北京管理技能培訓(xùn)計(jì)劃

企業(yè)的核心競爭力之一就是管理階梯隊(duì)伍的持續(xù)建設(shè)，特別是中高層管理干部隊(duì)伍的培養(yǎng)與塑造。

在企業(yè)日常的經(jīng)營管理過程中，不少管理者在團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)執(zhí)行、問題解決、思維創(chuàng)新與管理運(yùn)營的過程中，常常會(huì)遇到各種各樣的問題，卻不知道如何解決，這都是因?yàn)闆]有經(jīng)過系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)。

本課程就幫助企業(yè)補(bǔ)上這一塊短板，強(qiáng)化管理人員的角色認(rèn)知，加強(qiáng)自身管理職責(zé)，促進(jìn)管理者在實(shí)際工作中不斷優(yōu)化自身管理行為，提高組織工作績效的能力，有效提高管理者在組織內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)力、管理力與執(zhí)行力；幫助管理者實(shí)現(xiàn)從“普通到高效”的升華與轉(zhuǎn)變，以滿足企業(yè)發(fā)展及變革的需要。

1.了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的，對照標(biāo)準(zhǔn)找差距

2.在心理上，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過渡

3.掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展

4.提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力

5.學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置

6.提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率

7.提高培育員工的能力，讓團(tuán)隊(duì)人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源

8.提升激勵(lì)員工的能力，讓員工和管理者一起動(dòng)起來，打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)

9.提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)

第一講：管理者的角色認(rèn)知與職業(yè)化塑造

1. 管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)

2. 管理者的責(zé)任與正向思考的態(tài)度

3. 管理者的能力要求和素質(zhì)模型

4. 彼得效應(yīng)：從技術(shù)走向管理的管理者常犯的錯(cuò)誤

5. 職業(yè)化的內(nèi)涵

6. 管理者職業(yè)化塑造的四大步驟

第二講：管理者的壓力與情緒管理技巧

一、自身壓力的來源分析

二、負(fù)性壓力的典型癥狀

三、情緒壓力的分解——把壓力畫出來

四、不良情緒壓力的緩解之道

第三講：管理者的良好心態(tài)模式

一、心態(tài)決定成功

二、獨(dú)特的心態(tài)模式

三、清除消極的思想垃圾

四、管理者的五大心態(tài)危機(jī)

五、管理者應(yīng)有的七大心態(tài)

六、管理者的五大心態(tài)管理法則

第四講：管理者的人際關(guān)系與溝通技巧

一、正確看待人際關(guān)系

二、處理人際關(guān)系的法則

三、人際沖突中的全局觀和前瞻性思維

四、溝通與溝通障礙

五、溝通的五種障礙

六、改進(jìn)溝通的主要方法

七、怎樣與上司溝通

八、怎樣與同級溝通

九、怎樣與下級溝通

十、求同存異，善于取舍——溝通異議處理

第五講：管理者的跨部門溝通與協(xié)作技巧

一、跨部門溝通問題的根源

二、跨部門溝通的三大原則

三、跨部門溝通的能力與技巧

四、部門間異議的正確處理

五、跨部門合作成功的決定因素

第六講：管理者的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與執(zhí)行力塑造

一、團(tuán)隊(duì)意識(shí)——團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異

二、高績效團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征

三、團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方式

四、執(zhí)行力的含義與誤區(qū)

五、企業(yè)執(zhí)行難的三大原因

六、執(zhí)行力塑造的四大核心

七、塑造執(zhí)行力的核心流程

第七講：管理者的時(shí)間管理技巧

一、時(shí)間的特性與時(shí)間管理

二、了解你的時(shí)間管理現(xiàn)狀

三、缺乏時(shí)間管理的危害性

四、時(shí)間失控的原因

五、第四代時(shí)間管理

六、如何跨越時(shí)間陷阱

七、制定你的時(shí)間計(jì)劃

八、時(shí)間管理策略與工具

九、時(shí)間管理的核心六步驟

第八講：管理者的會(huì)議管理技巧

一、會(huì)議管理中的常見問題

二、消極被動(dòng)的會(huì)議模式

三、積極主動(dòng)的會(huì)議專注于影響圈

四、會(huì)議主持人——如何擴(kuò)大你的影響圈

五、主持人的會(huì)議管理技巧

六、會(huì)議參與者——如何擴(kuò)大你的影響圈

七、會(huì)議中的溝通與反饋技巧

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