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深圳客戶服務(wù)培訓(xùn)大全

小類:客戶服務(wù)

清空篩選條件
深圳 客戶服務(wù)
  • 大客戶拓展策略

    課程價格:¥4980.00元 機構(gòu):諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:【課程大綱】一模塊:大客戶銷售特點1、大客戶的不同定位與策略2、大客戶開發(fā)中的特點與難點3、大客戶銷售人員的特點第二模塊:大客戶競爭策略1、競爭的三個不同層次2、發(fā)現(xiàn)與競爭對手差異3、確立競爭化差異策略第三模塊:大客戶營銷模式1、用創(chuàng)新思維建立營銷模式側(cè)重成本控制注重雙贏看重長期合作突出客戶感受2、有效的客戶需求分析與銷售模式建立客戶的潛在需求規(guī)模客戶的采購成本客戶的決策者客戶的采購時期我們的競爭...[詳情]

  • 顧客管理與維護

    課程價格:¥詳詢 機構(gòu):諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:老師簡介:李愛通商產(chǎn)業(yè)省國家級色彩搭配師,通商產(chǎn)業(yè)省國家級商品陳列師,立邦設(shè)計中心中國市場研究員,工商會議所交流會會員,流行色協(xié)會色彩論壇特約嘉賓,商業(yè)聯(lián)合會職業(yè)資格委員會會員,科學(xué)技術(shù)學(xué)會學(xué)術(shù)研究員,服飾報經(jīng)銷商專欄特約講師,紡織服裝周刊海外信息評論員,北京杉谷視界品牌形象設(shè)計公司首席顧問教育背景:?畢業(yè)于東京大東文化大學(xué)文學(xué)藝術(shù)專業(yè).工作經(jīng)歷:井村屋株式會社總務(wù)部總務(wù)課長,京日集團營銷部海外業(yè)...[詳情]

  • 得顧客者得天下” 顧客之聲(VOC)識別和實現(xiàn)轉(zhuǎn)換

    課程價格:¥5880.00元 機構(gòu):諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:上卷:顧客之聲識別VOC(1.5天)第一章、顧客需求調(diào)研概述一、什么是市場調(diào)研二、市場調(diào)研的主要方法三、市場調(diào)研的一般過程第二章、主要的調(diào)研對象和內(nèi)容一、行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查二、個人消費者調(diào)查三、渠道調(diào)查四、組織消費者調(diào)查五、其他調(diào)查案例分享和討論第三章、問題界定和調(diào)研設(shè)計一、調(diào)研問題的界定二、調(diào)研設(shè)計三、調(diào)研區(qū)域與調(diào)研對象的確定討論和分析:你的市場和對象在哪里?第四章、抽樣調(diào)查一、幾個基本的統(tǒng)計概念...[詳情]

  • 大客戶開發(fā)中的“診“與”治”

    課程價格:¥3200.00元 機構(gòu):諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:課程大綱:引言,思考一些*基本的問題除了價格,我們與對手的差異,還有哪些?在這些區(qū)別與不同之中,我們有哪些特點與優(yōu)勢?我們?nèi)绾卫眠@些特點與優(yōu)勢打擊對手,贏得客戶?在客戶與市場開發(fā)過程中,*大的的障礙時什么?★案例討論:美國通用電氣公司家電事業(yè)部在中國市場的開拓前言:大客戶的不同類型及其不同貢獻:一、大客戶的定義以及核心開發(fā)策略:合作金額大的客戶:穩(wěn)行業(yè)影響力大的客戶:快發(fā)展?jié)摿Υ蟮目蛻簦涸绻局?..[詳情]

  • 新常態(tài)形勢下的白酒行業(yè)客戶關(guān)系管理技能訓(xùn)練營

    課程價格:¥詳詢 機構(gòu):諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:【講師介紹】崔自三崔自三,經(jīng)銷商戰(zhàn)略發(fā)展研究講師,NLP(心靈養(yǎng)育)與潛能激發(fā)培訓(xùn)講師,“營銷OJT”現(xiàn)場實戰(zhàn)訓(xùn)練模式的創(chuàng)造者和實踐者,清華大學(xué)、浙江大學(xué)特約講師,2007中國十大受歡迎營銷講師,2009中國十大營銷培訓(xùn)師,2010中國十佳博客營銷暨社會化營銷大師**名。十二年保健品及快消品行業(yè)營銷及渠道實戰(zhàn)經(jīng)驗,市場一線成功歷練的本土實戰(zhàn)營銷講師。曾在《銷售與市場》、《商界》、《商界名家》等各類...[詳情]

