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課程介紹Course Introduction
華為大客戶銷售策略及項目分析與運作機制
【課程背景】
“解決方案經(jīng)理”, “工程交付經(jīng)理”,“客戶經(jīng)理”為華為之鐵三角,解決方案經(jīng)理為客戶創(chuàng)造夢想,工程交付是完成夢想。
而客戶經(jīng)理呢?責(zé)任重大,除了構(gòu)建客戶關(guān)系平臺以展現(xiàn)我們解決方案之“優(yōu)美舞姿”之外,還要運籌帷幄,決勝千里。
因為,客戶經(jīng)理要把控的是競爭,稍不小心,我們的靈感就會被竊取并被超越。因此,把握客戶之決策心理,將優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為勝勢,促成和拿下意向,把控招標,乃重中之重!
項目運作和分析乃華為多年的優(yōu)良傳統(tǒng),殺敵之利器,是一切項目計劃,競爭策略之基石,它協(xié)調(diào)各路兵馬協(xié)同作戰(zhàn),構(gòu)建優(yōu)勢價值,并**運作來取信于客戶,讓客戶提前形成意向,殺敵于無形之中。
項目運作和分析乃華為多年的優(yōu)良傳統(tǒng),殺敵之利器,是一切項目計劃,競爭策略之基石,它協(xié)調(diào)各路兵馬協(xié)同作戰(zhàn),構(gòu)建優(yōu)勢價值,并運用。
【學(xué)習(xí)模式】
【適用對象】
主要針對項目型銷售的銷售員以及行業(yè)和區(qū)域主管的培訓(xùn),項目規(guī)模從幾十萬到幾百萬,也可達到幾千甚至過億的項目??蛻粜袠I(yè)從設(shè)備銷售,建筑工程,軟件服務(wù)??蛻糁饕哉袠说姆绞?,來購買他所要的服務(wù)。
行業(yè)覆蓋,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,IT設(shè)備,電器設(shè)備,建筑工程,建筑用材料,燈光工程,軟件服務(wù)。
【內(nèi)容提要】
要學(xué)會華為之大客戶銷售,不僅要學(xué)其形,即學(xué)習(xí)華為之流程,模板,制度之外,更要學(xué)其神,即要學(xué)到原理性的內(nèi)容,即銷售經(jīng)理要學(xué)會“分析”方法,只有會分析,才知客戶之所想,才知競爭對手之優(yōu)劣,才能制定正確的策略和計劃;否則,若沒有正確的分析,所定之策略,不能知己知彼,也必然難有正確之策,結(jié)果只能貽誤戰(zhàn)機,浪費資源!
本課程,首推“客戶之意向形成機制”理論,教會學(xué)員“用心做銷售”,從紛繁復(fù)雜的決策之中,理清其來龍去脈,學(xué)會把握客戶之決策心理,有了這個作為基礎(chǔ),則我們就有了分析之工具和理論了。
然后,大量華為的經(jīng)典案例練習(xí),協(xié)助學(xué)員理解這種分析方法。并借此工具,學(xué)習(xí)如何分析和博弈,從而想出決勝之“正確策略”。
再者,學(xué)習(xí)促進客戶意向形成之方法,推動項目,拿下意向,玩轉(zhuǎn)投標。
還有就是項目之管理和控制,設(shè)置監(jiān)控點的技巧和方法,借此考核和推進項目之進程,以及成功率之提高。
【課程大綱】
第 一部分 項目運作---事關(guān)成敗
一、項目越大,運作越關(guān)鍵
本單元學(xué)習(xí)目標:從問題的解決中找到項目運作的感覺,體驗華為大項目運作的感覺
一平民身份如何演繹5千萬的奧運項目!
一個成功的運作,可以拿下世界級的項目
平凡的銷售經(jīng)理,竟然被傳說是高干子弟
二、一個2500萬項目的失敗案例
即使是大牌產(chǎn)品,也照樣丟給一個小公司
運作過程的失敗,遭致后期招標全面被動
三 、從案例中研究問題
1. 解決方案與客戶關(guān)系構(gòu)建?客戶經(jīng)理是如何取得高層支持的?
