、銷售精英的自我激勵(lì)

1、銷售精英的四項(xiàng)基本要求

2、做個(gè)激勵(lì)高手

3、銷售精英五大心態(tài)

4、提升自身影響力

三、銷售實(shí)戰(zhàn)技能提升

1、自我準(zhǔn)備

2、產(chǎn)品分析

3、客戶信息

4、信息試探

5、電話預(yù)約

6、見面成交

7、客戶維護(hù)

8、客戶轉(zhuǎn)介

四、融入銷售團(tuán)隊(duì)

1、團(tuán)隊(duì)冰山理論

2、銷售團(tuán)隊(duì)五大特征

3、銷售團(tuán)隊(duì)五大功能

4、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成5P

5、團(tuán)隊(duì)里的十種“壞人”

6、文化融入

7、執(zhí)行融入

8、心理融入

9、營(yíng)銷精英成長(zhǎng)目標(biāo)

模塊四：創(chuàng)新篇

一、創(chuàng)新的營(yíng)銷智慧

1.營(yíng)銷的智慧就是分析如何吸引和留住消費(fèi)者

2.你不是在賣東西，而是在幫助消費(fèi)者解決他們的問(wèn)題

3.克服經(jīng)驗(yàn)主義：不是不可能，只是暫時(shí)沒有找到辦法

4.敏銳的觀察力：創(chuàng)新可以從細(xì)微處做起

5.保持積極的心態(tài)，轉(zhuǎn)換思維方式

6.無(wú)中生有的本事：創(chuàng)造和發(fā)掘客戶的潛在需求

二、如何實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷

1.差異化營(yíng)銷創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我奇”

2.差異化的產(chǎn)品：獨(dú)特的賣點(diǎn)

3.差異化的服務(wù)：拿什么打動(dòng)客戶和消費(fèi)者?

4.差異化的價(jià)格策略：能不打價(jià)格戰(zhàn)嗎？可以！訣竅就在于將知識(shí)成本和創(chuàng)新因素包括進(jìn)去

5.差異化的渠道：除了那些傳統(tǒng)渠道，還有那些渠道可以去挖掘？

6.多樣化的促銷手段

7.營(yíng)銷行為的突破和創(chuàng)新—讓營(yíng)銷更具親和力，打造營(yíng)銷文化

8.差異化營(yíng)銷的“太極四式“和”九陰真經(jīng)“

三、準(zhǔn)備好面對(duì)”互聯(lián)網(wǎng) “時(shí)代

1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)已經(jīng)勢(shì)不可擋

2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代究竟改變了什么

3.互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)（尤其是傳統(tǒng)企業(yè)）提出了哪些挑戰(zhàn)

4.互聯(lián)網(wǎng)思維的內(nèi)容與本質(zhì)

5.“互聯(lián)網(wǎng) “時(shí)代下，營(yíng)銷的類型和方式會(huì)有哪些創(chuàng)新

6.從互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷案例中我們可以學(xué)習(xí)到什么

模塊五：技能篇

一、知己知彼：銷售知識(shí)儲(chǔ)備

1.了解行業(yè)，知悉企業(yè)

2.了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)

3.了解企業(yè)的銷售策略

4.了解客戶

5.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

6.了解相關(guān)的法律法規(guī)

二、有的放矢：客戶開發(fā)技能

1.如何制定工作計(jì)劃

2.如何尋找潛在的客戶：識(shí)別找到收集開拓

3.如何接近潛在的客戶

4.組建自己的客戶表：有望的、潛客戶、準(zhǔn)客戶

5.建立人脈的原則

三、把握機(jī)會(huì)，售前準(zhǔn)備

1.售前準(zhǔn)備中，必須掌握有關(guān)潛在客戶的四件事情

2.首次接洽前，準(zhǔn)備好問(wèn)自己的幾個(gè)目標(biāo)問(wèn)題

3.售前準(zhǔn)備幫助我們建立起勇氣

四、實(shí)戰(zhàn)演練：踏出這一步，怎樣把產(chǎn)品賣出去

1.如何預(yù)約客戶

2.拜訪前要做好哪些準(zhǔn)備工作

3.“說(shuō)“和”聽“真的很簡(jiǎn)單嗎？

4.客戶為什么要購(gòu)買你的產(chǎn)品—產(chǎn)品呈現(xiàn)和講解技能(FABE方法論)

5.如何進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià)

6.如果客戶需要一份建議書，該怎么寫？

7.如何處理和化解客戶給出的異議？

8.**終成交才是王道，教你促成成交的八大方法

9.如何鞏固成交的結(jié)果—可以考慮給客戶提供一些額外服務(wù)

10.錢要落到袋子里：收款與催款技巧

五、金牌銷售員的銷售話術(shù)：

1.銷售話術(shù)運(yùn)用原理

2.故事銷售話術(shù)

3.情境銷售話術(shù)

4.銷售員的三個(gè)層次

六、銷售**忌虎頭蛇尾：如何做好售后服務(wù)？

1.客戶售后服務(wù)的“三要”“三不要”

2.如何維護(hù)和提高客戶忠誠(chéng)度

3.處理顧客抱怨的兩條原則

4.化解抱怨的技巧

5.要把抱怨看成提升自我管理水平的一次機(jī)遇，認(rèn)真對(duì)待！

七、按照“二八原則”，20%的客戶帶來(lái)80%的收入，必須說(shuō)一說(shuō)如何搞定大客戶

1.誰(shuí)是大客戶？

2.搞定大客戶的銷售秘訣

3.建立高績(jī)效的大客戶銷售模型：四維成交法

4.大客戶關(guān)系維護(hù)策略：“一個(gè)溝通”、“兩個(gè)一致”、“四個(gè)保證”

5.如何制定客戶關(guān)系維護(hù)程度的可量化考核指標(biāo)

6.終極目標(biāo)：成為大客戶的“家里人”，給與其指導(dǎo)和協(xié)助，讓其再也離不開你！

八、細(xì)節(jié)決定成敗同樣適用于銷售行為

1.細(xì)節(jié)首先要求的是人的責(zé)任心

2.銷售是藝術(shù)，是細(xì)節(jié)的藝術(shù)，“小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美?！?/span>

3.他山之石，可以攻玉

九、你不能不懂的銷售4P和4C理論

1.4P概念的提出和發(fā)展

2.4C概念的提出和發(fā)展

3.4P和4C的對(duì)立和統(tǒng)一

十、九段銷售員，你處于哪一段？

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電話溝通：18898361497 葉老師