無錫目標(biāo)績效管理培訓(xùn)

目標(biāo)管理是由管理大師彼得·德魯克**提出,提出如何設(shè)定目標(biāo)并通過目標(biāo)引導(dǎo)企業(yè)方向及評估績效。而今目標(biāo)績效管理已經(jīng)成為了管理者的核心工作。組織通過管理者完成目標(biāo),管理者通過績效的提升來體現(xiàn)自身的價(jià)值;而實(shí)踐中,管理者常常遇到以下問題:

? 我辛辛苦苦干一年,上司卻認(rèn)為我只是完成任務(wù)卻沒有提升績效;

? 我從上司那里拿到了年度目標(biāo),卻不知道如何把它轉(zhuǎn)化成部門目標(biāo)來承接

? 上司直接制定了部門的目標(biāo),我不知道如何將它分解下去,讓下屬團(tuán)隊(duì)能夠承接目標(biāo)

? 我和上司、下屬年初已經(jīng)共識(shí)了各自的目標(biāo),但執(zhí)行過程中出現(xiàn)了偏差、脫節(jié),無法閉環(huán)

? 我很想完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo),也相信目標(biāo)必須要完成,但面對低績效員工束手無策,不知道如何讓他們能夠有動(dòng)力、有能力實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)來支持部門目標(biāo)

? 我的團(tuán)隊(duì)成員普遍缺乏目標(biāo)感,我不知道如何讓他們建立目標(biāo)感,圍繞目標(biāo)開展工作

企業(yè)也常常會(huì)遇到以下問題:

? 企業(yè)每年有相對清晰的要完成的目標(biāo),但中層管理者因各種原因無法有效承接

? 企業(yè)有相對完善甚至很細(xì)致的目標(biāo)績效體系,但明顯和實(shí)際工作兩張皮,HR怪各部門不執(zhí)行,各部門認(rèn)為目標(biāo)績效體系的事與我們無關(guān),繁瑣難以實(shí)施、增加額外工作,還看不到實(shí)際效果

? 公司目標(biāo)績效管理體系完善,但沒有看到明顯的績效的提升。

? 各級(jí)管理者們都沒有把目標(biāo)當(dāng)成是推動(dòng)績效提升,促進(jìn)管理改進(jìn)的工具,只是當(dāng)成一個(gè)必須的程序性的工作來完成而已。

? 這些問題的存在必然阻礙企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),影響組織績效的提升,而管理者是企業(yè)目標(biāo)的主要承載者、推動(dòng)人。

每一個(gè)管理者都應(yīng)該成為“目績者”:完成目標(biāo),提升績效的管理者。

這不是一門僅講授目標(biāo)制定技術(shù)、績效評估溝通的課程,而是幫助管理者樹立“價(jià)值驅(qū)動(dòng)、人事并重、一體三面”的理念,回歸目標(biāo)管理本質(zhì),用好目標(biāo)管理中必備工具提升組織績效和員工效能的課程。

澄清理念

構(gòu)建模型

1. 開場破冰:講師介紹與學(xué)員討論

2. 基于人事并重的目績者模型

(1) 案例分析:銷售競賽

? 傳統(tǒng)目標(biāo)管理:以目標(biāo)為中心的目標(biāo)行為

? 目績者:以目標(biāo)為中心的人事并重的目標(biāo)管理

(2) 互動(dòng)游戲:人事并重的目績者行為

(3) 基于人事并重的目績者模型-目績者的三箭六雕

(4) 反思:如何射出目績者之箭

3. 澄清目標(biāo)本質(zhì)-一體三面的VGA

(1) 視頻欣賞:夫妻結(jié)婚五周年的對話

(2) 目標(biāo)本身必須激發(fā)動(dòng)力、指導(dǎo)行為

(3) 一體三面的VGA

? 改寫VGA練習(xí)

? 制定自己的VGA

? 案例分析:三大類目標(biāo)的制定要求

4. 基于價(jià)值驅(qū)動(dòng)的目標(biāo)績效管理-VGA

? V-價(jià)值面向-以價(jià)值驅(qū)動(dòng)為核心的目標(biāo)之箭

? G-成果面向-以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)槟康牡母M(jìn)之箭

? A-指導(dǎo)面向-以持續(xù)提升為導(dǎo)向的績效之箭教學(xué)目標(biāo):

? 營造學(xué)習(xí)氛圍,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

? 激活學(xué)員對目標(biāo)管理的價(jià)值、角色行為的舊知的連接,

? 深入理解人事并重的目績者模型

? 構(gòu)建價(jià)值驅(qū)動(dòng)的目標(biāo)績效管理

? 澄清目標(biāo)本質(zhì)和一體三面重要性

? 初步練習(xí)符合VGA要求的目標(biāo)

教學(xué)方法

? 案例分析

? 講解提問

? 小組討論

? 視頻解析

價(jià)值驅(qū)動(dòng)的

目標(biāo)之箭

-

獲得共識(shí)