2. 客戶經(jīng)理是如何得到客戶“夢幻”般的解決方案的?
3. 與高層見面的5分鐘有多大意義,反思客戶的意向形成機制?
4. “項目運作和分析”是如何幫助我們以弱勝強的?
5. 客戶的選擇標準是不是該及早教育?
6. 失敗案例中,董事長出差北京,在決策形成機制中是哪一個環(huán)節(jié)出問題?
7. 失敗案例中反映出項目監(jiān)管的問題是什么?
四、大項目銷售經(jīng)理的素質(zhì)模型
1.基本素質(zhì)模型
2.高級素質(zhì)模型
第二部分 客戶選擇標準和態(tài)度
目的:學(xué)習(xí)華為客戶經(jīng)理是如何了解客戶選擇標準和評價態(tài)度的,客戶的滿意態(tài)度是如何形成的,以及華為客戶經(jīng)理在工作如何做的?
一. 客戶的購買行為原理
1.選擇標準概念和特點
2.態(tài)度到意向
3.案例:銷售汽車和找對象,為什么都這么難?
二. 探知內(nèi)心深處的選擇標準
1.如何了解和分析才能掌握內(nèi)心深處的真正的標準
2.創(chuàng)造標準
三. 態(tài)度滿意
1.什么是滿意?滿意態(tài)度是如何形成的?
2.滿意態(tài)度為什么要確認,如何確認?
3.案例:為什么我給客戶該講的都講了,該做了也做了,就是無動于衷?
四. 了解興趣點,切入項目
1.興趣點切入
2.黏住客戶,構(gòu)建持續(xù)性的關(guān)系
3.了解興趣點的常見方法
案例:西北銀行華為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備案例:得知三級網(wǎng)信息也非易事
4.權(quán)衡性問題的調(diào)研常見四種方法
案例:利用自己的關(guān)鍵因素優(yōu)勢成功運作諸多國家級大項目。
五. 調(diào)研客戶需求和內(nèi)在標準的11種常見方法
1. 客戶之言語類型
2. 客戶之行
3. 競爭對手之言行
4. 主動測試
5. 創(chuàng)造性的開發(fā)
六. 問題和案例練習(xí)
1.問題:客戶的想法態(tài)度吃不準,已經(jīng)用了全部套路,還是不能調(diào)動客戶的真正的興趣。
案例練習(xí):西北銀行半年客戶就是不提項目的事情
2.問題:支撐關(guān)系形不成,老是搭不上線。項目推動不了。
案例練習(xí):分析一下前面奧運項目案例為什么客戶那么無私的幫助我們?
3.問題:同事中,同樣都是銷,為什么別的銷售就讓項目推的風(fēng)風(fēng)火火,而我的項目冷冰冰的??蛻魧ξ覑劾聿焕?/span>
案例:某重工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為什么我約了多少次客戶不出來,而同事就見一次面就約出來了?
4.問題:客戶的言語行為也讓自己眼花繚亂,不知“葫蘆里到底買什么藥”,缺乏分析能力。
案例練習(xí):“市長很忙,必須我們先拿方案給他匯報,他是不可能直接見廠家的,你如果不給就沒戲了”,這句話可難倒了一大批銷售。
5.問題:價值引導(dǎo)不成功,“什么都給客戶說了,但是感覺客戶不認可??偸谴虿坏近c子上”
案例練習(xí):華為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備海關(guān)的**次技術(shù)交流和半年的冷漠
6.問題:看不清靶子就亂打,暴露目標,丟單
案例練習(xí):奧運項目中間客戶曾經(jīng)問我們,這些技術(shù)別的廠家和你比如何?當時為什么要說自己不是唯一能做的?
案例:重慶燈光項目過早提出比燈,為什么招致失敗,競爭對手是如何對付我們的?
