隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工或基層主管被提拔晉升為管理者,他們的個(gè)人業(yè)務(wù)能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力,成為擔(dān)任卓越管理者的**大障礙,專(zhuān)業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。
**機(jī)構(gòu)調(diào)查表明,很多企業(yè)的管理者普遍缺乏系統(tǒng)化的管理技能學(xué)習(xí),“無(wú)師自通、自學(xué)成才”普遍存在。管理能力的粗放令企業(yè)無(wú)數(shù)無(wú)形中付出了高昂的管理成本,犧牲了數(shù)倍于實(shí)際業(yè)績(jī)的績(jī)效,浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源。當(dāng)下,中國(guó)還沒(méi)有成熟的職業(yè)經(jīng)理人制度,很多管理者的管理技能還處于“原生態(tài)”狀態(tài),他們僅憑自己的經(jīng)驗(yàn)、感覺(jué)或悟性進(jìn)行管理,缺少一整套系統(tǒng)的、科學(xué)的思維方式和管理方法,導(dǎo)致他們經(jīng)常感到“心有余而力不足”,造成工作效率低下,甚至成為工作中的障礙。
作為管理者,可能無(wú)法改變整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和用人體制,也沒(méi)有足夠的資源來(lái)激勵(lì)下屬,但做好自我的角色定位、時(shí)間管理、高效溝通,以及部門(mén)的目標(biāo)管理、工作執(zhí)行、員工管理和輔導(dǎo),是每個(gè)管理者應(yīng)盡的義務(wù),更是打造自身職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需要。
站在變革時(shí)代的風(fēng)口浪尖上,我們滿(mǎn)懷希望——我們希望中國(guó)的每一個(gè)企業(yè)都能夠在劇變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中安然無(wú)恙,都能夠找到自己的管理模式。但是,除非管理者認(rèn)識(shí)到企業(yè)的管理不足以及自身的不足,意識(shí)到這些不足是迫切需要解決的問(wèn)題,否則再正確的經(jīng)營(yíng)思路、再有效的管理方法都不可能產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)營(yíng)成效。企業(yè)管理水平的提升,首先面臨的問(wèn)題就是企業(yè)管理者思維方法和能動(dòng)性的提升。麻木不仁或者滿(mǎn)足于現(xiàn)狀的管理者,是不適合當(dāng)下以及未來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理需求的——管理者必須更努力地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法,必須更努力地**管理的優(yōu)化為企業(yè)創(chuàng)造出更好的局面,這是管理者的使命。當(dāng)下是未來(lái)的序幕。我們今天的努力將決定我們未來(lái)的發(fā)展。
本課程是在參考了MTP(英文全稱(chēng)ManagementTrainingProgram,原義為管理訓(xùn)練計(jì)劃或管理才能發(fā)展培訓(xùn))原版基礎(chǔ)上,根據(jù)中國(guó)企業(yè)特質(zhì)以及多年來(lái)在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作,同時(shí)擷取**新的管理理論精華推出的。在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練和課后的實(shí)際行動(dòng)改進(jìn),實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸。本課程為企業(yè)管理者提供了系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,幫助他們掌握管理技能,并且將學(xué)習(xí)和掌握的技能帶回工作崗位,帶領(lǐng)部門(mén)團(tuán)隊(duì)取得突破性業(yè)績(jī),幫助他們完成從業(yè)務(wù)精英到管理高手的華麗轉(zhuǎn)身,成為卓有成效的管理者。
管理者目標(biāo)管理四步曲訓(xùn)練
