南京諾達(dá)名師

南京KPI績(jī)效管理培訓(xùn)班

課程大綱

問(wèn)題與回答；分析與分享

您的公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

您部門的組織戰(zhàn)略是什么？

您的崗位的設(shè)置目的是什么？

您的客戶是誰(shuí)？

什么是客戶價(jià)值？

您崗位的適崗模型是什么？

您的崗位的替代模型是什么？

您崗位的素養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以什么為依據(jù)？

您崗位承擔(dān)的主責(zé)流程/關(guān)鍵控制點(diǎn)是什么？

您的職業(yè)規(guī)劃是什么？

您認(rèn)為公司如何看待員工職業(yè)規(guī)劃？

您在公司工作多久了？您的合同期限到什么時(shí)候？

公司目前被考核的人都有誰(shuí)？

您根據(jù)什么考核別人？

您知道影響公司/部門/您個(gè)人業(yè)績(jī)的瓶頸在哪里嗎？

請(qǐng)說(shuō)出您上司/您崗位/您下屬**重要的三個(gè)職責(zé)。

員工對(duì)于以前的績(jī)效管理都有什么看法？

為什么要做KPI

戰(zhàn)略要求

員工要求

vKPI必須符合所在企業(yè)的獨(dú)特文化

中國(guó)文化對(duì)KPI的掣肘

企業(yè)文化對(duì)KPI的牽絆

應(yīng)該對(duì)KPI負(fù)責(zé)的人為什么消失無(wú)影蹤

如何認(rèn)識(shí)自己的企業(yè)文化并將其貫徹到KPI體系中

指標(biāo)內(nèi)容的指向設(shè)計(jì)（解決什么問(wèn)題）

指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)源設(shè)計(jì)（客觀考核還是主觀考核）

指標(biāo)的目標(biāo)值設(shè)計(jì)（逐步提高、一次到位、贊賞式管理、嚴(yán)苛式管理）

指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)（重要性、關(guān)鍵性、抓大放小、綜合管理）

考核關(guān)系（上級(jí)考核、360度考核、內(nèi)部客戶考核）

數(shù)據(jù)應(yīng)用（體現(xiàn)公司管理思想）

結(jié)果應(yīng)用（關(guān)注員工與公司一同成長(zhǎng)）

KPI體系常見問(wèn)題解決

不知道除了結(jié)果性指標(biāo)還能設(shè)計(jì)什么指標(biāo)

不知道依據(jù)什么考核

KPI只能管一部分工作，其他工作怎么辦

獎(jiǎng)懲手段有限，員工不買賬

績(jī)效管理搞出一大堆事務(wù)性工作，結(jié)果是大家都嫌煩

員工不認(rèn)可對(duì)自己的評(píng)價(jià)

績(jī)效溝通走過(guò)場(chǎng)

績(jī)效評(píng)價(jià)很高，但就是不符合領(lǐng)導(dǎo)的要求

實(shí)際問(wèn)題解決

請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)您自己崗位的五個(gè)績(jī)效指標(biāo)

請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)您的兩個(gè)相關(guān)崗位、部門的各五個(gè)績(jī)效指標(biāo)

請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)針對(duì)您/您下屬的績(jī)效應(yīng)用方案

針對(duì)前期績(jī)效管理中的問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)相關(guān)工作的改進(jìn)意見

每組派人上臺(tái)解釋自己的方案

探討并綜合方案，形成后期績(jī)效管理體系的改進(jìn)方案。