7.問題:不管我怎么說,客戶就是不信我的
案例:我們是如何鉆進競爭對手設(shè)的“信任度之局”的,導(dǎo)致越說自己好,客戶越不信任。
第三部分 意向形成機制
打靶先要看清自己的靶子,先學(xué)會客戶決策的核心邏輯
本單元學(xué)習(xí)目標:
學(xué)會華為銷售經(jīng)理如何分析項目,以及如何獲得客戶意向的基礎(chǔ)性原理;客戶的決策團隊如何在有多家供應(yīng)商競爭的情況下,并在團隊的意見糾結(jié)中,**終形成一致,選擇自己滿意的解決方案的,直至形成意向并完成招標的。
掌握意向形成機制原理和作用過程!并**分析工具DMI來把握客戶決策心理,從而制定正確有效的博弈策略
一. 項目運作中看不透的困惑
一個名牌轎車的招標故事
二. 意向在項目中的作用
招標要做到心中無標
三. 意向形成機制----決策地圖DMI
1.從態(tài)度到意向形成,客戶選擇的科學(xué)
2.DMI表,客戶決策鏈以及客戶態(tài)度的相互作用----意向形成機制
3.BATT案例
四. 問題和案例:利用工具分析項目
1.問題:客戶經(jīng)理項目運作糊里糊涂,忙乎半天只是白忙乎,浪費資源和時間
案例練習(xí)一:某廣播大廈,
2.問題:找不對人做不對事。結(jié)果受到挫折
案例練習(xí)二:上海某大劇院,
3.問題:對客戶之間錯綜復(fù)雜的關(guān)系束手無策,動不動做錯事搞砸項目。
案例練習(xí)三:天津一項目**后栽在一個小設(shè)計師手里,
4.問題:缺失對意向形成機制監(jiān)管,一旦因為客戶本身或者因為競爭對手的行動發(fā)生變化,不知不覺中奶酪被挪動卻全然不知。
案例練習(xí)四:西北一公交廣告牌3億項目,客戶自己未必清楚意向形成機
分析一下奧運項目案例中奶酪是如何被挪動的?
5.問題:不能把握戰(zhàn)機,機會來了抓不住,更談不上創(chuàng)造機會。
案例練習(xí)五:高小姐在某會議中心與項目總經(jīng)理5分鐘會談
6.問題:缺乏競爭博弈的分析能力,面對壓力束手無策
案例練習(xí):為前面的失敗案例策劃競爭博弈的策略。那些環(huán)節(jié)是無論如何都要達到目的的
第四部分 項目運作基礎(chǔ)
軍事家要掌握天、地、人之軍事要素
本節(jié)學(xué)習(xí)目標:理解在項目運作過程中,關(guān)系,產(chǎn)品屬性,服務(wù),品牌,價格,項目運作五個階段,這些要素是如何在項目中發(fā)揮作用的,理解其中的關(guān)系,并熟悉他們的規(guī)律。
一. 關(guān)系
1.關(guān)系的性質(zhì)和作用
2.關(guān)系的幾個層級
3.建立支撐性關(guān)系
4.既是顧問,又是朋友
5.客戶關(guān)系之5種常見搭建方法
6.案例:1500萬之三級網(wǎng)項目,如何搭建行長關(guān)系。
二. 產(chǎn)品和服務(wù)屬性
1.產(chǎn)品一定要專業(yè),產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)
2.FFAB原則
3.產(chǎn)品屬性調(diào)研表
4.案例:價值包裝之后,滲透力大幅度提升。
三. 商務(wù)
1.掌握商務(wù)應(yīng)該學(xué)會些什么
2.價格,關(guān)系,技術(shù)的權(quán)衡
3.是科學(xué)也是藝術(shù)
4.案例:商務(wù)運作改變客戶的采購進程,提前鎖定意向
四. 項目信息的挖掘
1.案例:某公司行業(yè)研討會的策劃
2.品牌提升
3.代理商
4.技術(shù)交流會
5.主動拜訪
6.關(guān)系介紹
7.行業(yè)主管文件,建設(shè)計劃,上層關(guān)系
五. 項目運作過程的五個階段
1.五個階段
2.不同階段的客戶心理分析
3.不同階段的判斷和競爭機會分析
4.不同階段的機會窗信號
5.保密工作和階段控制
6.案例:一個大項目的運作過程介紹
六. 立項
1.立項的項目運作階段分析
案例:廣東某地市政府網(wǎng)項目
2.立項的客戶態(tài)度與決策鏈形成機制分析
案例: 天津某大廈1500萬景觀燈光項目,沒有弄清楚客戶決策形成機制,導(dǎo)致后面看不懂客戶的行為。
3.立項的主因素與價值優(yōu)勢分析
