隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績(jī)突出、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工或基層主管被提拔晉升為管理者，他們的個(gè)人業(yè)務(wù)能力毋庸置疑，但同時(shí)又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力，成為擔(dān)任卓越管理者的**大障礙，專(zhuān)業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子，多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。

**機(jī)構(gòu)調(diào)查表明，很多企業(yè)的管理者普遍缺乏系統(tǒng)化的管理技能學(xué)習(xí)，“無(wú)師自通、自學(xué)成才”普遍存在。管理能力的粗放令企業(yè)無(wú)數(shù)無(wú)形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù)倍于實(shí)際業(yè)績(jī)的績(jī)效，浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源。當(dāng)下，中國(guó)還沒(méi)有成熟的職業(yè)經(jīng)理人制度，很多管理者的管理技能還處于“原生態(tài)”狀態(tài)，他們僅憑自己的經(jīng)驗(yàn)、感覺(jué)或悟性進(jìn)行管理，缺少一整套系統(tǒng)的、科學(xué)的思維方式和管理方法，導(dǎo)致他們經(jīng)常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。

作為管理者，可能無(wú)法改變整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和用人體制，也沒(méi)有足夠的資源來(lái)激勵(lì)下屬，但做好自我的角色定位、時(shí)間管理、高效溝通，以及部門(mén)的目標(biāo)管理、工作執(zhí)行、員工管理和輔導(dǎo)，是每個(gè)管理者應(yīng)盡的義務(wù)，更是打造自身職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需要。

站在變革時(shí)代的風(fēng)口浪尖上，我們滿(mǎn)懷希望——我們希望中國(guó)的每一個(gè)企業(yè)都能夠在劇變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中安然無(wú)恙，都能夠找到自己的管理模式。但是，除非管理者認(rèn)識(shí)到企業(yè)的管理不足以及自身的不足，意識(shí)到這些不足是迫切需要解決的問(wèn)題，否則再正確的經(jīng)營(yíng)思路、再有效的管理方法都不可能產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)營(yíng)成效。企業(yè)管理水平的提升，首先面臨的問(wèn)題就是企業(yè)管理者思維方法和能動(dòng)性的提升。麻木不仁或者滿(mǎn)足于現(xiàn)狀的管理者，是不適合當(dāng)下以及未來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理需求的——管理者必須更努力地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，必須更努力地**管理的優(yōu)化為企業(yè)創(chuàng)造出更好的局面，這是管理者的使命。當(dāng)下是未來(lái)的序幕。我們今天的努力將決定我們未來(lái)的發(fā)展。

本課程是在參考了MTP（英文全稱(chēng)ManagementTrainingProgram，原義為管理訓(xùn)練計(jì)劃或管理才能發(fā)展培訓(xùn)）原版基礎(chǔ)上，根據(jù)中國(guó)企業(yè)特質(zhì)以及多年來(lái)在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作，同時(shí)擷取**新的管理理論精華推出的。在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練和課后的實(shí)際行動(dòng)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸。本課程為企業(yè)管理者提供了系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，幫助他們掌握管理技能，并且將學(xué)習(xí)和掌握的技能帶回工作崗位，帶領(lǐng)部門(mén)團(tuán)隊(duì)取得突破性業(yè)績(jī)，幫助他們完成從業(yè)務(wù)精英到管理高手的華麗轉(zhuǎn)身，成為卓有成效的管理者。

管理者目標(biāo)管理四步曲訓(xùn)練

目標(biāo)管理(ManagementbyObjective，簡(jiǎn)稱(chēng)MBO)是由具有比總統(tǒng)還有影響力的**管理大師德魯克創(chuàng)建，已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分，實(shí)施目標(biāo)管理將使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到的普遍的提升，被認(rèn)為是迄今為止“**有實(shí)戰(zhàn)效果的管理理論”、“管理中的管理”。**目標(biāo)管理，可以使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制訂，實(shí)現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)。對(duì)于員工的工作成果，有明確的目標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對(duì)員工的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)員工積極性。

目前部分企業(yè)還在沿用經(jīng)驗(yàn)管理，沒(méi)走上科學(xué)管理的軌道，普遍存在中層管理人員與基層員工激勵(lì)不到位的問(wèn)題。優(yōu)秀企業(yè)普遍運(yùn)用的目標(biāo)管理法，使人人參與管理，給每位員工充分發(fā)揮潛能的“自由空間”，能達(dá)到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態(tài)。企業(yè)成長(zhǎng)要靠全體員工共同努力，“千斤重?fù)?dān)眾人挑、人人頭上有目標(biāo)”。如果員工覺(jué)得工作目標(biāo)無(wú)法掌握，工作成果不被認(rèn)同、本身工作能力無(wú)法發(fā)揮時(shí)，工作效率就會(huì)大幅度降低。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，離不開(kāi)目標(biāo)管理方法;企業(yè)中層，不懂目標(biāo)管理就談不上具有管理能力。目標(biāo)管理把管理者的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成。

