鄭州行政管理能力培訓(xùn)

古人說“將帥無能，累死三軍”，指的是抓重點(diǎn)能力弱的管理人員，在管理團(tuán)隊(duì)上沒有自己的方式，對(duì)工作的沒有主見，左右搖擺，拿不定主意。此時(shí)的團(tuán)隊(duì)跟著他，不僅工作很辛苦，而且還沒有什么業(yè)績。

mtp是企業(yè)的中堅(jiān)力量，對(duì)于上層領(lǐng)導(dǎo)和下屬員工起到承上啟下、上傳下達(dá)的作用。如果管理者的素質(zhì)和能力差，直接會(huì)影響到整個(gè)公司的業(yè)績和形象。如果你想成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，需要掌握訓(xùn)練歸納、概括和總結(jié)的能力。孫昌彪老師針對(duì)mtp管理層能力的提升，推出了以下課程內(nèi)容，從不同維護(hù)的分析和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的人員以及管理者角色的認(rèn)知、分工、合作。

1、學(xué)習(xí)和掌握經(jīng)理人管理者應(yīng)知應(yīng)會(huì)的管理基本知識(shí)和工作內(nèi)容；

2、學(xué)習(xí)和掌握通用的管理方法和工作思路、思維方法和工具；

3、掌握企業(yè)管理者各個(gè)職責(zé)模塊的要求和內(nèi)容；

4、全面學(xué)習(xí)和掌握職業(yè)經(jīng)理人管理能力、素質(zhì)和技能要求。

第 一部分：中層管理人員的角色認(rèn)知

一、中層管理人員在企業(yè)中的重要性

1、企業(yè)面臨的社會(huì)挑戰(zhàn)

2、市場的競爭就是人才的競爭

3、中層管理人員在企業(yè)中的地位

二、中層管理人員的角色認(rèn)知

1、普通員工和中層管理者的區(qū)別

2、中層管理人員的角色認(rèn)知

三、中層管理人員的管理素質(zhì)要求

1、良好的職業(yè)心態(tài)（敢于擔(dān)當(dāng)，企圖心等）

2、職業(yè)能力

3、善于溝通

4、系統(tǒng)思考

5、目標(biāo)與執(zhí)行

6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力

第二部分：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、有關(guān)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知

1、為什么高效團(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)造奇跡

2、團(tuán)隊(duì)的特征

3、團(tuán)隊(duì)的要素

4、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

5、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成

二、績優(yōu)團(tuán)隊(duì)的打造

1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段

2、團(tuán)隊(duì)與績優(yōu)團(tuán)隊(duì)

3、什么是績優(yōu)團(tuán)隊(duì)

4、績優(yōu)團(tuán)隊(duì)的打造

三、團(tuán)隊(duì)文化的打造

1、什么是團(tuán)隊(duì)文化

2、團(tuán)隊(duì)文化的內(nèi)涵

3、團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神

4、團(tuán)隊(duì)精神的打造

第三部分：魅力領(lǐng)導(dǎo)力

一、了解領(lǐng)導(dǎo)的涵義

1、領(lǐng)導(dǎo)力的涵義

2、打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力的重要性

3、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的要素

4、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

5、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

二、為什么不能成功領(lǐng)導(dǎo)

1、領(lǐng)導(dǎo)人的自我認(rèn)知與定位

2、員工需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)

3、領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)常見類型

4、不能成功領(lǐng)導(dǎo)的重要因素

5、成為魅力領(lǐng)導(dǎo)者的方法

三、魅力領(lǐng)導(dǎo)人的自我修煉

1、個(gè)人品德的修煉

2、雙贏的思維習(xí)慣

3、個(gè)人能力不斷成長

4、以身作則

5、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人

第四部分：目標(biāo)與目標(biāo)管理

一、目標(biāo)和目標(biāo)管理

1、目標(biāo)的定義及重要性（中層的首要工作就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)）

2、目標(biāo)的分類

3、工作目標(biāo)的類型

4、目標(biāo)的五大要素

5、目標(biāo)管理的誤區(qū)

二、怎樣設(shè)定好目標(biāo)

1、無法設(shè)定好目標(biāo)的原因

2、設(shè)定目標(biāo)的7個(gè)步驟

3、制定下屬目標(biāo)的誤區(qū)

4、解決下屬阻力的方法

5、建立下屬目標(biāo)的步驟

三、目標(biāo)管理與達(dá)成

1、實(shí)施目標(biāo)追蹤的目的

2、計(jì)劃追蹤的方法

3、追蹤工作的誤區(qū)