案例:一個沒有任何關(guān)系背景,靠價值分析判斷來立項的案 例,一個6000萬的項目案例
4.立項之客戶行為分析與判斷
案例:一個大劇院5000萬項目案例:立項錯誤,苦了公司上 下,損失了人財物,浪費了大量時間。
5.立項的幾個基本點總結(jié)
第五部分 項目分析、研判和博弈
課程目的:學(xué)會華為客戶經(jīng)理是如何分析和博弈的:**大量案例,來幫助學(xué)院利用所學(xué)知識,借助所見,所聞,分析客戶與競爭對手,知己知彼,從而研判狀態(tài),策劃方略:
分析評估項目,讓學(xué)員依照項目所見所聞,分析項目,分析競爭對手
對策,博弈分析來制定對策
面對各種困局能想出對策
創(chuàng)造性的策劃改變格局的手段
一. 分析研判,策劃提升競爭力的手段
1.銷售中充分性因素和必要性因素
案例分析練習(xí):西北銀行,機會來自于誠懇的批評與自我批評
總結(jié):充分性因素在必要性因素不之時是不起作用的
2.識別權(quán)重高的需求,不能躲避,迎難而上
案例分析:某檢察院互聯(lián)互通問題
總結(jié):客戶就是想支持我們,也要解決這個棘手難題
3.讓客戶充分重視和理解我方優(yōu)勢,格局也許會發(fā)生根本性變化
案例分析:奧運項目案例中是**哪些手段讓客戶感覺我們的技術(shù)是**重要的因素
總結(jié):客戶有時候不了解,往往會選擇錯誤,我們做了對客戶有利的事情。
4.利用客戶現(xiàn)有對我司有利的評價標準,反而事半功倍
案例分析練習(xí):上海大劇院日本安藤忠雄的評價觀
總結(jié):強勢人物,你滿足他,也許競爭對手就已經(jīng)死了。
5.容忍度評價,如果你的某些要素根本不**,就不要向下走
案例:某集團的預(yù)算沒有弄清楚,方案做了浪費人力物力,結(jié)果被老板罵了一通
結(jié)論:不要掩耳盜鈴的做銷售
6.沒有優(yōu)勢創(chuàng)造優(yōu)勢
案例:某海關(guān)根據(jù)客戶業(yè)務(wù)制定出系列策略,演繹出神奇效果
總結(jié):客戶的某個重要的潛在需求沒有被滿足,我們?nèi)グl(fā)現(xiàn),去挖掘,也許會出奇制勝
7.利用影響力關(guān)系,也許會四兩撥千斤
案例:奧運項目是如何利用這個影響力關(guān)系,為什么會有如此動力?
結(jié)論:客戶之間的影響力有時候遠遠超過我們廠家,只要我們設(shè)計好機制,讓他們動力無窮。
8.利用優(yōu)勢先發(fā)制人,讓對手優(yōu)勢來不及顯現(xiàn)就已經(jīng)死在萌芽中
案例:某礦務(wù)局策劃,讓項目隱藏了半年
結(jié)論:意向及時鎖定,否則時機錯過,難度加大
9.不能讓競爭對手吹牛得逞,打擊將一舉兩得
案例:上海某服務(wù)器項目
總結(jié):讓競爭對手失去信任,不能手軟,當然要講究方法,否則適得其反
10.策劃時間節(jié)點,火力暴露的時間恰當,讓競爭對手措手不及
案例:奧運項目中時間節(jié)點的策劃有什么精妙之處
結(jié)論:致命一擊要出其不意。
二. 競爭博弈,意向形成
1.博弈表和意向形成
從博弈表中我們能夠分散出多少博弈手段
意向形成
a.滿意態(tài)度
b.比較權(quán)衡
c.做出選擇的時機
2.什么會阻止意向形成
3.博弈案例和聯(lián)系
客戶的選擇標準正是我們的優(yōu)勢,迎合的同時要警惕螳螂在后
a.案例:銀石廣場試燈案例,**后收獲1000多萬。
b.總結(jié):符合業(yè)主選擇標準就可以大膽策劃
滿意度不是等待自然形成,也可以提前促成
a.案例:某礦務(wù)局案例
b.總結(jié):滿意度形成是要客戶醞釀發(fā)酵的,需要提前量才能完成。
敵方有優(yōu)勢,尋找突破口拖延,等待我們意向形成
a.案例:某地市公安小區(qū)防盜系統(tǒng)
b.結(jié)論:要close,還要看時機
珍惜關(guān)系建構(gòu)窗口,不要臨時抱佛腳
a.案例:新疆兩個客戶的考察
b.結(jié)論:客戶的狀態(tài)是不同階段,心態(tài)不同。交朋友選擇時機
主動策劃,主動行動,不要坐以待斃
a.案例,某銀行的網(wǎng)絡(luò)項目,處長意向已定,但是招標拖拖拉拉,導(dǎo)致丟單