  • 客戶心理學(xué)與客戶溝通

    課程價格:¥4280.00元 機構(gòu):諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:培訓(xùn)目標(biāo):了解營銷工作的心理學(xué)本質(zhì)學(xué)習(xí)銷售、溝通、客戶、傳播各個環(huán)節(jié)的心理方法和技術(shù)全面提?職場個人工作技能,了解營銷和心理學(xué)的雙重規(guī)律獲得個?商業(yè)思維與心理科學(xué)雙重體驗的附加值培訓(xùn)對象:銷售人員專業(yè)客服培訓(xùn)時間:2天課程大綱:一模塊:什么是營銷,誰是客戶1、提問:當(dāng)我們談?wù)摗盃I銷”,我們是在談?wù)撌裁?2、思考:此事此刻,你為什么出現(xiàn)在這里?3、互動:肯耐珂薩,他們做了什么,你的心理歷程是第二模塊...[詳情]

  • 客戶關(guān)系管理師高級課程

    課程價格:¥9800.00元 機構(gòu):諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:【課程大綱】{六大模塊名企課堂參觀考察案例研討} 模塊一 客戶關(guān)系管理(CRM)理念 模塊二 客戶關(guān)系管理(CRM)方法  CRM基本理念  CRM發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢  CRM與企業(yè)核心競爭力  客戶向?qū)У钠髽I(yè)文化  客戶資源開發(fā)  客戶資產(chǎn)管...[詳情]

  • 工業(yè)客戶的開發(fā)、溝通與管理

    課程價格:¥詳詢 機構(gòu):諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:【講師介紹】閆治民營銷非戰(zhàn)爭理論和顧客心智終端理論創(chuàng)立者,培訓(xùn)講師,專注工業(yè)品營銷、大客戶營銷。閆治民老師擁有5年市場一線實戰(zhàn)經(jīng)驗,7年中高層管理經(jīng)驗,5年職業(yè)講師經(jīng)驗。歷任新加坡建筑與貿(mào)易集團(中國)有限公司銷售代表、銷售經(jīng)理、金星啤酒集團市場部經(jīng)理及營銷副總、意大利科思敏設(shè)備(深圳)有限公司營銷總監(jiān)。閆治民老師強調(diào)“實戰(zhàn)、實效、實用”原則,在新市場開發(fā)、弱勢品牌運作、營銷渠道管理、商務(wù)談判、大...[詳情]

  • 《客戶服務(wù)和商業(yè)思維特訓(xùn)》

    課程價格:¥詳詢 機構(gòu):諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:【講師介紹】鄭奕員工管理講師山東大學(xué)工商管理碩士 曾任:平安人壽深圳分公司高級主任兼內(nèi)部培訓(xùn)師 曾任:奧索集團(總部)人力資源部兼培訓(xùn)經(jīng)理 曾任:山東曲姿健康瘦身連鎖(總部)培訓(xùn)部總監(jiān)中國十大青年培訓(xùn)師濟南電視臺《我的正能量》專題主講嘉賓中國人民大學(xué)、山東建筑大學(xué)等多家大學(xué)總裁班主講導(dǎo)師 2008年12月為山東曲姿健康瘦身連鎖機構(gòu)200余名加盟商培訓(xùn),現(xiàn)場成...[詳情]

