管理者執(zhí)行力體系建設(shè)課程

被任命為管理者的你，是否心中有些擔(dān)心或不安：

員工會認(rèn)可我的管理能力嗎？

我應(yīng)該如何分配工作？

如何認(rèn)可他們的表現(xiàn)，激勵團隊士氣？

員工工作中的問題如何指出？說了他們不聽怎么辦？

如何幫助員工改善他們的業(yè)績？

如何評估他們的表現(xiàn)？尤其對表現(xiàn)不如人意的員工如何處理？

以上這些可以被統(tǒng)稱為管理者的執(zhí)行力體系。

本課程用明確的態(tài)度告訴學(xué)員，領(lǐng)導(dǎo)力就是團隊執(zhí)行力的結(jié)果體現(xiàn)，是可以學(xué)習(xí)并且應(yīng)該是每個人都應(yīng)該去學(xué)習(xí)、修煉的能力。學(xué)習(xí)本課程，你將在明確作為**角色定位的前提上，學(xué)習(xí)管理者執(zhí)行體系的三大法門：馭人——通過溝通來引導(dǎo)團隊協(xié)作、馭術(shù)——通過目標(biāo)管理推動績效達成、馭心——通過教練技術(shù)促成團隊成長。

通過本課程的學(xué)習(xí)，希望你能讓團隊建設(shè)從初始組建到過程管控到結(jié)果達成，保持在高聚合的運行狀態(tài)，讓團隊更加懂你支持你；通過不斷的刻意練習(xí)，打造快樂而高效能的團隊！

第一部分：管理者思維

導(dǎo)入：節(jié)奏拍手挑戰(zhàn)賽

一、什么是團隊

1. 團隊的核心——互動提問

2. 團隊的意義——課堂游戲

3. 管理與領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別——小組討論

a) 管理的核心驅(qū)動力

b) 領(lǐng)導(dǎo)的核心驅(qū)動力

二、管理者角色

1. 管理者的使命

2. 管理者的三重角色——小組討論

a) 執(zhí)行角色：給出結(jié)果

b) 管理角色：指導(dǎo)給出結(jié)果

c）領(lǐng)導(dǎo)角色：營造團隊氛圍

3. 管理者的三種境界

a) 青銅：事必躬親

b) 白金：面面俱到

c) 大神：水到渠成

三、管理者的責(zé)任任務(wù)

1. 領(lǐng)導(dǎo)力可以學(xué)習(xí)嗎——小組討論

2. 中西方文化差異下的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果

3. 人人皆為**——案例展示

a) 每個人都需要領(lǐng)導(dǎo)技能

b) 領(lǐng)導(dǎo)力可固化可學(xué)習(xí)

4. 領(lǐng)導(dǎo)力的四重修煉

a) 建立信任

b）建議團隊

c）建立體系

d）建立文化

第二部分：用溝通引導(dǎo)團隊協(xié)作

一、利用溝通視窗，改善團隊協(xié)作

1. 小組活動——你眼中的TA

2. 溝通視窗如何影響團隊協(xié)作

a) 公開象限：團隊協(xié)作的資源

b) 盲點象限：請求反饋加**長

c）隱私象限：自我揭示促進關(guān)系

d）潛能象限：團隊能量的邊界

3. **如何運用溝通視窗——小組討論

二、引導(dǎo)式溝通，學(xué)會聽與問

1. 需要被重視的傾聽——小組練習(xí)

a) 傾聽的要素

b) 回應(yīng)的技巧

2. 引導(dǎo)式提問——小組練習(xí)

a) 開放式與封閉式提問

b) 提問的場景轉(zhuǎn)換

3. 溝通效果55-38-7原理

4. ORID聚焦式會話法

5. 溝通心法—黃金法則與白金法則

三、厘清團隊的關(guān)系

1. 團隊不是“家”

2. 團隊是“球隊”

3. 團隊沖突的處理

第三部分：用目標(biāo)推動績效達成

一、目標(biāo)的層級

1. 愿景目標(biāo)

a）什么是愿景——案例討論

b）愿景的要求

2. 績效目標(biāo)

3. 行動目標(biāo)

二、學(xué)會制定績效目標(biāo)

1. 什么是好目標(biāo)

2. 用SMART原則制定績效目標(biāo)——案例&練習(xí)

a）S—明確具體

b）M—可量化

c）A—可接受、可實現(xiàn)

d）R—相關(guān)

e）T—有時間要求

3. 套用公式定目標(biāo)

三、目標(biāo)的過程管理

1. 目標(biāo)管理畫布——小組共創(chuàng)演練 

2. 目標(biāo)管理的難題

a) 成員不積極

b) 資源不到位

c）拆分不合理

d）環(huán)境在變化

3. 增加目標(biāo)的激勵功能

第四部分：用教練技術(shù)促使團隊成長

一、教練的原則

1. 視頻討論

2. SET三原則

二、分析下屬

1. 下屬能力發(fā)展的形態(tài)

2. 教練輔導(dǎo)的四種方式

3. 案例討論-如何輔導(dǎo)老師傅

三、輔導(dǎo)三步曲

視頻觀看

1. TELL-整體講解

2. SHOW-逐步展示

3. DO-獨立練習(xí)

4. 學(xué)員練習(xí)

四、兩種回應(yīng)方式

1. BIA-積極性反饋

2. BID-發(fā)展性反饋

3. 學(xué)員練習(xí)

五、教練輔導(dǎo)的流程設(shè)計

1. G-聚焦目標(biāo)：發(fā)出邀請、理想目標(biāo)、績效目標(biāo)、目標(biāo)確認(rèn)

2. R-了解現(xiàn)狀：要素、資源、事實和感受

3. O-探索行動方案：直接探索、假如問題、評估、行動

4. W-強化意愿：總結(jié)成果、設(shè)定獎勵、積極肯定

5. 學(xué)員分組討論團隊教練發(fā)展方案