b.結(jié)論:宜將勝勇追窮寇,不可沽名學(xué)霸王
意向形成評估,時機上的博弈
a.案例:某體育館項目,送到嘴里的機會視而不見
b.結(jié)論:意向形成要識別,否則戰(zhàn)機錯過將不會再來
大膽判斷,果斷出擊
a.案例:西北銀行的強勢關(guān)系。
b.結(jié)論:疑人不用,用人不疑
動態(tài)博弈,高層關(guān)系
a.案例:無錫燈光項目,高層領(lǐng)導(dǎo)即使想幫也來不及
b.結(jié)論:高層關(guān)系有時候不是萬能的。
關(guān)系型伙伴的尋找和合作
a.案例:三個項目的尋找,事半功倍
b.結(jié)論:領(lǐng)導(dǎo)也要找順風(fēng)的船
三. 意向形成時機的把握
1.進程分析
2.意向形成信號
3.意向的三種模式
4.意向進入形成期的判斷
四. 鎖定意向,收下果實
1.招標類型和規(guī)范書的種類
2.如何決定對自己有利的招標模式
3.博弈表和招標過程的把握
4.招標博弈案例
案例:無錫燈光案例3500萬。競爭對手花了50萬買陪標
案例:客戶內(nèi)部矛盾和決策機制研究明白,手握王牌,配合客戶決策,鎖定勝局。
五. 跟蹤服務(wù),兌現(xiàn)滿意
1.客戶業(yè)務(wù)上滿意
2.情感滿意
3.關(guān)系建構(gòu)滿意
4.案例:一個成功的老銷售,是如何呼風(fēng)喚雨的。
第六部分 項目運作計劃,跟蹤,監(jiān)控
效果監(jiān)控勝于行動監(jiān)控,效果卻藏于客戶的心里
本單元目的:華為的銷售,是在嚴格的銷售管理之下進行的,計劃要監(jiān)控才能有效,監(jiān)控不僅是銷售在做什么,更重要的是監(jiān)控客戶端的銷售有什么進展,我們銷售有質(zhì)量的行為有沒有做?客戶態(tài)度滿意了沒有?意向是否在形成。
一. 項目管理的組織設(shè)計和激勵
1.項目組的設(shè)定與分工協(xié)作
2.項目組的激勵
3.項目組在公司中的協(xié)作制度
4.項目組合銷售管理部之間的協(xié)作關(guān)系
二. 銷售管理部與銷售管理制度
1.項目信息的獲取,分析,立項之制度規(guī)定
2.項目中相關(guān)參與人的激勵和考核
3.跨部門之協(xié)作行為的考核和激勵
4.華為案例介紹:“從拉動到推動,銷售項目中參與者積極性的根本性改變”
三. 項目運作銷售管理
1.建構(gòu)高效科學(xué)的資源節(jié)約的銷售項目運作體系
2.項目信息挖掘,項目成功率與立項制度
3.項目運作能力之分析、博弈與項目分析會制度
4.項目運作分析與項目計劃的PDCA循環(huán)
5.基于對項目運作能力的項目經(jīng)理的培養(yǎng)、激勵
四. 銷售管理與部門協(xié)作
1.產(chǎn)品部的職能
2.系統(tǒng)部之職能
3.銷售部(客戶經(jīng)理)之職能
4.部門之間的協(xié)作和共享激勵
五. 人才培養(yǎng)計劃
1.人才培養(yǎng)與銷售管理制度的關(guān)系
2.公司的發(fā)展戰(zhàn)略與人才培養(yǎng)戰(zhàn)略
3.人才培養(yǎng)與公司客戶關(guān)系維護
六. 項目狀態(tài)評估表
1.Pse表的使用(preject state evaluation)
2.上司評估下屬,防止項目失控
3.銷售自己評價,給自己一個指導(dǎo)
4.案例:對新銷售員跟蹤不力,致半年無果。領(lǐng)導(dǎo)也失職。
七. 項目跟蹤和計劃表
1.DMI表格填寫和項目監(jiān)控
2.跟蹤表的學(xué)習(xí)
3.跟蹤表的Pdca
4.和DMI表聯(lián)合使用,分析和計劃,評估和實施
5.案例:海陸空聯(lián)合作戰(zhàn),空軍完不成任務(wù),陸軍也進不去。一個計劃沒有監(jiān)控而導(dǎo)致失敗的銷售案例,某大學(xué)校園網(wǎng),煮熟的鴨子飛了
蔣建業(yè)——資深講師,資深顧問
華為公司原企業(yè)網(wǎng)事業(yè)部南部大區(qū)經(jīng)理
華為大學(xué)特聘講師
港灣公司廣東辦事處主任
港灣公司大企業(yè)系統(tǒng)部總經(jīng)理
上海廣茂達首席營銷官
上海雷士光藝總經(jīng)理
成功銷售近10個億的業(yè)績