目標(biāo)管理是推動(dòng)企業(yè)個(gè)人成長(zhǎng)的**方法。任何事、無(wú)論在何時(shí)何地，不管是個(gè)人、家庭、公司，都必須有目標(biāo);要達(dá)成目標(biāo)，完成計(jì)劃，做事方法、做事要領(lǐng)**重要。目標(biāo)管理的應(yīng)用非常廣泛，很多人將它作為工作計(jì)劃和控制的手段，還有人將它當(dāng)成一種激勵(lì)員工或評(píng)價(jià)績(jī)效的工具。的確，目標(biāo)管理是一種基本的管理技能，它**劃分組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的方法，將許多關(guān)鍵的管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)全面、有效的管理。

一、Target目標(biāo)設(shè)定

1.找到目標(biāo)-內(nèi)外部分析

1)五個(gè)維度確定目標(biāo)來(lái)源

2)SWOT表述與區(qū)分

3)SO/WO/ST/WT組合目標(biāo)

2.分解目標(biāo)-縱橫協(xié)奏曲

1)要素分解，系統(tǒng)全面

2)措施分解，橫向關(guān)聯(lián)

3)立體分解，上下貫通

3.定義目標(biāo)-SMART原則

1)3個(gè)量化指標(biāo)：時(shí)量、數(shù)量和質(zhì)量

2)SMART原則

3)SMART表述標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)

3.溝通目標(biāo)-共識(shí)驅(qū)動(dòng)力

1)目標(biāo)溝通的步驟

2)達(dá)成目標(biāo)共識(shí)的好處

3)達(dá)成目標(biāo)共識(shí)的6個(gè)技巧

二、Arrange計(jì)劃落實(shí)

1.項(xiàng)目計(jì)劃-明晰路線(xiàn)圖

1)制訂項(xiàng)目工作計(jì)劃的原則

2)WBS工作分解結(jié)構(gòu)

3)WBS實(shí)施技巧

4)ARSCI責(zé)任矩陣

5)GanttChart甘特圖

2.授權(quán)委派-產(chǎn)生責(zé)任感

1)選定需要委派的工作

2)選定能夠勝任的人

3)工作授權(quán)

4)檢查下屬的工作進(jìn)展

5)情況驗(yàn)收與獎(jiǎng)懲

3.任務(wù)分配-激發(fā)高士氣

1)明確告知任務(wù)

2)及時(shí)獲得下屬的反饋

3)人員均應(yīng)參與任務(wù)分配

4)語(yǔ)言生動(dòng)，激動(dòng)、興奮

5)確保表達(dá)簡(jiǎn)明扼要又詳略得當(dāng)

三、Track過(guò)程追蹤

1.行為導(dǎo)航-樹(shù)立里程碑

1)周期性節(jié)點(diǎn)與流程性節(jié)點(diǎn)

2)關(guān)鍵行為導(dǎo)航圖

3)項(xiàng)目里程碑

2.糾正偏差-回歸軌跡線(xiàn)

1)衡量工作進(jìn)度及其結(jié)果

2)發(fā)現(xiàn)偏差，找出和分析原因

3)對(duì)下屬的工作進(jìn)行輔導(dǎo)

3.例會(huì)報(bào)告-集思廣益多

1)短會(huì)的6個(gè)步驟

2)會(huì)議目的與會(huì)議通知規(guī)范

3)高效會(huì)議流程5階15步

四、Assessment績(jī)效評(píng)估

1.績(jī)效評(píng)估面談時(shí)的注意事項(xiàng)

1)績(jī)效面談的問(wèn)題

2)面談的地點(diǎn)、時(shí)間

3)面談的座位

2.結(jié)果評(píng)估-成敗論英雄

1)傾聽(tīng)自評(píng)，了解員工動(dòng)態(tài)

2)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于公正評(píng)價(jià)

3)呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在

3.行為評(píng)估-量變到質(zhì)變

1)說(shuō)明員工行為的客觀事實(shí)

2)征求員工的改善意見(jiàn)

3)和下屬一起共議改善方法

4.發(fā)展評(píng)估-回首望未來(lái)

1)討論下期工作規(guī)劃

2)員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

3)讓員工進(jìn)行自我承諾

劉濤老師 MTP系統(tǒng)訓(xùn)練師

MTP雙認(rèn)證講師

華中科技大學(xué)本科學(xué)士(1989級(jí))

武漢大學(xué)工商管理碩士(2000級(jí))

CPC(臺(tái)灣中國(guó)生產(chǎn)力中心)MTP-I資格認(rèn)證

JITA(日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì))MTP-TTT資格認(rèn)證

AACTP(美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì))注冊(cè)培訓(xùn)師職業(yè)資格

曾任：頂新國(guó)際集團(tuán)飲品事業(yè)群處長(zhǎng)

曾任：雅芳(中國(guó))有限公司大區(qū)總監(jiān)

