1、**8大管理技能的綜合訓練，讓部門中層管理者在自我管理、員工發(fā)展、團隊構建和管理上思路、目標清晰、知識結(jié)構和能力得以顯著提高;
2、使管理者充分了解自身在組織中的三重定位，從而更好的做好相應位置，發(fā)揮團隊管理者的作用;
3、學習利用實現(xiàn)自身正確角色的方法，提高團隊績效水平;
4、掌握實用有效的時間管理方法和技巧，提高時間管理技能;
5、減少工作中的時間浪費，改變拖延習慣，排除干擾因素;
6、學習妥善安排工作優(yōu)先順序，讓工作更有效率;
7、管理者對目標管理重要性的認識、以及對目標管理理念的理解;
8、幫助管理者掌握目標管理的基本流程和框架、深刻領會目標管理的關鍵所在;
9、指導管理者重點掌握目標與計劃的制訂與布置、過程的追蹤與調(diào)整等關鍵;
10、了解溝通的概念，深刻認識高品質(zhì)管理溝通的重要性;
11、訓練并掌握與上級、下級和平級的高品質(zhì)管理溝通策略及技巧;
12、能夠在員工工作輔導方面建立正確的認知與觀念;
13、學習工作輔導的實戰(zhàn)技能，并懂得如何運用;
14、掌握相關的工作輔導行為模式與操作的標準動作;
15、掌握有效的激勵機制，凝聚員工，釋放員工的熱情和內(nèi)在潛力;
16、幫助管理者掌握低成本激勵員工的具體方法和技巧;
17、掌握授權的原則與方法，提高授權的有效性;
18、幫助企業(yè)管理者掌握授權的具體方法和技巧;
19、**了解團隊特征，識別高效團隊，深刻認識高效團隊建設的重要性;
20、掌握如何凝聚人心，鼓舞士氣，使團隊高效率、高質(zhì)量完成工作任務。
員工工作輔導技巧訓練
企業(yè)的各級管理人員，擔負著承上啟下的團隊管理任務，其**重要的并非專業(yè)技術的運用與發(fā)揮，而是帶領下屬去共同完成團隊目標;所以，對他們來說，不僅僅是如何處理“事”，更關鍵的是如何應對“人”。對現(xiàn)今競爭多變的經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)競爭優(yōu)勢的**大來源取決于人力資源的素質(zhì)。然而，人才必須經(jīng)由培育，才能適才適所，才能為企業(yè)所用，發(fā)揮其應有的貢獻。輔導下屬是管理者的天職，是作為一個管理人員**重要的任務之一。在《世界經(jīng)理人》網(wǎng)站舉辦的**領導力調(diào)研結(jié)果中，管理者的“輔導并發(fā)展他人”能力是管理者59項能力中**弱的那一項。
輔導是指在工作現(xiàn)場內(nèi)，上司或技能嫻熟的老員工對下屬或新員工們**日常的工作，對必要的知識、技能、工作方法等進行培育的一種培訓方法。組織缺乏人才是業(yè)務增長乏力的因素，也是管理者長期以來缺乏人才發(fā)展的意識和能力的結(jié)果。有效的解決方法是賦予下屬挑戰(zhàn)的工作機會并輔導他們。
很多管理者很忙很累，而很多下屬無所適從，工作效率低下，無法完成工作目標和工作任務，很重要的原因是因為管理者沒有盡到責任，沒有把下屬帶起來，忘記了輔導下屬。掌握輔導下屬的方法和技巧，就能培養(yǎng)一支高績效的團隊，把管理者從“大業(yè)務員”和“保姆”變成真正的管理人員，團隊的整體業(yè)績水平才能得到提升，公司才能獲得源源不斷的人才，實現(xiàn)公司的目標才有了戰(zhàn)略保證。
本課程能夠幫助管理者有效掌握輔導技能，使管理者能夠樂于輔導下屬、能夠**而有系統(tǒng)地輔導下屬，并且下屬也能夠樂于接受輔導，進而使公司寶貴的人力資源能夠進一步發(fā)揮其貢獻。
一、工作輔導的步驟
1.上下級的4種管理模式
1)你干，我考核
2)我定計劃，你干，我考核
3)我定計劃，你干，我考核并獎勵
4)你我共同定計劃，你干，我指導
2.輔導的四個步驟
1)學習準備
2)傳授工作
3)嘗試練習
4)驗證成效
