2018房地產(chǎn)銷售公開課

開課時(shí)間：2016-12-19——2016-12-20 | 上海

課程大綱：

第 一部分：售樓前準(zhǔn)備

一、給自己洗腦——售樓人員的定位與職責(zé)

二、做事先做人——售樓人員的人品和性格

三、態(tài)度決定一切——樹立良好的心態(tài)

四、上帝在想什么——嘗試換位思考

五、塑造自我——售樓員的儀容儀表與行為規(guī)范、

六、了解產(chǎn)品——掌握樓盤詳細(xì)信息

七、分析對(duì)手——**市場(chǎng)調(diào)研獲取競(jìng)爭情報(bào)

八、客戶定位——界定并尋找客戶

第二部分：售樓基本流程

九、聽售樓熱線

十、接客戶

十一、寒喧

十二、項(xiàng)目介紹

十三、推薦戶型

十四、帶看現(xiàn)場(chǎng)

十五、處理客戶異議

十六、暫未成交與填寫客戶資料表

十七、客戶追蹤

十八、議價(jià)與守價(jià)

十九、促成交易

二十、**

二十一、正確處理客戶的換房、退房

二十二、成交之后的客戶服務(wù)工作

第三部分：售樓相關(guān)知識(shí)

二十三、土地與房地產(chǎn)開發(fā)知識(shí)

二十四、建筑與規(guī)劃知識(shí)

二十五、商品房銷售基本知識(shí)與法律常識(shí)

二十六、商品房面積測(cè)算

二十七、價(jià)格與銀行按揭及購房稅費(fèi)

二十八、選房知識(shí)

第四部分：銷售答客問

第 一章、企業(yè)品牌

第二章、項(xiàng)目總體規(guī)劃

第三章、項(xiàng)目建筑設(shè)計(jì)

第四章、市政配套

第五章、物業(yè)管理

附：銷售答客問范本

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