曾任：武漢肯德基有限公司總經(jīng)理助理

高管、咨詢(xún)顧問(wèn)、職業(yè)培訓(xùn)師3合1實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

2009年開(kāi)始兼職授課，2012年至今專(zhuān)職MTP講師，有500場(chǎng)MTP授課經(jīng)驗(yàn)、150組落地化實(shí)用工具。

1、 20年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，資深職業(yè)經(jīng)理人，從助理升至總經(jīng)理

1994年任職百事集團(tuán)武漢肯德基總經(jīng)理助理，作為第1位本地員工，成功運(yùn)營(yíng)華中區(qū)**KFC店開(kāi)業(yè)。

2000年任職頂新集團(tuán)飲品事業(yè)群企劃處長(zhǎng)，6年從基層組長(zhǎng)晉升至當(dāng)時(shí)大陸員工**高職。

2008年任職雅芳中國(guó)總部大區(qū)總監(jiān)，管轄9家分公司，多次榮獲**領(lǐng)導(dǎo)人獎(jiǎng)項(xiàng)。

2010年任職聯(lián)縱智達(dá)咨詢(xún)集團(tuán)項(xiàng)目總監(jiān)，為多家企業(yè)提供管理咨詢(xún)服務(wù)，企業(yè)績(jī)效平均提升60%。

2011年任職大型商貿(mào)公司總經(jīng)理，令公司業(yè)績(jī)翻番。

2、系統(tǒng)訓(xùn)練改進(jìn)績(jī)效，研發(fā)出MTP系統(tǒng)訓(xùn)練體系

劉濤老師堅(jiān)信培訓(xùn)**精華的地方在于系統(tǒng)訓(xùn)練，培訓(xùn)理念信奉“系統(tǒng)煥新價(jià)值、訓(xùn)練獲得改變，行動(dòng)改進(jìn)績(jī)效”。即，培訓(xùn)帶給企業(yè)的不僅是系統(tǒng)化方法和觀念的價(jià)值，更在于學(xué)員**課堂訓(xùn)練得到改變，進(jìn)而在課后付諸行動(dòng)，讓企業(yè)績(jī)效得以改善和進(jìn)步。

3、實(shí)效授業(yè)互動(dòng)解惑，課程注重落地實(shí)用

劉濤老師深刻理解企業(yè)管理人員的工作挑戰(zhàn)及實(shí)際需求，課程的精彩來(lái)源于二方面：一是實(shí)效性，即課程內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)踐，不僅讓學(xué)員學(xué)到方法，更讓學(xué)員**課堂訓(xùn)練掌握工具，以便回到崗位可以馬上運(yùn)用。二是互動(dòng)性，啟發(fā)學(xué)員自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

4大管理板塊、10門(mén)實(shí)戰(zhàn)課程，16天訓(xùn)練單元，150組實(shí)用工具，1000個(gè)價(jià)值亮點(diǎn)……

板塊	主題	課程編號(hào)	課程名稱(chēng)（課程模塊）	標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長(zhǎng)
自我管理	找準(zhǔn)定位	M 01	《高定位的管理角色認(rèn)知》	1天
	提升效率	M 02	《高效率的時(shí)間管理工具》	1天
	理清思維	M 03	《高水準(zhǔn)的問(wèn)題分析解決》	2天
執(zhí)行管理	執(zhí)行流程	M 04	《高成效的目標(biāo)管理系統(tǒng)》	2天
	執(zhí)行手段	M 05	《高品質(zhì)的管理溝通技巧》	2天
員工發(fā)展	技能發(fā)展	M 06	《高帶動(dòng)的工作輔導(dǎo)流程》	1天
	心理發(fā)展	M 07	《高價(jià)值的員工激勵(lì)手段》	2天
	責(zé)任發(fā)展	M 08	《高責(zé)任的管理授權(quán)能力》	1天
團(tuán)隊(duì)管理	團(tuán)隊(duì)建設(shè)	M 09	《高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)打造》	2天
	團(tuán)隊(duì)感召	M 10	《高情商的教練領(lǐng)導(dǎo)修煉》	2天

課程大綱詳見(jiàn)《MTP系統(tǒng)訓(xùn)練版》系列課程介紹。

邀請(qǐng)老師授課，即默認(rèn)接受對(duì)課程準(zhǔn)備的要求，詳見(jiàn)《MTP訓(xùn)前準(zhǔn)備事項(xiàng)表》。

皆為實(shí)戰(zhàn)心得，避免照抄硬搬

現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練為主，避免單純講授

落地方法工具，避免概念理論

采用現(xiàn)實(shí)案例，避免虛構(gòu)故事

邏輯清晰可見(jiàn)，避免架構(gòu)模糊

深入互動(dòng)碰撞，避免單靠激情

專(zhuān)注單一領(lǐng)域，避免貪多不爛

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專(zhuān)家熱線(xiàn)：13267145815 或 18898361497 （葉老師）