隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工或基層主管被提拔晉升為管理者，他們的個(gè)人業(yè)務(wù)能力毋庸置疑，但同時(shí)又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力，成為擔(dān)任卓越管理者的**大障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子，多了一個(gè)無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。
**機(jī)構(gòu)調(diào)查表明，很多企業(yè)的管理者普遍缺乏系統(tǒng)化的管理技能學(xué)習(xí)，“無師自通、自學(xué)成才”普遍存在。管理能力的粗放令企業(yè)無數(shù)無形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù)倍于實(shí)際業(yè)績的績效，浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源。當(dāng)下，中國還沒有成熟的職業(yè)經(jīng)理人制度，很多管理者的管理技能還處于“原生態(tài)”狀態(tài)，他們僅憑自己的經(jīng)驗(yàn)、感覺或悟性進(jìn)行管理，缺少一整套系統(tǒng)的、科學(xué)的思維方式和管理方法，導(dǎo)致他們經(jīng)常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。
作為管理者，可能無法改變整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營機(jī)制和用人體制，也沒有足夠的資源來激勵(lì)下屬，但做好自我的角色定位、時(shí)間管理、高效溝通，以及部門的目標(biāo)管理、工作執(zhí)行、員工管理和輔導(dǎo)，是每個(gè)管理者應(yīng)盡的義務(wù)，更是打造自身職業(yè)競爭力的需要。
站在變革時(shí)代的風(fēng)口浪尖上，我們滿懷希望——我們希望中國的每一個(gè)企業(yè)都能夠在劇變的經(jīng)營環(huán)境中安然無恙，都能夠找到自己的管理模式。但是，除非管理者認(rèn)識到企業(yè)的管理不足以及自身的不足，意識到這些不足是迫切需要解決的問題，否則再正確的經(jīng)營思路、再有效的管理方法都不可能產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)營成效。企業(yè)管理水平的提升，首先面臨的問題就是企業(yè)管理者思維方法和能動性的提升。麻木不仁或者滿足于現(xiàn)狀的管理者，是不適合當(dāng)下以及未來的經(jīng)營管理需求的——管理者必須更努力地學(xué)習(xí)新知識、新方法，必須更努力地**管理的優(yōu)化為企業(yè)創(chuàng)造出更好的局面，這是管理者的使命。當(dāng)下是未來的序幕。我們今天的努力將決定我們未來的發(fā)展。
本課程是在參考了MTP（英文全稱ManagementTrainingProgram，原義為管理訓(xùn)練計(jì)劃或管理才能發(fā)展培訓(xùn)）原版基礎(chǔ)上，根據(jù)中國企業(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作，同時(shí)擷取**新的管理理論精華推出的。在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場訓(xùn)練和課后的實(shí)際行動改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸。本課程為企業(yè)管理者提供了系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，幫助他們掌握管理技能，并且將學(xué)習(xí)和掌握的技能帶回工作崗位，帶領(lǐng)部門團(tuán)隊(duì)取得突破性業(yè)績，幫助他們完成從業(yè)務(wù)精英到管理高手的華麗轉(zhuǎn)身，成為卓有成效的管理者。
管理者低成本激勵(lì)技巧訓(xùn)練
眾所周知，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工是管理者的重要責(zé)任，只有激勵(lì)得當(dāng)，才能激發(fā)員工的積極性，讓企業(yè)煥發(fā)活力。低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)。
但是，企業(yè)里面常見到，管理者讓員工做什么就做什么，對別的事情不關(guān)心，推一步走一步;管理者沒有及時(shí)對員工的成績和進(jìn)步給予肯定和贊美，更多的是批評和懲罰;團(tuán)隊(duì)員工士氣低落，工作缺乏積極性和創(chuàng)新熱情;下屬抱怨多，指責(zé)企業(yè)或他人，沒有主動積極去解決，心態(tài)有偏差等等。
上述問題極大阻礙了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。那么，如何在團(tuán)隊(duì)中激發(fā)員工的士氣?如何引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)管理的高效?答案是：激勵(lì)、激勵(lì)、再激勵(lì)!
