企業(yè)中高層管理人員培訓(xùn)

本課程旨在幫助學(xué)員明確中高層管理者在組織中應(yīng)發(fā)揮的作用及準(zhǔn)確的角色定位；樹立人本管理思想，牢固識人、用人、帶領(lǐng)團隊的工作意識；了解人本管理的五項基本職能，掌握每項職能的工作方法和工具。

一、中高層管理者的角色定位

案例導(dǎo)入：鬧心的升職

1、經(jīng)理在企業(yè)價值鏈中的作用（蓋洛普路徑）

2、管理者常見的幾個錯誤角色（傳聲筒、大干事、重過程、老好人、沒思想）

3、管理者的四個角色定位（對領(lǐng)導(dǎo)，對下屬，對同事，對客戶）

4、從I型人到T型人的轉(zhuǎn)變

討論：轉(zhuǎn)變過程中會有哪些困難和挑戰(zhàn)？

5、管人與理事

6、管理者建設(shè)團隊的關(guān)鍵12個問題（Q12）

7、管理者的五項核心修煉

二、選擇人——慧眼識人、因才適用

1、工作崗位與行為特質(zhì)的關(guān)系（管理者的特質(zhì)要求）

2、行為風(fēng)格

3、四種不同行為風(fēng)格分析

4、學(xué)員行為風(fēng)格自我測試及應(yīng)用說明

5、與不同行為風(fēng)格員工的溝通及管理建議

6、BBSI行為邏輯面試

7、行為面試兩大方法——STAR面試法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法

三、使用人——委派任務(wù)、界定結(jié)果

1、MBO目標(biāo)管理——界定結(jié)果、向上管理

2、PDCA計劃管理——委派工作、向下管理

3、任務(wù)委派的五個步驟

4、員工發(fā)展四階段與情境領(lǐng)導(dǎo)

5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試——你屬于哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)？

6、自我評估：你是否需要授權(quán)？

7、有效授權(quán)三要素

8、有效授權(quán)的四個層次

四、輔導(dǎo)人——當(dāng)好教練、培養(yǎng)人才

1、培養(yǎng)人是直線經(jīng)理的**要務(wù)——拉姆·查蘭領(lǐng)導(dǎo)梯隊分享

2、高效輔導(dǎo)的五個關(guān)鍵技巧

3、三種輔導(dǎo)類型

4、發(fā)展型輔導(dǎo)五步驟

5、改進型輔導(dǎo)的GROWT模型

6、討論與演練：你為什么總遲到？

7、員工責(zé)任心培養(yǎng)——猴子管理法則

五、激勵人——及時反饋、激活能量

1、馬斯洛需求層次理論

2、管理者必修目標(biāo)激勵法

3、目標(biāo)激勵法的關(guān)鍵操作

4、雙因素激勵理論與應(yīng)用

5、打造團隊的胡蘿卜文化

6、贊賞員工的四大模塊及應(yīng)用要點

7、員工激勵百寶箱

六、評估人——績效評估、面向發(fā)展

1、績效管理體系

2、績效考核與全面績效管理的區(qū)別

3、績效考核常見問題及管理者對策

4、以績效為導(dǎo)向的評估體系

5、績效面談的準(zhǔn)備

6、績效面談的五個基本步驟

7、與三類典型員工績效面談的策略