中層管理者技能提升培訓(xùn)課程

中層管理者技能提升培訓(xùn)旨在幫助企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀卓越的中層管理者，更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用；充分調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性，提升企業(yè)整體績效；協(xié)調(diào)部門的關(guān)系，為企業(yè)打造一支高績效的團(tuán)隊。

第 一 章：角色認(rèn)知

1、哈佛案例討論：管理者的誤區(qū)

2、管理者的四項關(guān)鍵任務(wù)

3、管理的定義

4、管理者的三承三啟

5、承上啟下、承前啟后、承點起面

6、管理者的使命和責(zé)任意識

7、組織的概念和原則

8、互聯(lián)網(wǎng)時代對管理者提出的新要求

視頻分享：兵臨城下

案例研討：為什么資源總是不夠？

案例研討：如何站在高層角度看待自己的部門？

案例研討：知識型員工的需求

案例研討：杰克、韋爾奇談管理者角色轉(zhuǎn)變

案例研討：華為如何培養(yǎng)新任管理干部？

第二章：自我管理

1、時間管理的四大殺手

(1)預(yù)期的目標(biāo)不明確

(2)不重視計劃

(3)信息不足

(4)拖延

2、要事**的意義

3、精力管理的四大關(guān)鍵

4、互聯(lián)網(wǎng)時代高效時間管理八大技巧

5、自我管理與效率提升

案例研討：管理者做出亮點工作和提出建設(shè)性意見的訣竅，對企業(yè)發(fā)展的意義。

案例研討：有效經(jīng)理人如何處理干擾？

第三章：工作管理

1、目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行

(1)企業(yè)戰(zhàn)略、年度經(jīng)營目標(biāo)和部門目標(biāo)的關(guān)系

(2)設(shè)計部門目標(biāo)的四個維度

(3)環(huán)境分析與部門策略制定

(4)從目標(biāo)到計劃的分解流程

(5)高效計劃制定八步法

(6)確保計劃有效執(zhí)行的技巧

2、授權(quán)管理

(1)授權(quán)的核心要素

(2)有效授權(quán)的原則

(3)科學(xué)的授權(quán)方法-OPERA模型

(4)有效工作授權(quán)七步法

3、控制管理

(1)三種類型的控制系統(tǒng)

(2)授權(quán)后控制下屬的技巧

(3)狀況共有與部屬的自我控制技巧

案例研討：體系化建設(shè)的重要性

案例研討：授權(quán)的責(zé)權(quán)利對等原則

案例研討：華為的結(jié)算制探尋

案例研討：華為某項目計劃分解實例

案例研討：華為某項目控制管理實例

第四章：員工管理

1、輔導(dǎo)下屬

(1)什么樣的員工需要輔導(dǎo)？

(2)輔導(dǎo)員工的三種類型

(3)輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵要點

(4)輔導(dǎo)下屬的*時機(jī)

2、激勵管理

(1)物質(zhì)激勵原則

(2)非物質(zhì)激勵技巧

(3)四種類型員工的激勵技巧

3、溝通管理

(1)溝通的概念和過程

(2)與上司溝通技巧

(3)與下屬溝通技巧

(4)跨部門溝通技巧

(5)如何處理沖突？

案例研討：華為以師帶徒制度實例探尋

案例研討：沒錢怎么激勵這些高薪員工？

案例研討：互聯(lián)網(wǎng)時代溝通方式的變化

案例研討：銷售部給的需求信息經(jīng)常變化，技術(shù)部應(yīng)該怎么辦？

案例研討：處理不同類型沖突的技巧

案例研討：如何與刺頭員工溝通？

第五章：領(lǐng)導(dǎo)力修煉

1、競爭環(huán)境下的對管理者提出新的挑戰(zhàn)

2、競爭環(huán)境下領(lǐng)導(dǎo)力提升的五個關(guān)鍵密碼

（1）以身作則（2）共啟愿景（3）方向**

（4）挑戰(zhàn)現(xiàn)狀（5）使眾人行（6）激勵人心

案例研討：技術(shù)員出生的馬化騰的領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在哪些方面？

案例研討：華為如何靠企業(yè)文化凝聚和激勵人心？