  • 大客戶的開發(fā)與維護

    課程價格:¥詳詢 機構(gòu):諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:【講師介紹】何偉微連接思維大客戶精準營銷落地訓(xùn)練導(dǎo)師深圳深山老林集團移動互聯(lián)網(wǎng)營銷講師資深高級營銷管理教練平衡式落地銷售項目培訓(xùn)講師AEP全國就業(yè)能力測評與實訓(xùn)高級顧問原溫州電腦工作者協(xié)會技術(shù)與培訓(xùn)部總監(jiān)原新中大軟件溫州分公司總經(jīng)理原用友軟件公司行業(yè)銷售總監(jiān)原中國職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會會員常州大學(xué)、蘇州大學(xué)、溫州大學(xué)等多所大學(xué)客座教授1999年萌發(fā)創(chuàng)業(yè)想法,聯(lián)合溫州同業(yè)朋友發(fā)起創(chuàng)立溫州地區(qū)首家經(jīng)微軟、思科...[詳情]

  • 關(guān)于舉辦IT服務(wù)管理實踐(ITIL)

    課程價格:¥4500.00元 機構(gòu):諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:開課時間:2016-10-22——2016-10-25|成都2016-11-27——2016-11-30|廣州2016-12-16——2016-12-19|南京課程大綱:上午:IT服務(wù)管理緒論1.IT部門面臨哪些問題和挑戰(zhàn)2.IT人員及部門在組織中的定位3.IT人員為何要學(xué)習(xí)IT服務(wù)管理4.IT運維管理的發(fā)展階段5.IT運維管理與IT服務(wù)管理的區(qū)別6.**當(dāng)今IT運維的現(xiàn)狀引入為何需要IT服務(wù)管理...[詳情]

  • 客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)課程

    課程價格:¥5980.00元 機構(gòu):諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:【課程大綱】前言 客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)的關(guān)系 一篇  全面認識客戶關(guān)系管理及其意義和價值  一單元客戶關(guān)系管理的真正含義是什么  第二單元  客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么  第三單元  客戶關(guān)系管理的內(nèi)容  第四單元  客戶關(guān)系管...[詳情]

  • 《客戶開發(fā)全攻略》

    課程價格:¥詳詢 機構(gòu):諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:【講師介紹】馬為一人性領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)派創(chuàng)始人千家企業(yè)管理行銷首席顧問知名管理行銷實戰(zhàn)講師中國實戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練導(dǎo)師之一馬為一老師用自己的勤奮和努力成為國內(nèi)頂尖企業(yè)管理行銷講師,他擁有十幾年管理行銷實戰(zhàn)經(jīng)驗和對1000多家企業(yè)輔導(dǎo)的經(jīng)歷,并曾向世界**名的領(lǐng)導(dǎo)力大師約翰·麥斯威爾、世界**名的行銷大師杰·亞伯拉罕和世界**名的談判講師羅杰·道森學(xué)習(xí),經(jīng)過他輔導(dǎo)的企業(yè)都有至少20%—500%不同程度的業(yè)績倍增...[詳情]

  • 全面內(nèi)部客戶關(guān)系管理與投訴處理技巧

    課程價格:¥詳詢 機構(gòu):諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:【講師介紹】李大志北京大學(xué)EMBA,中國海洋大學(xué)海洋生物學(xué)碩士,美國普萊斯頓大學(xué)心理學(xué)博士,ETT國家勞動與社會**部企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練導(dǎo)師,PTT美國培訓(xùn)與教練協(xié)會國際職業(yè)培訓(xùn)師。十二年外資企業(yè)高管經(jīng)歷,5年大中華區(qū)培訓(xùn)總監(jiān),多年供職于美國孟山都集團、瑞士諾華制藥等TOP500強跨國公司,歷任銷售經(jīng)理,市場總監(jiān),培訓(xùn)經(jīng)理和人力資源總監(jiān)等職位,積累了豐富的營銷管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。李大志老師自2000年至今在...[詳情]

  • 客戶關(guān)系管理師高級研修班

    課程價格:¥9800.00元 機構(gòu):諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:培訓(xùn)費用:9800元(含培訓(xùn)費、資料費、發(fā)票)客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)已經(jīng)成為中國企業(yè)使用率排名**的管理工具。----《財富》雜志中文版2006年11期課程背景作為企業(yè)老總,你是否正為自己的企業(yè)無法長大而倍感困惑?作為銷售部經(jīng)理,你是否正為銷售業(yè)績增長緩慢、銷售人員流動而傷透腦筋?作為市場部經(jīng)理,你是否正為如何**企劃方案效果而絞盡腦汁...[詳情]

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