銷(xiāo)售管理

免費(fèi)試聽(tīng) 快速找課

tel:18898361497

您當(dāng)前的位置: 首頁(yè) > 上海培訓(xùn)網(wǎng) > 上海諾達(dá)教育培訓(xùn) > 上海銷(xiāo)售管理培訓(xùn) > 銷(xiāo)售精英2天強(qiáng)化訓(xùn)練

上海銷(xiāo)售精英培訓(xùn)課程

2800.00元

市場(chǎng)價(jià):¥詳詢(xún)

開(kāi)課學(xué)校 上海諾達(dá)教育培訓(xùn)

班制:周末班

上課(咨詢(xún))地址:

詳詢(xún)

課程介紹Course Introduction

【課程大綱】

第 一章:客戶(hù)需求分析

思考:

1、面對(duì)客戶(hù)找不到話(huà)說(shuō),怎么辦?二次溝通應(yīng)該聊些什么?

2、為什么我把所有資料都給客戶(hù)了,他還說(shuō)要考慮一下?

3、同一件事,客戶(hù)不同的人告訴我不一樣的要求,聽(tīng)誰(shuí)的?

4、同一件事,客戶(hù)同一個(gè)人告訴我兩次的答案不一樣,聽(tīng)哪次的?

5、推薦哪一種產(chǎn)品給客戶(hù)好?好的?稍好的?還是夠用的?

4、為什么我按客戶(hù)要求去做,他還是沒(méi)有選擇我們?

5、不同的客戶(hù),我應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?

6、忠誠(chéng)的客戶(hù)應(yīng)該如何培養(yǎng)?

第 一節(jié)、為什么要對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行分析?

1、客戶(hù)初次告訴我們的信息往往是有所保留的;

2、客戶(hù)想要的產(chǎn)品,不一定就是實(shí)際所需要的;

3、客戶(hù)不缺少產(chǎn)品信息,困惑的是自己如何選擇;

4、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決定是比較出來(lái)的,沒(méi)有比較,產(chǎn)品就沒(méi)有價(jià)值;

5、銷(xiāo)售人員第 一思想是戰(zhàn)爭(zhēng)思想,情報(bào)重要;

6、未來(lái)的送貨員,聯(lián)絡(luò)員,報(bào)價(jià)員將被淘汰;

第二節(jié)、如何做好客戶(hù)需求分析?

一、基本要求:

1.無(wú)事不登三寶殿,有目的地做好拜訪(fǎng)計(jì)劃;

2.引導(dǎo)客戶(hù),首先要控制談話(huà)的方向、節(jié)奏、內(nèi)容;

3.從講產(chǎn)品的“賣(mài)點(diǎn)”轉(zhuǎn)變到講客戶(hù)的“買(mǎi)點(diǎn)”

4.好的,不一定是適合的,合適的才是好的;

5.不要把猜測(cè)當(dāng)成事實(shí),“談”的是什么?“判”是由誰(shuí)判?

6.討論:客戶(hù)說(shuō)價(jià)格太貴,代表哪15種不同的意思?

二、需求分析要點(diǎn):

1.了解客戶(hù)的4種期望目標(biāo);

2.了解客戶(hù)采購(gòu)的5個(gè)適當(dāng);

3.判斷誰(shuí)是關(guān)鍵人的8個(gè)依據(jù);

4.哪6大類(lèi)問(wèn)題不可以問(wèn)?要表達(dá)別人聽(tīng)得懂的話(huà);

5.提問(wèn)注意的“3不談”,“4不講”;

6.客戶(hù)需求分析手冊(cè)制定的6個(gè)步驟;

找對(duì)方向,事半功倍,為什么找這個(gè)客戶(hù)?

時(shí)間沒(méi)對(duì),努力白費(fèi),為什么這個(gè)時(shí)候找?

找對(duì)人,說(shuō)對(duì)話(huà),為什么找這個(gè)人?

