上海管理人員培訓(xùn)方案

企業(yè)的中層管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí)，都需要快速提升中層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。

本課程主要從以下四個(gè)方面入手來(lái)提升管理者的綜合能力。第一，對(duì)管理者定位，知道優(yōu)秀的管理者是什么樣子；第二，心態(tài)的調(diào)整，在管理中應(yīng)該有什么樣的意識(shí)和心態(tài)；第三，掌握的管理技能，學(xué)會(huì)如何管理團(tuán)隊(duì)、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的方法；第四，從管理到領(lǐng)導(dǎo)的提升，如何擁有權(quán)力之外的影響力。幫助管理者由內(nèi)而外提高自己的管理技能。

1.能夠精準(zhǔn)掌握職場(chǎng)的理性思維模式

2.幫助管理者全面認(rèn)知自己在組織中的坐標(biāo)位置

3.正確處理新晉人員遇到的常見(jiàn)問(wèn)題

4.訓(xùn)練新晉管理者的職業(yè)技能素養(yǎng)

第一講：管理者的角色認(rèn)知與職業(yè)化塑造

1. 管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)

2. 管理者的責(zé)任與正向思考的態(tài)度

3. 管理者的能力要求和素質(zhì)模型

4. 彼得效應(yīng)：從技術(shù)走向管理的管理者常犯的錯(cuò)誤

5. 職業(yè)化的內(nèi)涵

6. 管理者職業(yè)化塑造的四大步驟

第二講：管理者的壓力與情緒管理技巧

一、自身壓力的來(lái)源分析

二、負(fù)性壓力的典型癥狀

三、情緒壓力的分解——把壓力畫(huà)出來(lái)

四、不良情緒壓力的緩解之道

第三講：管理者的良好心態(tài)模式

一、心態(tài)決定成功

二、獨(dú)特的心態(tài)模式

三、清除消極的思想垃圾

四、管理者的五大心態(tài)危機(jī)

五、管理者應(yīng)有的七大心態(tài)

六、管理者的五大心態(tài)管理法則

第四講：管理者的人際關(guān)系與溝通技巧

一、正確看待人際關(guān)系

二、處理人際關(guān)系的法則

三、人際沖突中的全局觀和前瞻性思維

四、溝通與溝通障礙

五、溝通的五種障礙

六、改進(jìn)溝通的主要方法

七、怎樣與上司溝通

八、怎樣與同級(jí)溝通

九、怎樣與下級(jí)溝通

十、求同存異，善于取舍——溝通異議處理

第五講：管理者的跨部門(mén)溝通與協(xié)作技巧

一、跨部門(mén)溝通問(wèn)題的根源

二、跨部門(mén)溝通的三大原則

三、跨部門(mén)溝通的能力與技巧

四、部門(mén)間異議的正確處理

五、跨部門(mén)合作成功的決定因素

第六講：管理者的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與執(zhí)行力塑造

一、團(tuán)隊(duì)意識(shí)——團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征

三、團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方式

四、執(zhí)行力的含義與誤區(qū)

五、企業(yè)執(zhí)行難的三大原因

六、執(zhí)行力塑造的四大核心

七、塑造執(zhí)行力的核心流程

第七講：管理者的時(shí)間管理技巧

一、時(shí)間的特性與時(shí)間管理

二、了解你的時(shí)間管理現(xiàn)狀

三、缺乏時(shí)間管理的危害性

四、時(shí)間失控的原因

五、第四代時(shí)間管理

六、如何跨越時(shí)間陷阱

七、制定你的時(shí)間計(jì)劃

八、時(shí)間管理策略與工具

九、時(shí)間管理的核心六步驟

第八講：管理者的會(huì)議管理技巧

一、會(huì)議管理中的常見(jiàn)問(wèn)題

二、消極被動(dòng)的會(huì)議模式

三、積極主動(dòng)的會(huì)議專(zhuān)注于影響圈

四、會(huì)議主持人——如何擴(kuò)大你的影響圈

五、主持人的會(huì)議管理技巧

六、會(huì)議參與者——如何擴(kuò)大你的影響圈

七、會(huì)議中的溝通與反饋技巧

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