組織策劃近200個廣告促銷和宣傳活動
復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士,企業(yè)管理研究生
在國家**刊物上發(fā)表多篇論文
培訓(xùn)過的客戶有烽火通訊,浪潮信息,海信電器,三一重工,通服,神州數(shù)碼,盛路通訊,上海廣茂達,西頓照明,同洲電子,瑞士康達,中國移動,北京中檢,明陽風(fēng)電,鼎橋通訊,等幾十家知名公司。
專業(yè)背景:復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士,企業(yè)管理學(xué)研究生,數(shù)學(xué)學(xué)士。具備15年產(chǎn)品銷售經(jīng)驗,曾經(jīng)在國家**刊物上發(fā)表多篇論文。
實踐經(jīng)驗:不僅成功銷售近10個億的銷售額,而且對大項目有實際運作經(jīng)驗
培訓(xùn)特色:實踐性,可操作性,很快成為工作中的方法和技巧,幫助提高銷售成功率是本課程的**大特色。
培訓(xùn)機構(gòu)
諾達老師是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)。
諾達老師創(chuàng)辦于2006年,總部設(shè)立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市,成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進的管理理念、方法,總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實踐,經(jīng)過多年時間的發(fā)展與沉淀,如今已擁有豐富的師資資源,并從中整合了一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧十幾個領(lǐng)域,為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系,為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,獲得了眾多企業(yè)的認可。
諾達老師與58同城、中國人壽財險、可口可樂、美的、中國建設(shè)銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團、昆藥集團等知名大企業(yè)都有合作,多次提供專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。
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學(xué)校介紹University Profile
【諾達名師合作流程】
【諾達名師介紹】
諾達名師是一個專門提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)的網(wǎng)站,匯集了全國各大企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機構(gòu)新的內(nèi)訓(xùn)課程及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)信息,自2009年成來以來已經(jīng)為近千家企業(yè)提供過市場營銷企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)涵蓋:管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動力。
諾達名師培訓(xùn)擁有目前全面、系培訓(xùn)課程體系,先進的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)模式,頂級的培訓(xùn)師資??梢愿鶕?jù)您公司的情況定制培訓(xùn)方案,諾達名師已經(jīng)在北京,上海,廣州,深圳,天津,南京,蘇州,杭州等地開設(shè)分公司,服務(wù)全國客戶,詳情您可以向在線客服進行咨詢,咨詢電話:18898361497