4、克服下屬的抵觸

5、跟進(jìn)控制的步驟

6、確定影響進(jìn)度的因素

第五部分：高效執(zhí)行力打造

一、執(zhí)行力的認(rèn)知

1、什么是執(zhí)行力

2、企業(yè)執(zhí)行力就是競爭力

3、名人談執(zhí)行力

4、中層管理者的首要職責(zé)就是執(zhí)行

二、執(zhí)行力的特點(diǎn)

1、有戰(zhàn)略沒執(zhí)行等于零

2、有想法沒做法等于零

3、有做法沒結(jié)果等于零

4、有結(jié)果沒效果等于零

三、中層執(zhí)行力打造

1、執(zhí)行需要的態(tài)度

2、打造執(zhí)行文化

3、執(zhí)行需要的能力

4、領(lǐng)導(dǎo)者要帶頭執(zhí)行

5、開一個(gè)好頭

6、流程要合理

7、學(xué)會(huì)授權(quán)

8、執(zhí)行的剛度

第六部分：內(nèi)部溝通與協(xié)作管理

一、了解溝通

1、什么是溝通？

2、溝通在組織中的作用？

3、溝通的本質(zhì)是什么？

4、溝通有什么特點(diǎn)？

5、為什么溝通不好？

二、有效溝通的原則

1、有效溝通的準(zhǔn)確性

2、有效溝通的完整性

3、有效溝通的及時(shí)性

4、有效溝通的策略性

三、溝通中經(jīng)常碰到的障礙及分析

1、語言障礙

2、組織障礙

3、心理障礙

4、其它障礙

四、有效溝通的步驟及流程

1、溝通前的充分準(zhǔn)備

2、溝通前情緒的控制及調(diào)整

3、溝通中對(duì)溝通對(duì)象心理的把握及了解

4、溝通氛圍的營造

5、策略性進(jìn)入溝通主題

6、溝通中的互動(dòng)

7、要求反饋

8、溝通后總結(jié)及評(píng)估

第七部分：泛90后成員的管理

一、泛90后團(tuán)隊(duì)成員的必要認(rèn)知

1、泛90后是誰？

2、泛90后給管理帶來的新難題？

3、針對(duì)泛90后的調(diào)查結(jié)果說明了什么

4、泛90后員工的特征

5、泛90后群體心理分析

二、泛90后成員需要什么？

1、福利

2、期望

3、平衡

4、成長

5、氛圍

三、如何帶領(lǐng)和管理泛90后團(tuán)隊(duì)成員

1、平等和尊重的溝通

2、做會(huì)激勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)和教練

3、快樂工作

4、與他們一致

5、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，個(gè)性認(rèn)可

6、保持創(chuàng)新活潑的團(tuán)隊(duì)文化

7、學(xué)習(xí)引導(dǎo)職業(yè)價(jià)值觀

第八部分:團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧

一、有效激勵(lì)的認(rèn)知

1、現(xiàn)代管理者的新挑戰(zhàn)

2、職業(yè)經(jīng)理常見的錯(cuò)誤觀點(diǎn)

3、員工為何積極性不高

二、有效激勵(lì)的原理和原則

1、激勵(lì)的一般原理

2、有效激勵(lì)的原則

三、管理者行之有效的激勵(lì)方法

1、讓每個(gè)員工看見自己的不足和希望——素質(zhì)模型分析

2、寬帶薪酬有效激勵(lì)員工

3、晉升制度激勵(lì)員工——職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

4、合理的獎(jiǎng)勵(lì)制度促進(jìn)員工積極性

5、末端淘汰激發(fā)員工積極性

6、80、90后員工的激勵(lì)

7、其它行之有效的激勵(lì)方法

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團(tuán)隊(duì)要出成績，員工要有超強(qiáng)的執(zhí)行力。而部門經(jīng)理經(jīng)常抱怨員工執(zhí)行力差的原因，其實(shí)要從自身來找。沒有執(zhí)行力一切等于零。這次管理課程，雖然時(shí)間只有短短的2天，但是內(nèi)容確實(shí)相當(dāng)?shù)呢S富和實(shí)用，收獲頗多。在經(jīng)過幾天的消化過后，讓我對(duì)于管理團(tuán)隊(duì)，我得到新的啟示：作為企業(yè)管理者，高層管理控方向；中層管理者促效率；基層管理者抓團(tuán)隊(duì)！

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過15年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。