事實(shí)上，80%的員工長期處于“激勵(lì)饑渴”狀態(tài)!團(tuán)隊(duì)的士氣比武器更重要!如果管理者正身陷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的困惑中，那就從“激勵(lì)”突破!目前大部分企業(yè)僅僅將目光放在薪酬等物質(zhì)激勵(lì)制度的完善上，而忽略了精神激勵(lì)的建設(shè)，與物質(zhì)激勵(lì)相比，精神激勵(lì)不僅成本低，而且可以彌補(bǔ)物質(zhì)激勵(lì)的不足。
一些看似簡單的激勵(lì)方法，卻成就了一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)!如何使低成本、甚至零成本激勵(lì)能夠效果顯著?如何在艱難的環(huán)境下，讓團(tuán)隊(duì)仍然充滿斗志、激情四射?不要迷信所謂的“有錢能使鬼推磨”，低成本激勵(lì)其實(shí)很簡單!
一、激勵(lì)中的常見誤區(qū)
1.加薪提勁的誤區(qū)
1)激勵(lì)的是實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的可能性
2)激勵(lì)是實(shí)際結(jié)果與主觀期望的比值
2.形成規(guī)律的誤區(qū)
1)激勵(lì)需要喜出望外的感覺
2)激勵(lì)需要不確定性
3.總是需要的誤區(qū)
1)分析激勵(lì)時(shí)機(jī)，發(fā)揮員工超乎尋常的心理動力
2)意愿和能力兩個(gè)坐標(biāo)軸構(gòu)成的四種激勵(lì)情形
二、低成本的激勵(lì)原則
1.獎(jiǎng)勝于罰
1)獎(jiǎng)罰需要平衡，既要給予快樂，又要給予痛苦
2)獎(jiǎng)多罰少體現(xiàn)了企業(yè)的正氣和文化氛圍
3)獎(jiǎng)罰3多3少原則
2.復(fù)勝于單
1)人不同，需要不同-差異化激勵(lì)
2)人同，情境不同，需要不同-動態(tài)化激勵(lì)
3)人同，時(shí)間不同，需要不同-多元化激勵(lì)
3.心勝于物
1)外部激勵(lì)：自然環(huán)境、地方文化、人際關(guān)系、事業(yè)機(jī)遇
2)內(nèi)部激勵(lì)：必要的利益、企業(yè)的前途、組織的風(fēng)氣、上司的魅力
3)物質(zhì)激勵(lì)：工資、獎(jiǎng)金、福利
4)心理激勵(lì)：心理因素、內(nèi)心動力、工作目標(biāo)
三、效果**大化的技巧
1.適應(yīng)需要
1)追求舒適者給予安全、成就感和自由
2)追求機(jī)會者給予適當(dāng)?shù)氖杖耄ぷ鞯恼J(rèn)可
3)追求發(fā)展者給予良好的培訓(xùn)及事業(yè)發(fā)展
2.滿足期望
1)期望值幾乎為零，不能產(chǎn)生任何激勵(lì)力量
2)激勵(lì)的力量等于效價(jià)乘以期望值
3.延長時(shí)效
1)激勵(lì)的力量除了效價(jià)和期望，還取決于時(shí)限
2)用合適的載體延長激勵(lì)效果
4.相對公平-降可比性調(diào)參照系
1)降低可比性，用差異化的激勵(lì)方法
2)要不斷引導(dǎo)員工，調(diào)整參照系，達(dá)到相對公平
四、低成本的激勵(lì)方法
1.目標(biāo)聚焦法
1)愿景激勵(lì)：幫助員工圓夢
2)使命激勵(lì)：讓員工體會到責(zé)任感
3)參與激勵(lì)：民主讓人升華
2.言行引導(dǎo)法
1)贊美激勵(lì)：向優(yōu)點(diǎn)出發(fā)
2)榜樣激勵(lì)：增強(qiáng)成就感
3)榮譽(yù)激勵(lì)：把他抬上去
3.心門貼近法
1)尊重激勵(lì)：如師長以禮相待
2)關(guān)愛激勵(lì)：如家人以情感人
3)信心激勵(lì)：如君子以肚容人
MTP雙認(rèn)證講師
華中科技大學(xué)本科學(xué)士(1989級)
武漢大學(xué)工商管理碩士(2000級)
CPC(臺灣中國生產(chǎn)力中心)MTP-I資格認(rèn)證
JITA(日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會)MTP-TTT資格認(rèn)證
AACTP(美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會)注冊培訓(xùn)師職業(yè)資格
曾任：頂新國際集團(tuán)飲品事業(yè)群處長
曾任：雅芳(中國)有限公司大區(qū)總監(jiān)
曾任：武漢肯德基有限公司總經(jīng)理助理
高管、咨詢顧問、職業(yè)培訓(xùn)師3合1實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
2009年開始兼職授課，2012年至今專職MTP講師，有500場MTP授課經(jīng)驗(yàn)、150組落地化實(shí)用工具。
1、 20年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，資深職業(yè)經(jīng)理人，從助理升至總經(jīng)理
1994年任職百事集團(tuán)武漢肯德基總經(jīng)理助理，作為第1位本地員工，成功運(yùn)營華中區(qū)**KFC店開業(yè)。
2000年任職頂新集團(tuán)飲品事業(yè)群企劃處長，6年從基層組長晉升至當(dāng)時(shí)大陸員工**高職。
