深圳MTP培訓機構

【課程背景】

MTP（Management Training Program管理能力訓練課程）是美國企業(yè)管理研究機構與世界10余家著名跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的課程。在第二次大戰(zhàn)后引入日本，并得到全面的推廣，目前是日本產業(yè)界*普及的管理訓練課程，接受過訓練的管理干部超出百萬人次，對提升日本企業(yè)管理水準、促進企業(yè)生產力的提高、強化企業(yè)國際競爭能力，發(fā)揮了不可估量的作用。

MTP課程自引進國內后，在訓練實踐中發(fā)現(xiàn)，原課程的內容固定，案例不夠本土化；講課方式僵硬不活潑。鑒于此，蔡老師結合中國人的特質以及多年來在企業(yè)管理的實務經(jīng)驗，并融合了管理學、心理學和行為學，開發(fā)出了適合中國企業(yè)管理人員的實戰(zhàn)、實用、實效訓練課程。

【課程特點】

MTP訓練課程，不僅注重學員獲取知識（管理概念原理講授及討論），同時注重學員學會解決現(xiàn)實問題（案例分析及角色演練），并強調課后的實際操作，從而真正實現(xiàn)“知”、“行”合一的訓練效果。

【課程方式】

結合講師講授、學員思考、實戰(zhàn)案例分析研討、經(jīng)驗分享、創(chuàng)意思考、小組討論、示范指導、角色扮演、游戲感悟、行動計劃等多種培訓方式，內容豐富多彩、形式教樂一體。

【主講專家】

蔡林

企業(yè)管理問題分析實戰(zhàn)專家

培訓行業(yè)首屆全球500強華人講師之一

阿里巴巴集團全球直播中心特聘講師

清華大學、北京大學、四川大學、浙江大學特聘講師

蔡林老師有20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓工作經(jīng)歷，有12年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，先后擔任技術員、車間主任、技術設備科長、生產管理副總、銷售經(jīng)理等管理職務。在多年管理咨詢、管理培訓經(jīng)歷中，先后擔任客戶服務經(jīng)理、培訓經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、咨詢項目總監(jiān)等管理職務。積累了豐富的管理經(jīng)驗，并結合企業(yè)實踐融會貫通形成了一整套適合中國國情操作性極強的管理方式。

現(xiàn)在在多個咨詢實戰(zhàn)項目中擔任項目主持工作，短短幾年時間已在全國各地舉辦各類培訓班、研討會幾百余場，累計培訓幾萬人次，其主持的項目不僅注重實際操作，而且注重企業(yè)管理過程設計與管理工具的提供，受到企業(yè)界廣泛的認同與好評。

【課程形式及費用】

本課程為內訓課，企業(yè)請老師到企業(yè)進行授課，老師會根據(jù)企業(yè)具體要求定制課程內容，培訓前須預約時間并且簽訂合同，課酬按天收費，培訓前付一半課酬，培訓后付另一半。

【課程大綱】

**部分 管理及管理者角色認知

一. 管理的基本理解

1．管理的含義

?找答案-從挖溝看管理？

2．管理的兩個誤區(qū)

3．管理的基本職能

4．管理的本質

?方圓理論

?案例研討：補貼該扣除嗎？

?案例研討：結算延遲如何處理？

二. 組織管理的基本原則

1．組織管理的重要原則

?拿破侖與士兵的故事

?倉庫保管員的辭退

2．組織管理工作的三大內容

?案例研討：做好人還是做壞人？

3．帶好隊伍的三個關鍵

?案例分析：上級這樣指揮該怎么辦？

三． 中層管理者角色與定位

1．企業(yè)存在和發(fā)展的根源

2. 管理者所處的位置

3．管理者的自律準則

4．管理者扮演的九個角色

?“主管”主管什么？

5．管理者應該具備的意識

6．管理者的綜合能力

?案例研討：新來的劉經(jīng)理

第二部分 管理者的工作管理

一. 設定部門工作的目標；

1. 目標管理的作用

?為什么成功者總是少數(shù)?
2．目標的意義

3．目標設定七步驟

4. 目標設定的原則

?SMART原則 - 如何描述目標？

5. 如何設定部門和個人目標？

二. 工作的計劃制定與控制

1. 工作計劃的三大種類

2. 擬訂計劃的三大原則

?制定計劃的7個要點

3. 工作計劃管理的流程

4. 確保計劃順利推動的要點

5. 如何制定部門年度計劃?

三. 正確下達業(yè)務指示

1. 下達指示的注意事項

2. 指示的種類

?吩咐、請托、征詢、暗示、征求

3. 理想的指示方法

4．提升下屬接受指示的意愿

四. 工作授權的技巧；

1. 授權基本概念

2. 授權三大好處

3. 管理者不授權的原因

4. 授權的流程

?哪些業(yè)務可以授權?
?如何選擇授權的對象?

5. 授權時的注意點

?案例：趙主管的委屈

五. 如何有效提升執(zhí)行力

1. 執(zhí)行和執(zhí)行力

2. 執(zhí)行不力的原因

?為什么制度不能的執(zhí)行下去？

3. 執(zhí)行工作任務的要點

4. 執(zhí)行力的四個要素

5. 有效執(zhí)行的工具

第三部分 管理者的人員管理

一. 培養(yǎng)下屬的原則和方法；

1. 培養(yǎng)下屬的時機

2. 培養(yǎng)下屬的常用方式

3. 培養(yǎng)下屬的原則

4. 管理者對培養(yǎng)下屬的職責

5. 營造部門持續(xù)學習氛圍

?案例共享：營造學習氛圍的方法

二. 有效指導下屬的技巧；

1. 員工績效不佳的原因

2. 提高下屬學習技能的興趣

3. 指導下屬的流程 - OJT

?課堂演練：實施輔導

4. 好教練的特點

5. 有效教導10步法

?案例：這樣的下屬該如何指導?

三. 激勵下屬積極性的方法；

1. 激勵員工的三種基本方式

?內在激勵模式

2. 激勵員工的基本理論

3. 企業(yè)常用的激勵方法

4. 激發(fā)下屬工作動機的要點

?哪些行為不可取?
?案例：張文莉該如何激勵?

四. 改進下屬的不良行為；

1. 習慣的養(yǎng)成過程

2. 改善習慣的7個步驟

3. 管理者承擔的責任

?課堂演練

4. 批評和表揚下屬的技巧

案例研討：何主管應該怎么辦？

五. 人際關系與沖突管理；

1. 為什么產生人際矛盾和沖突?
?管理不同性格的員工

2. 建立良好工作關系的基本原則

3. 處理沖突的流程

4. 人際關系的情感帳戶

5. 與人相處之道

六. 建立高效的團隊；

1. 團隊的構成要素

2. 建立團隊的好處

3. 高效團隊的特征

4. 團隊領導的作用

5. 老化團隊的五個突破口

?案例：這次的經(jīng)理該提拔誰?

第四部分 自我管理與領導力提升

一. 擁有積極的心態(tài)

二. 培養(yǎng)*佳的職業(yè)習慣

三. 塑造良好的職業(yè)形象

四. 協(xié)助上司共同發(fā)展

五. 提升自我領導力

1. 不同類型的管理風格

2．認識自己的管理風格

?管理風格自我測試

3. 以人為本和科學管理

?人本管理的層次

?科學管理的方法

4. 領導與管理的區(qū)別

5. 領導者的兩種行為

6. 四類不同的管理情景

7. 選擇合適的領導方式

?案例研討：哪種領導方式更合適？

8. 如何應對上司的領導方式?