KPI績效管理培訓(xùn)

課程大綱

問題與回答；分析與分享

您的公司的核心競爭力是什么？

您部門的組織戰(zhàn)略是什么？

您的崗位的設(shè)置目的是什么？

您的客戶是誰？

什么是客戶價值？

您崗位的適崗模型是什么？

您的崗位的替代模型是什么？

您崗位的素養(yǎng)評價標(biāo)準以什么為依據(jù)？

您崗位承擔(dān)的主責(zé)流程/關(guān)鍵控制點是什么？

您的職業(yè)規(guī)劃是什么？

您認為公司如何看待員工職業(yè)規(guī)劃？

您在公司工作多久了？您的合同期限到什么時候？

公司目前被考核的人都有誰？

您根據(jù)什么考核別人？

您知道影響公司/部門/您個人業(yè)績的瓶頸在哪里嗎？

請說出您上司/您崗位/您下屬**重要的三個職責(zé)。

員工對于以前的績效管理都有什么看法？

為什么要做KPI

戰(zhàn)略要求

員工要求

vKPI必須符合所在企業(yè)的獨特文化

中國文化對KPI的掣肘

企業(yè)文化對KPI的牽絆

**應(yīng)該對KPI負責(zé)的人為什么消失無影蹤

如何認識自己的企業(yè)文化并將其貫徹到KPI體系中

指標(biāo)內(nèi)容的指向設(shè)計（解決什么問題）

指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源設(shè)計（客觀考核還是主觀考核）

指標(biāo)的目標(biāo)值設(shè)計（逐步提高、一次到位、贊賞式管理、嚴苛式管理）

指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計（重要性、關(guān)鍵性、抓大放小、綜合管理）

考核關(guān)系（上級考核、360度考核、內(nèi)部客戶考核）

數(shù)據(jù)應(yīng)用（體現(xiàn)公司管理思想）

結(jié)果應(yīng)用（關(guān)注員工與公司一同成長）

KPI體系常見問題解決

不知道除了結(jié)果性指標(biāo)還能設(shè)計什么指標(biāo)

不知道依據(jù)什么考核

KPI只能管一部分工作，其他工作怎么辦

獎懲手段有限，員工不買賬

績效管理搞出一大堆事務(wù)性工作，結(jié)果是大家都嫌煩

員工不認可對自己的評價

績效溝通走過場

績效評價很高，但就是不符合領(lǐng)導(dǎo)的要求

實際問題解決

請設(shè)計您自己崗位的五個績效指標(biāo)

請設(shè)計您的兩個相關(guān)崗位、部門的各五個績效指標(biāo)

請設(shè)計針對您/您下屬的績效應(yīng)用方案

針對前期績效管理中的問題，請設(shè)計相關(guān)工作的改進意見

每組派人上臺解釋自己的方案

探討并綜合方案，形成后期績效管理體系的改進方案。