1.新時代的領(lǐng)導(dǎo):全人思維
? 歐洲關(guān)于新時代員工的調(diào)研:3個典型特征
? 知識經(jīng)濟(jì)時代與智能社會時代與工業(yè)社會的顯著區(qū)分
? 全人思維模式
? 智能時代領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵:四商并進(jìn)
2.領(lǐng)導(dǎo)與管理,權(quán)利與影響力
? “管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”
? 領(lǐng)導(dǎo)者特征
? 權(quán)利與領(lǐng)導(dǎo)力
? 如何建立信任并塑造影響力
3.領(lǐng)導(dǎo)方式探索:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工矩陣
? 領(lǐng)導(dǎo)方式自測
? 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? 員工的分類矩陣
? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的權(quán)變
4.下屬積極性的激發(fā):授權(quán)與激勵
? 下屬缺乏積極性的原因:激勵的模型
? 滿意感與需求:激勵的幾個理論模型
? 激勵因素及其調(diào)查:激勵的菜單
? 授權(quán)與激勵
5.團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊精神營造
? 群體與團(tuán)隊
? 群體發(fā)展階段
? 團(tuán)隊基本要素
? 團(tuán)隊角色測試
? 高效團(tuán)隊特征
6. 同理心溝通與情商提升
? 溝通不暢的原因:溝通的漏斗
? 表達(dá)的藝術(shù):總印象原理
? 情商的要素
? 同理心傾聽與情商提升
? 360度溝通技巧
7. 文化塑造與執(zhí)行力提升
? 塑造核心價值觀
? 責(zé)任心態(tài)與結(jié)果意識
? 目標(biāo)意識與高效執(zhí)行力
? 客戶意識與服務(wù)
? 信任的速度
? 從消極被動到自主管理
8. 變革管理與學(xué)習(xí)型組織
? WUCA時代的選擇
? 快魚吃慢魚
? 變革的八個步驟
? 學(xué)習(xí)型組織的塑造
9. 沖突管理與人際協(xié)調(diào)
? 建設(shè)性沖突與破壞性沖突的區(qū)分
? 沖突管理三角模型
? 行為風(fēng)格測試
? 四種典型的行為風(fēng)格分析
? 提升交際彈性
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