二、日常輔導的技巧
1.積極傾聽-口到手到眼到心到
1)下屬的感受很重要
2)尊重下屬的想法
3)重視下屬的付出
2.準確發(fā)問-開放封閉啟發(fā)誘導
1)開放式問題
2)封閉式問題
3)誘導式問題
3.真誠贊美-激發(fā)士氣鞏固信心
1)告訴員工什么行為值得表揚
2)解釋這種行為給公司帶來的影響
3)表示感謝，并鼓勵繼續(xù)努力
4.保面批評-漢堡原則協(xié)商溝通
1)指出優(yōu)點之處
2)指出需要改進的地方
3)給予鼓勵和期望。
三、績效輔導的技巧
1.客觀判斷-有理有據(jù)及時反饋
1)觀察員工的行為
2)書面記錄員工所做的事情
3)找到有關工作成敗的關鍵性的事實
2.工作反饋-教練式反饋四步法
1)描述行為
2)表達后果
3)征求意見
4)著眼未來
3.績效面談-改善行為發(fā)展自我
1)做好面談前的準備
2)注意面談的方式方法
3)對員工進行后續(xù)的支持和幫
4.以身示范-從覺得會到真的會
1)我說他聽，詳細描述
2)我做他看，親力親為
3)他說我聽，當面澄清
4)他做我糾，糾后再做
吳漫 中層管理MTP實戰(zhàn)導師
中國人民大學MBA，美國西北理工大學訪問游學者
15年世界500強跨國企業(yè)、上市公司中高層，3年高校執(zhí)教
曾任：
-- 聯(lián)想、斯沃琪、偉創(chuàng)力，國信證券
人力資源經(jīng)理、高級經(jīng)理、總監(jiān)
-- 一本國際高校UIC學生職業(yè)訓練發(fā)展總監(jiān)
-- 東方企業(yè)家商學院副院長
-- 金話筒口才品牌創(chuàng)始人兼CEO
日產(chǎn)訓MTP版權課程認證講師
AACTP(美國培訓認證協(xié)會)國際注冊培訓師(ICT)
北京大學EMBA研修班特聘實戰(zhàn)導師
西南大學、深圳大學、北京師范大學兼職教授
網(wǎng)易&中華講師網(wǎng) “中國百強講師”
顧問背景，實戰(zhàn)導師
在10余年人力資源管理實踐的基礎之上，吳漫老師為多家業(yè)界知名企業(yè)擔任管理顧問，致力于企業(yè)競爭力“核芯”--人心與人才工程建設，以成就學員，幫助企業(yè)，幸福自己。吳漫老師經(jīng)驗與智慧兼?zhèn)?，能精準診斷、把握人力資源對公司經(jīng)營戰(zhàn)略的著力點, **為企業(yè)提供微咨詢及人才發(fā)展整體方案，著力于打造中層管理/后備管理人才素質(zhì)能力，進而提升管理績效與團隊執(zhí)行力，支持組織戰(zhàn)略落地。
專業(yè)精進，破繭成蝶
吳漫老師曾擔綱知名企業(yè)大學講師，廣播電視大學工商管理講師，國際學院學生職業(yè)訓練導師，并在國內(nèi)外接受過系統(tǒng)的MTP、TTT、AACTP、BCT等專業(yè)講師訓練，在職業(yè)講師的舞臺上，不斷實踐并專業(yè)精進，破繭成碟。
上萬學員，實效好評
吳漫老師授課見地獨到，深入淺出，分享經(jīng)驗智慧;親和而開放，歡樂互動，強化學員成就。
尤其以“現(xiàn)場答疑問題解決、課后實戰(zhàn)工具落地”的結(jié)果輸出為導向，贏得機構、企業(yè)、學員的“三高”認同度與“三高”滿意度。近年來，培訓授課上百堂，培訓學員逾10000人次。
領導力
《卓越領導力發(fā)展訓練》
《卓越領導力與高績效團隊》
溝通力
《卓越領導溝通影響力
--- 管理者高效溝通實戰(zhàn)訓練》
《卓越領導演說能量特訓營》
《職場高效工作溝通與沖突管理》
執(zhí)行力
《MTP中高層管理技能實操訓練》
金融服務 、制造、電力、軌道交通… …
了解更多關于深圳企業(yè)管理技能培訓的課程，可點擊右側(cè)在線咨詢或直接撥打我們的專家熱線哦！
專家熱線：13267145815 或 18898361497 （葉老師）
