企業(yè)中高層管理視頻課程

職場的發(fā)展規(guī)律必需是呈上升趨勢，而每一次的升遷都是一次脫變，工作的寬度與深度的變化，身邊的磁場的改變，我們的角色與心態(tài)同時(shí)也需要進(jìn)行重新的定位與規(guī)劃。

1.調(diào)動(dòng)所有員工的積極性，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)

2.建立有效的溝通平臺(tái)，促進(jìn)員工和經(jīng)理間“一對一”的伙伴式溝通

3.增強(qiáng)改善個(gè)人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動(dòng)

4.提高管理人員的能力，使他們擅長進(jìn)行工作指示、目標(biāo)制定、教練輔導(dǎo)、績效評估、積極聆聽、有效反饋和積極主動(dòng)解決問題

5.全方位提升工作滿意度和團(tuán)隊(duì)士氣

第一單元 課程導(dǎo)入

現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn)

現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢

現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位

學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組

第二單元 現(xiàn)場管理者的意識(shí)與角色定位

案例討論：忙碌的小馬

什么是管理？

管理自行車

管理的五大職能

第三單元 現(xiàn)場的日常管理

什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要？

現(xiàn)場管理者的一天

現(xiàn)場管理者的情境管理

--情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場管理中的應(yīng)用

--下屬的成熟度與現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第四單元 現(xiàn)場的工作教導(dǎo)與執(zhí)行力

現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題

簡單問題的分析方法訓(xùn)練

復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練

何時(shí)需要進(jìn)行員工教導(dǎo)

如何確保教導(dǎo)成果

工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題

工作教導(dǎo)的四階段法

第五單元  現(xiàn)場的溝通與激勵(lì)

為什么要溝通？

了解性格

針對不同性格的員工如何進(jìn)行溝通？

溝通EARS四步曲

角色扮演：這樣的問題如何進(jìn)行溝通？

反饋的BEST技巧

角色扮演： 這樣的問題如何進(jìn)行反饋？

情景演練：這樣的情景怎么溝通？

第六單元 現(xiàn)場的人際關(guān)系管理

良好人際關(guān)系的基本原則

沖突問題的來源

表揚(yáng)下屬六步曲？

角色扮演：表揚(yáng)下屬的誤區(qū)

人際問題的基本流程

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原來理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的，讓人覺得意猶未盡。

通過學(xué)習(xí)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的年代，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勤于思考，不斷充實(shí)自己。

在學(xué)習(xí)的過程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)、交流，接受、學(xué)習(xí)新事物，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。