企業(yè)中高層管理在線學(xué)習(xí)哪家好

一線主管的重要性已經(jīng)得到了企業(yè)一致的認(rèn)可，他們承擔(dān)著現(xiàn)場(chǎng)管理和制造過(guò)程控制的重任，往往又是企業(yè)中直接下屬最多的管理者。如何管理好基層團(tuán)隊(duì)，這是每一位一線主管必須要面對(duì)和解決的問(wèn)題！

1.轉(zhuǎn)變觀念，明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位

2.掌握一線主管在日常工作中如何樹(shù)立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力

3.掌握識(shí)人知心的溝通技巧，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧，提升員工積極性與團(tuán)隊(duì)凝聚力

4.掌握人際關(guān)系的基本流程，提升人員管理能力

第一單元 課程導(dǎo)入

現(xiàn)場(chǎng)管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn)

現(xiàn)場(chǎng)管理的發(fā)展趨勢(shì)

現(xiàn)場(chǎng)管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位

學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組

第二單元 現(xiàn)場(chǎng)管理者的意識(shí)與角色定位

案例討論：忙碌的小馬

什么是管理？

管理自行車(chē)

管理的五大職能

第三單元 現(xiàn)場(chǎng)的日常管理

什么是現(xiàn)場(chǎng)：現(xiàn)場(chǎng)與管理、現(xiàn)場(chǎng)為什么重要？

現(xiàn)場(chǎng)管理者的一天

現(xiàn)場(chǎng)管理者的情境管理

--情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)管理中的應(yīng)用

--下屬的成熟度與現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第四單元 現(xiàn)場(chǎng)的工作教導(dǎo)與執(zhí)行力

現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題

簡(jiǎn)單問(wèn)題的分析方法訓(xùn)練

復(fù)雜問(wèn)題的分析方法訓(xùn)練

何時(shí)需要進(jìn)行員工教導(dǎo)

如何確保教導(dǎo)成果

工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問(wèn)題

工作教導(dǎo)的四階段法

第五單元  現(xiàn)場(chǎng)的溝通與激勵(lì)

為什么要溝通？

了解性格

針對(duì)不同性格的員工如何進(jìn)行溝通？

溝通EARS四步曲

角色扮演：這樣的問(wèn)題如何進(jìn)行溝通？

反饋的BEST技巧

角色扮演： 這樣的問(wèn)題如何進(jìn)行反饋？

情景演練：這樣的情景怎么溝通？

第六單元 現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系管理

良好人際關(guān)系的基本原則

沖突問(wèn)題的來(lái)源

表?yè)P(yáng)下屬六步曲？

角色扮演：表?yè)P(yáng)下屬的誤區(qū)

人際問(wèn)題的基本流程

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1.在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，老師穿插著生動(dòng)的游戲、視頻進(jìn)行講解，讓我們對(duì)工作中遇到的問(wèn)題得到了深刻的感受，而不是生硬的記憶。

2.通過(guò)參加課程學(xué)習(xí)，使我感到受益匪淺。

3.授課富有激情，語(yǔ)言幽默風(fēng)趣、親和力強(qiáng)，擁有深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。