2008年任職雅芳中國總部大區(qū)總監(jiān)，管轄9家分公司，多次榮獲**領(lǐng)導(dǎo)人獎(jiǎng)項(xiàng)。
2010年任職聯(lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)項(xiàng)目總監(jiān)，為多家企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，企業(yè)績效平均提升60%。
2011年任職大型商貿(mào)公司總經(jīng)理，令公司業(yè)績翻番。
2、系統(tǒng)訓(xùn)練改進(jìn)績效，研發(fā)出MTP系統(tǒng)訓(xùn)練體系
劉濤老師堅(jiān)信培訓(xùn)**精華的地方在于系統(tǒng)訓(xùn)練，培訓(xùn)理念信奉“系統(tǒng)煥新價(jià)值、訓(xùn)練獲得改變，行動改進(jìn)績效”。即，培訓(xùn)帶給企業(yè)的不僅是系統(tǒng)化方法和觀念的價(jià)值，更在于學(xué)員**課堂訓(xùn)練得到改變，進(jìn)而在課后付諸行動，讓企業(yè)績效得以改善和進(jìn)步。
3、實(shí)效授業(yè)互動解惑，課程注重落地實(shí)用
劉濤老師深刻理解企業(yè)管理人員的工作挑戰(zhàn)及實(shí)際需求，課程的精彩來源于二方面：一是實(shí)效性，即課程內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)踐，不僅讓學(xué)員學(xué)到方法，更讓學(xué)員**課堂訓(xùn)練掌握工具，以便回到崗位可以馬上運(yùn)用。二是互動性，啟發(fā)學(xué)員自我發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
4大管理板塊、10門實(shí)戰(zhàn)課程，16天訓(xùn)練單元，150組實(shí)用工具，1000個(gè)價(jià)值亮點(diǎn)……
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板塊 |
主題 |
課程編號 |
課程名稱（課程模塊） |
標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長 |
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自我管理 |
找準(zhǔn)定位 |
M 01 |
《高定位的管理角色認(rèn)知》 |
1天 |
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提升效率 |
M 02 |
《高效率的時(shí)間管理工具》 |
1天 |
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理清思維 |
M 03 |
《高水準(zhǔn)的問題分析解決》 |
2天 |
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執(zhí)行管理 |
執(zhí)行流程 |
M 04 |
《高成效的目標(biāo)管理系統(tǒng)》 |
2天 |
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執(zhí)行手段 |
M 05 |
《高品質(zhì)的管理溝通技巧》 |
2天 |
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員工發(fā)展 |
技能發(fā)展 |
M 06 |
《高帶動的工作輔導(dǎo)流程》 |
1天 |
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心理發(fā)展 |
M 07 |
《高價(jià)值的員工激勵(lì)手段》 |
2天 |
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責(zé)任發(fā)展 |
M 08 |
《高責(zé)任的管理授權(quán)能力》 |
1天 |
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團(tuán)隊(duì)管理 |
團(tuán)隊(duì)建設(shè) |
M 09 |
《高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)打造》 |
2天 |
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團(tuán)隊(duì)感召 |
M 10 |
《高情商的教練領(lǐng)導(dǎo)修煉》 |
2天 |
邀請老師授課，即默認(rèn)接受對課程準(zhǔn)備的要求，詳見《MTP訓(xùn)前準(zhǔn)備事項(xiàng)表》。
皆為實(shí)戰(zhàn)心得，避免照抄硬搬
現(xiàn)場訓(xùn)練為主，避免單純講授
落地方法工具，避免概念理論
采用現(xiàn)實(shí)案例，避免虛構(gòu)故事
邏輯清晰可見，避免架構(gòu)模糊
深入互動碰撞，避免單靠激情
專注單一領(lǐng)域，避免貪多不爛
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