為什么推薦這個(gè)產(chǎn)品?給客戶(hù)需要的,而不是自己想給的;

為什么給這樣的服務(wù)?客戶(hù)看重不是產(chǎn)品,而是使用價(jià)值;

為什么報(bào)這個(gè)價(jià)?在客戶(hù)的預(yù)算與同行之間找到平衡;

7.為什么還這個(gè)價(jià)?關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,調(diào)整自己的策略;


第二章:如何正確推薦產(chǎn)品

思考:

1、為什么我滿(mǎn)足客戶(hù)所提出的要求,客戶(hù)卻還需要考慮一下?

2、為什么客戶(hù)不相信我質(zhì)量與服務(wù)的承諾?

3、面對(duì)客戶(hù)提出高端產(chǎn)品的要求,而我只有低端產(chǎn)品,怎么辦?

4、如何推薦產(chǎn)品才能讓客戶(hù)感覺(jué)到我們跟別人不一樣;

第 一節(jié)、為什么需要我們正確地推薦產(chǎn)品?

1、客戶(hù)往往對(duì)自己深層次的問(wèn)題并不清楚;

2、客戶(hù)的提出的要求可能是模糊或抽象,有的僅僅提出方向,不要局限于客戶(hù)明顯的問(wèn)題,頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳;

3、客戶(hù)往往會(huì)以我們競(jìng)品給他的條件要求我們;

4、滿(mǎn)足客戶(hù)提出的要求,是引導(dǎo)客戶(hù)在不同公司之間做比較,而不在我公司做出決策;

第二節(jié)、如何幫助客戶(hù)建立“排他性”的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)?

案例:客戶(hù)關(guān)心的是你如何保 證你的質(zhì)量和服務(wù)水平

1、打仗就是打后勤,推薦產(chǎn)品中常用的34項(xiàng)內(nèi)容;



銷(xiāo)售
銷(xiāo)售培訓(xùn)
銷(xiāo)售課程
銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)課
銷(xiāo)售公開(kāi)課
銷(xiāo)售企業(yè)培訓(xùn)


咨詢(xún)開(kāi)班地址及時(shí)間:18898361497(葉老師)


課程熱線(xiàn) 18898361497

客服時(shí)間:早上9點(diǎn)~下午6點(diǎn),其他時(shí)間請(qǐng)?jiān)诰€(xiàn)預(yù)約報(bào)名或留言,謝謝!

申請(qǐng)免費(fèi)試聽(tīng)

學(xué)校介紹University Profile

【諾達(dá)名師合作流程】

【諾達(dá)名師介紹】

諾達(dá)名師是一個(gè)專(zhuān)門(mén)提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)的網(wǎng)站,匯集了全國(guó)各大企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)新的內(nèi)訓(xùn)課程及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)信息,自2009年成來(lái)以來(lái)已經(jīng)為近千家企業(yè)提供過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)涵蓋:管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略管理、客戶(hù)服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。

諾達(dá)名師培訓(xùn)擁有目前全面、系培訓(xùn)課程體系,先進(jìn)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)模式,頂級(jí)的培訓(xùn)師資??梢愿鶕?jù)您公司的情況定制培訓(xùn)方案,諾達(dá)名師已經(jīng)在北京,上海,廣州,深圳,天津,南京,蘇州,杭州等地開(kāi)設(shè)分公司,服務(wù)全國(guó)客戶(hù),詳情您可以向在線(xiàn)客服進(jìn)行咨詢(xún),咨詢(xún)電話(huà):18898361497


上一個(gè)課程:

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與經(jīng)銷(xiāo)商管理——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的渠道建設(shè)之道

下一個(gè)課程:

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)公關(guān)策略與全面銷(xiāo)售技巧**突破強(qiáng)化訓(xùn)練

申請(qǐng)?jiān)嚶?tīng)名額

已有10254人申請(qǐng)免費(fèi)試聽(tīng)

01電話(huà)咨詢(xún) | 18898361497

QQ:
加盟合作:0755-83654572