學(xué)會個性化的員工激勵策略，解放員工潛能

在職場上，如何采取科學(xué)的激勵方式讓組織成員保持積極的、正面的、高昂的士氣，完成工作任務(wù)，實現(xiàn)個人成長和企業(yè)發(fā)展的雙贏，這是管理者身負(fù)的激勵員工的責(zé)任。大部分時候，激勵顯得比指導(dǎo)更重要。

心理學(xué)家認(rèn)為:人的一切行為都是由動機(jī)支配的，動機(jī)是由需要引起的，行為的方向是尋求目標(biāo)，滿足需求。因此，激勵要以挖掘需要為基點、以激發(fā)動機(jī)為杠桿、以產(chǎn)生行為目的、最終回歸**織成員需求。

然而，人的需求、動機(jī)和行為都會因為性格類型的不同而表現(xiàn)出極大的區(qū)別。管理者如果對員工的個體差異不加以考慮，機(jī)械地使用激勵工具來推動員工行為的產(chǎn)生，其效果則極有可能與期望相去甚遠(yuǎn)，甚至，與組織管理目標(biāo)背道而馳。沒有放之四海而皆準(zhǔn)的激勵和輔導(dǎo)方法，只有因人而異、深入人“心”的策略!

本課程旨在幫助學(xué)員從海量的案例分析討論當(dāng)中，全面深入地學(xué)習(xí)激勵的經(jīng)典理論和技術(shù)，并能在實際工作中靈活應(yīng)用。同時，通過使用心理測量和分析工具，善于觀察和發(fā)現(xiàn)自身和他人的心理行為特點，不僅準(zhǔn)確洞見自我、洞察他人，而且，根據(jù)不同的需求和動機(jī)，制定和運用不同的激勵策略，有的放矢地進(jìn)行自我激勵，以及激勵他人。

第 一 單元:何為激勵——就是和員工一起愉快地玩耍

1、 激勵的作用

2、 激勵的管理誤區(qū)

3、一切不符合組織目標(biāo)的激勵措施都是浮云

4、消除員工職業(yè)倦怠

第二單元:個性化激勵六大策略——拿什么激勵你,我的員工

1、 策略一:差異化激勵【馬斯洛:新晉銷售女經(jīng)理為何辭職】

1) 男性VS女性

2) 職場新人VS**員工

3) 學(xué)歷較高者VS學(xué)歷較低者

4) 管理人員VS普通員工

2、 策略二:動機(jī)激勵【麥克利蘭:從打高爾夫球看動機(jī)】

1) 如何給高成就動機(jī)員工提供挑戰(zhàn)

2) 如何給高歸屬動機(jī)員工提供合作

3) 如何給高權(quán)力動機(jī)員工提供競爭

3、 策略三:工作激勵【赫茲伯格:提高工作的內(nèi)在獎賞性】

1)尊重員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃【案例分析:寧波某企業(yè)選育留用人才之道】

2)工作設(shè)計的持續(xù)豐富和挑戰(zhàn)【案例分析:某電商管理客服人員之道】

3)物質(zhì)激勵和績效掛鉤,變保健因素為激勵因素

4、策略四:巔峰體驗激勵【米哈里:創(chuàng)造引發(fā)心流的內(nèi)部環(huán)境】

1)工作目標(biāo)清晰,能掌控

2)領(lǐng)導(dǎo)及時反饋,有意義

3)不斷獲得技能,有挑戰(zhàn)

4)精神高度集中,不干擾

5)全情投入其中,不間斷

【案例分析:像沉迷游戲一樣地沉迷工作】

5、策略五:賞識激勵【奧格登:重“賞”之下,必有勇夫】

1)給予員工信任而不是放任

2)給予員工鼓勵而不是贊美

3)給予員工欣賞而不是冷落

6、策略六:公平激勵【亞當(dāng)斯:公平不是一視同仁】

1)引導(dǎo)員工正確地比較

2)建立合理的歸因方式

3)去除非理性信念

第三單元:洞悉人心的激勵和輔導(dǎo)技術(shù)

1、 性格和性格分析工具

1)性格觀察分析在激勵和輔導(dǎo)中的應(yīng)用

2) 麥爾和比瑞斯的性格類型觀察法(MBTI®)

2、不同性格員工的工作風(fēng)格和輔導(dǎo)話術(shù)

1. 外向型和內(nèi)向型員工:如何說,員工才會聽

2. 感覺型和直覺型員工:先跟后帶話術(shù)

3、思考型和情感型:先解決情緒問題,再解決具體問題

4、判斷型和感知型:FAB話術(shù)和PREP話術(shù)