深圳中層經(jīng)理職業(yè)技能培訓(xùn)

【課程背景】

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)就象一根鏈條，環(huán)環(huán)相扣，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的薄弱都同樣會造成整體運(yùn)作的障礙。如果將企業(yè)比作一個(gè)人，*高決策管理層就好比頭腦，決定前進(jìn)的方向；基層員工則是腳踏實(shí)地的雙足，但僅有頭腦和雙足還是不夠的，必須要有一個(gè)承上啟下的腰，也就是貫徹執(zhí)行決策意圖和指揮具體操作的中層管理層。這個(gè)層面的管理者，既要有胸懷全局的大局觀，又要熟悉具體的業(yè)務(wù)操作，是公司非常重要的骨干力量。經(jīng)驗(yàn)表明，中層經(jīng)理在管理的薄弱，是很多公司倒閉主要原因之一。

本課程重點(diǎn)講授了中層管理者必備的技能與工作技巧，旨在培養(yǎng)能夠帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)的高績效中層管理者。

【培訓(xùn)對象】

公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理等中高級管理人員

【主講專家】

蔡林

企業(yè)管理問題分析實(shí)戰(zhàn)專家

培訓(xùn)行業(yè)首屆全球500強(qiáng)華人講師之一

阿里巴巴集團(tuán)全球直播中心特聘講師

清華大學(xué)、北京大學(xué)、四川大學(xué)、浙江大學(xué)特聘講師

蔡林老師有20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)歷，有12年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，先后擔(dān)任技術(shù)員、車間主任、技術(shù)設(shè)備科長、生產(chǎn)管理副總、銷售經(jīng)理等管理職務(wù)。在多年管理咨詢、管理培訓(xùn)經(jīng)歷中，先后擔(dān)任客戶服務(wù)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、咨詢項(xiàng)目總監(jiān)等管理職務(wù)。積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合企業(yè)實(shí)踐融會貫通形成了一整套適合中國國情操作性極強(qiáng)的管理方式。

現(xiàn)在在多個(gè)咨詢實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目主持工作，短短幾年時(shí)間已在全國各地舉辦各類培訓(xùn)班、研討會幾百余場，累計(jì)培訓(xùn)幾萬人次，其主持的項(xiàng)目不僅注重實(shí)際操作，而且注重企業(yè)管理過程設(shè)計(jì)與管理工具的提供，受到企業(yè)界廣泛的認(rèn)同與好評。

【課程形式及費(fèi)用】

本課程為內(nèi)訓(xùn)課，企業(yè)請老師到企業(yè)進(jìn)行授課，老師會根據(jù)企業(yè)具體要求定制課程內(nèi)容，培訓(xùn)前須預(yù)約時(shí)間并且簽訂合同，課酬按天收費(fèi)，培訓(xùn)前付一半課酬，培訓(xùn)后付另一半。

【課程大綱】

**單元 經(jīng)理定位與角色認(rèn)知

一、中層經(jīng)理是高層經(jīng)理的"替身"
二、作為同事是我的內(nèi)部客戶

三、作為上司的中層經(jīng)理

第二單元 問題分析與解決對策

1、識別問題

2、分析這個(gè)問題

3、判定問題的原因

4、開發(fā)與篩選方案

5、計(jì)劃與實(shí)施

6、評估與檢查

第三單元 時(shí)間管理

一、方法之一：80/20原則

1、什么是80/20原則

2、如何應(yīng)用80/20原則

3、常見的誤區(qū)

二、方法之二：第二象限工作法

1、四象限原理

2、第二象限工作法

3、如何應(yīng)用：XX經(jīng)理的一天

第四單元 人際關(guān)系與溝通技巧

一、認(rèn)識溝通

1、溝通的作用與過程

2、溝通的三種形式

3、溝通的障礙

二、有效溝通的技巧

1、傾聽和反饋的技巧

2、工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng)

3、提問與斷言的作用

第五單元 有效激勵(lì)

一、如何進(jìn)行激勵(lì)分析

1、中層經(jīng)理常見的激勵(lì)誤區(qū)

2、"這小子在想什么"--理論

3、"這小子在想什么"--分析方法

二、中層經(jīng)理的"激勵(lì)菜譜"
1、什么是"激勵(lì)菜譜"
2、"激勵(lì)菜譜"--不能直接動用

3、"激勵(lì)菜譜"--可以動用

三、激勵(lì)的需求理論

1、馬斯洛的激勵(lì)需求理論

2、赫茲伯格的雙因素理論

第六單元 目標(biāo)管理

一、什么是目標(biāo)管理

1、目標(biāo)管理的好處

2、目標(biāo)管理的六個(gè)特征

3、目標(biāo)管理的難點(diǎn)

4、如何克服目標(biāo)管理的難點(diǎn)

二、如何為下屬制定目標(biāo)

1、為下屬制定那些目標(biāo)？

2、來自下屬的阻力

3、解決下屬阻力的方法

4、目標(biāo)對話

第七單元 有效授權(quán)

一、授權(quán)是什么

二、授權(quán)的幾種類型

1、必須授權(quán)的工作

2、應(yīng)該授權(quán)的工作

3、可以授權(quán)的工作

4、不應(yīng)授權(quán)的工作

第八單元 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、團(tuán)隊(duì)概念與認(rèn)知

1、什么是好團(tuán)隊(duì)

2、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突

3、人際的幾種行為方式

4、對不同處理方式的分析

二、如何搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、團(tuán)隊(duì)角色與組織角色

2、團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異

3、團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知

4、團(tuán)隊(duì)角色分析與啟示