贏得承諾

1. 目標(biāo)明確   標(biāo)準(zhǔn)清晰

? 案例分析:沒有共識(shí)的吉平與程浩

? 案例反思:自己的“吉平與程浩”

? 互動(dòng)游戲:9張目標(biāo)卡片的排列

? 互動(dòng)練習(xí):目標(biāo)承接與目標(biāo)分解練習(xí)

2. 價(jià)值驅(qū)動(dòng)   彼此承諾

? 討論:員工為什么對目標(biāo)沒有動(dòng)力

? 員工目標(biāo)動(dòng)力的來源:價(jià)值驅(qū)動(dòng)

? 目標(biāo)動(dòng)力對話的目的:從被動(dòng)到主動(dòng)

? 目標(biāo)動(dòng)力對話流程講解

? 目標(biāo)動(dòng)力對話案例示范

? 同儕練習(xí):結(jié)合VGA進(jìn)行目標(biāo)動(dòng)力對話練習(xí)

? 目標(biāo)動(dòng)力對話的注意要點(diǎn)教學(xué)目標(biāo):

? 澄清什么樣的目標(biāo)才是對組織目標(biāo)有支持功能;

? 建立清晰的目標(biāo)共識(shí)和承接意識(shí);

? 能夠運(yùn)用VGA進(jìn)行目標(biāo)承接分解

? 學(xué)會(huì)用目標(biāo)對話工具進(jìn)行員工目標(biāo)轉(zhuǎn)化的價(jià)值探索,激發(fā)員工的自我驅(qū)動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)對目標(biāo)的彼此承諾

教學(xué)方法:

? 案例分析

? 互動(dòng)游戲

? 講解提問

? 同儕教練結(jié)果導(dǎo)向的

跟進(jìn)之箭

-

完成目標(biāo)

推動(dòng)勝任

1. 資源爭取,支持到位

(1) 科學(xué)爭取資源的5W法

? 資源爭取的五大雷區(qū)

? 科學(xué)爭取資源的5W

? 資源爭取的算法:開源節(jié)流和對標(biāo)算法

? 互動(dòng)練習(xí):結(jié)合VGA寫出資源使用說明書

(2) 合理分配資源的三個(gè)一

? 資源分配的原則:基于量化標(biāo)準(zhǔn)而不是關(guān)系

? 資源分配的標(biāo)準(zhǔn):權(quán)重分析法和優(yōu)先級(jí)排序法

? 善于借力:引入第三方仲裁

? 互動(dòng)練習(xí):權(quán)重分析法和優(yōu)先級(jí)排序法練習(xí)

2. 過程跟進(jìn),團(tuán)隊(duì)成長

? 互動(dòng)游戲?qū)肽繕?biāo)跟進(jìn)的本質(zhì)

? 目標(biāo)跟進(jìn)的目的及關(guān)鍵

? 目標(biāo)跟進(jìn)的工具-目標(biāo)六問工具

? 目標(biāo)六問工具案例示范

? 同儕練習(xí):運(yùn)用目標(biāo)六問工具進(jìn)行目標(biāo)檢核教學(xué)目標(biāo):

? 能夠運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行資源爭取和分配,支持團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成

? 能夠深入理解跟進(jìn)的本質(zhì)以及跟進(jìn)的目的和關(guān)鍵

? 能夠運(yùn)用工具進(jìn)行團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)輔導(dǎo),激發(fā)團(tuán)隊(duì)以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)意識(shí),提升自我管理能力,推動(dòng)勝任

教學(xué)方法:

? 互動(dòng)游戲

? 工具練習(xí)

? 小組討論

? 同儕教練

持續(xù)提升的

績效之箭

-

澄清成果

持續(xù)提升1. 經(jīng)驗(yàn)提煉   問題診斷

? 小組討論:人們?yōu)槭裁床幌矚g績效評估?績效回顧的目的是什么?進(jìn)行績效回顧時(shí)管理者和員工應(yīng)該分別做好哪些準(zhǔn)備工作

? 視頻解析:管理者和員工的績效評估面談

? 績效回顧的目的:持續(xù)動(dòng)力走向卓越

2. 持續(xù)動(dòng)力   走向卓越

? 績效回顧的BEST法則

? 綜合練習(xí):運(yùn)用BEST法則進(jìn)行績效回顧練習(xí)

? 回顧總結(jié):現(xiàn)在我們?nèi)绾慰创行У哪繕?biāo)管理的價(jià)值,我們應(yīng)用扮演的角色和我們關(guān)鍵的行動(dòng)

教學(xué)目標(biāo):

? 懂得績效評估的注意事項(xiàng),學(xué)會(huì)通過賦能方式溝通,能夠借助模型進(jìn)行績效回顧和問題澄清,激發(fā)員工績效評估的動(dòng)力,提升制定績效改進(jìn)計(jì)劃的能力,能夠讓目標(biāo)執(zhí)行一直處于正確的方向,實(shí)現(xiàn)持續(xù)提升

教學(xué)方法:

? 視頻解析

? 案例分析

? 小組討論