網(wǎng)絡(luò)銷售培訓(xùn)

開課時間：2016-11-19——2016-11-20 | 長沙

課程大綱：

單元一：移動互聯(lián)時代下的銷售特征

1移動互聯(lián)時代，消費者購買行為發(fā)生的改變。

2面對消費行為改變，銷售人員應(yīng)做好準(zhǔn)備

3移動互聯(lián)時代，客戶的購買階段分析

預(yù)購階段

現(xiàn)場階段

決策階段

購買階段

分享階段

單元二：客戶預(yù)購階段的銷售

1客戶預(yù)購階段的主要關(guān)注點

2客戶如何**互聯(lián)網(wǎng)完成預(yù)購階段

3銷售人員在客戶預(yù)購階段的信息推送

推送途徑的選擇

推送內(nèi)容的選擇

4銷售人員如何建立未見面關(guān)系

5案例分析

單元三：客戶現(xiàn)場階段的銷售

1客戶現(xiàn)場階段的主要關(guān)注點

2互聯(lián)網(wǎng)對客戶現(xiàn)場購買的影響

3銷售人員如何建立現(xiàn)場信任關(guān)系

4現(xiàn)場階段銷售人員如何探尋客戶需求

問問題

問出更好的問題

需求背后的需求才是真正的需求

5銷售人員需要和客戶共同面對互聯(lián)網(wǎng)事實影響

6真知灼見：銷售人員的解決方案呈現(xiàn)

7欲擒故縱：運用互聯(lián)網(wǎng)而非抵抗

8案例分析

單元四：客戶決策階段的銷售

1客戶決策階段的主要關(guān)注點

2互聯(lián)網(wǎng)信息對于客戶購買決策的影響

3銷售人員與客戶之間的即時信息互動

4找到客戶決策的標(biāo)準(zhǔn)

5為客戶提供不可替代的價值

6把握客戶的購買周期

7案例分析

單元五：客戶購買階段的銷售

1客戶購買階段的主要關(guān)注點

2消除購買風(fēng)險，解決客戶后顧之憂

3不要陷入價格的泥沼中

4成交，需要讓客戶落錘

5把選擇權(quán)交給客戶，把控制權(quán)留給自己

6如何拿到*好的價格

7案例分析

單元六：客戶分享階段的銷售

1客戶分享階段的主要關(guān)注點

2客戶的移動互聯(lián)網(wǎng)分享模式

3客戶的互聯(lián)網(wǎng)分享對銷售的價值

4銷售人員借助移動互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供服務(wù)

5怎樣獲得好的轉(zhuǎn)介紹

6客戶的交叉銷售

7案例分析

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