諾達名師

深圳MTP培訓-諾達老師

課程背景：

贏在中層，中層管理者是企業(yè)的中堅力量，起著承上啟下的作用，中層管理者的素養(yǎng)和管理能力決定了能否有效地達成企業(yè)的業(yè)績目標。但很多的中層管理者在實際管理中常常存在以下問題：

1、不能準確進行自我角色認知和定位；

2、缺乏目標與計劃管理能力；

3、缺乏與上級、下級以及跨部門溝通協(xié)作的技巧，工作上常常得不到支持；

4、缺乏教練下屬的技能，不懂得合理授權(quán)；

5、不懂得如何激勵下屬改進績效，導致組織績效達不到預期目標；

6、責任心不強，導致上級領導的意圖總是貫徹不到位；

7、缺乏領導能力，對下屬的影響力不夠，不能有效領導員工；

所以，對企業(yè)的中層管理者提供系統(tǒng)的管理技能訓練非常必要。

課時標準：二天（12小時）

參訓對象：中層管理者、業(yè)務骨干、儲備管理干部等

培訓方式：授課 咨詢輔導 案例分析 情景演練，注重現(xiàn)場訓練提升

授課老師：裴宏偉

裴宏偉老師是資深人力資源管理專家，國家高級人力資源管理師，高級企業(yè)培訓師，曾任中國上市服裝企業(yè)361°人力資源總監(jiān)、高級培訓師，新加坡華中食品集團力資源總監(jiān)、副總、首席培訓師，大型輔仁制藥集團人力資源經(jīng)理，高級培訓師。

他專注于人力資源管理領域十四年，是國內(nèi)著名的人力資源管理與通用管理高級教授，授課經(jīng)驗有八年，授課次數(shù)達三百多場，授課學員超過上萬人，得到全國各培訓機構(gòu)的多次好評及連續(xù)采購，凡合作過的企業(yè)90%都進行了二次以上培訓，是“全國十大人力資源與通用管理領域”*佳講師之一。

課程目標：

1、使學員明晰現(xiàn)代企業(yè)中層管理干部的關(guān)鍵管理責任與技能；

2、使學員了解自己的團隊風格，學習卓越團隊建設與部門協(xié)作的技巧；

3、使學員掌握中層干部必備出色的承上啟下的溝通協(xié)調(diào)，解決問題能力；

4、使學員懂得如何理解和執(zhí)行完成公司的戰(zhàn)略目標任務，創(chuàng)造良好組織績效；

5、系統(tǒng)有效地闡述解決實際工作難題的常用管理知識與方法工具；

不是僅僅去“講”，更多的是針對每項技能帶著學員去“訓練”。讓中層管理者有效掌握簡單易行的管理技能，實現(xiàn)企業(yè)競爭力的提升！

主要內(nèi)容：

一、中層管理者的角色認知

1、中層管理者的角色定位

贏在中層，抓住重點提升自我

2、中層管理者的三大關(guān)鍵任務

A、把握團隊方向
B、提升團隊成員勝任能力
C、控制團隊秩序

3、管理者應具備的素質(zhì)要求

思考：中層管理者感覺“累”主要原因是什么？

二、目標與計劃管理

1、目標管理的SMART原則。

2、目標管理執(zhí)行過程。

3、設定目標的程序。

4、設定個人工作目標的七大步驟。

5、協(xié)助部屬設定工作目標的七大步驟。

6、制定工作計劃的六個步驟。

案例：以周計劃為例，運用5W2H法，做好工作計劃。

三、選人、育人、用人、留人的關(guān)鍵技巧

1、精準化選人五項修煉，讓你**選準人才

現(xiàn)場演練：某食品企業(yè)招聘區(qū)域經(jīng)理

2、九型人格與崗位匹配

3、員工培育與發(fā)展計劃

1）“85”后入職，我們主要關(guān)注哪些內(nèi)容

2）完善培訓體系，加強員工入職、在職和晉升培訓

案例：某上市服裝企業(yè)對“85后”入職培訓

3）規(guī)劃企業(yè)發(fā)展愿景，激發(fā)員工樹立個人發(fā)展目標與計劃

4）如何為新員工選派合適的師傅（傳幫帶的注意事項）

案例：某制造企業(yè)如何為車間新員工選派師傅。

5）密切對員工的跟蹤服務、績效反饋與溝通

6）讓下屬獲得**成長的八大途徑

7）制定培養(yǎng)接班人機制，做好人才梯隊建設

4、用好人才

5、用合理的薪酬績效激勵機制留人

6、用人性化制度留住部門人才

7、依靠管理者的魅力留人

案例：某制造企業(yè)兩個生產(chǎn)車間人員流失的差異。

8、用員工職業(yè)生涯規(guī)劃塑造人才

9、用和諧的企業(yè)文化氛圍留人

1）真正推行“內(nèi)部客戶關(guān)系”

案例：海爾的內(nèi)部客戶

2）留住人才的四個機會

3）快樂工作

四、管理溝通的藝術(shù)

1、人與人相處不好的根源

2、溝通三原則

3、有效溝通的10個技巧

4、與上級溝通的關(guān)鍵技巧

5、與下級溝通的關(guān)鍵技巧

6、跨部門平行溝通的關(guān)鍵技巧

7、溝通協(xié)調(diào)的三種境界

五、沖突管理：顧全大局，化干戈為玉帛

1、理解沖突：沖突無處不在

2、沖突發(fā)生的原因分析

3、沖突發(fā)生的三個層次

4、處理沖突的五種策略

5、處理沖突的九種技巧

6、減少沖突發(fā)生的關(guān)鍵

案例：某上市服裝企業(yè)組織籃球比賽

六、教練下屬，培養(yǎng)能打“勝仗”的部屬

1、理解教練：教練是什么？

2、注意事項：如何當好教練？

3、管理好自己身上的“猴子”。

4、培養(yǎng)每個下屬都有專長。

5、善于合理授權(quán)。

七、績效管理：打造高績效團隊

1、如何幫助下屬設定績效目標？

2、客戶理論。

3、如何使績效反饋面談真正落地？

4、有效引導下屬改進績效的策略。

八、激發(fā)部屬內(nèi)心動力，創(chuàng)造卓越業(yè)績

1、基本原理：馬斯諾需求層次理論。

2、對四種不同人格類型激勵的策略。

3、五種有效激勵方式的神奇力量。

案例：某知名電動車銷售員。

4、不斷增強下屬意志力的四大策略。

九、提升自身影響力

1、沒有影響力，就沒有領導力

2、員工心中的好領導

3、擴大影響力的三個要素

4、有效影響下屬的四種途徑

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