目標(biāo)管理(ManagementbyObjective,簡(jiǎn)稱(chēng)MBO)是由具有比總統(tǒng)還有影響力的**管理大師德魯克創(chuàng)建,已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分,實(shí)施目標(biāo)管理將使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到的普遍的提升,被認(rèn)為是迄今為止“**有實(shí)戰(zhàn)效果的管理理論”、“管理中的管理”。**目標(biāo)管理,可以使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制訂,實(shí)現(xiàn)“自我控制”,并努力完成工作目標(biāo)。對(duì)于員工的工作成果,有明確的目標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn),從而使對(duì)員工的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)做到更客觀、更合理,因而可以大大激發(fā)員工積極性。
目前部分企業(yè)還在沿用經(jīng)驗(yàn)管理,沒(méi)走上科學(xué)管理的軌道,普遍存在中層管理人員與基層員工激勵(lì)不到位的問(wèn)題。優(yōu)秀企業(yè)普遍運(yùn)用的目標(biāo)管理法,使人人參與管理,給每位員工充分發(fā)揮潛能的“自由空間”,能達(dá)到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態(tài)。企業(yè)成長(zhǎng)要靠全體員工共同努力,“千斤重?fù)?dān)眾人挑、人人頭上有目標(biāo)”。如果員工覺(jué)得工作目標(biāo)無(wú)法掌握,工作成果不被認(rèn)同、本身工作能力無(wú)法發(fā)揮時(shí),工作效率就會(huì)大幅度降低。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升,離不開(kāi)目標(biāo)管理方法;企業(yè)中層,不懂目標(biāo)管理就談不上具有管理能力。目標(biāo)管理把管理者的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo),讓他們靠自己的積極性去完成。
目標(biāo)管理是推動(dòng)企業(yè)個(gè)人成長(zhǎng)的**方法。任何事、無(wú)論在何時(shí)何地,不管是個(gè)人、家庭、公司,都必須有目標(biāo);要達(dá)成目標(biāo),完成計(jì)劃,做事方法、做事要領(lǐng)**重要。目標(biāo)管理的應(yīng)用非常廣泛,很多人將它作為工作計(jì)劃和控制的手段,還有人將它當(dāng)成一種激勵(lì)員工或評(píng)價(jià)績(jī)效的工具。的確,目標(biāo)管理是一種基本的管理技能,它**劃分組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的方法,將許多關(guān)鍵的管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)全面、有效的管理。
一、Target目標(biāo)設(shè)定
1.找到目標(biāo)-內(nèi)外部分析
1)五個(gè)維度確定目標(biāo)來(lái)源
2)SWOT表述與區(qū)分
3)SO/WO/ST/WT組合目標(biāo)
2.分解目標(biāo)-縱橫協(xié)奏曲
1)要素分解,系統(tǒng)全面
2)措施分解,橫向關(guān)聯(lián)
3)立體分解,上下貫通
3.定義目標(biāo)-SMART原則
1)3個(gè)量化指標(biāo):時(shí)量、數(shù)量和質(zhì)量
2)SMART原則
3)SMART表述標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)
3.溝通目標(biāo)-共識(shí)驅(qū)動(dòng)力
1)目標(biāo)溝通的步驟
2)達(dá)成目標(biāo)共識(shí)的好處
3)達(dá)成目標(biāo)共識(shí)的6個(gè)技巧
二、Arrange計(jì)劃落實(shí)
1.項(xiàng)目計(jì)劃-明晰路線(xiàn)圖
1)制訂項(xiàng)目工作計(jì)劃的原則
2)WBS工作分解結(jié)構(gòu)
3)WBS實(shí)施技巧
4)ARSCI責(zé)任矩陣
5)GanttChart甘特圖
2.授權(quán)委派-產(chǎn)生責(zé)任感
1)選定需要委派的工作
2)選定能夠勝任的人
3)工作授權(quán)
4)檢查下屬的工作進(jìn)展
5)情況驗(yàn)收與獎(jiǎng)懲
3.任務(wù)分配-激發(fā)高士氣
1)明確告知任務(wù)
2)及時(shí)獲得下屬的反饋
3)人員均應(yīng)參與任務(wù)分配
4)語(yǔ)言生動(dòng),激動(dòng)、興奮
5)確保表達(dá)簡(jiǎn)明扼要又詳略得當(dāng)
三、Track過(guò)程追蹤
1.行為導(dǎo)航-樹(shù)立里程碑
1)周期性節(jié)點(diǎn)與流程性節(jié)點(diǎn)
2)關(guān)鍵行為導(dǎo)航圖
3)項(xiàng)目里程碑
2.糾正偏差-回歸軌跡線(xiàn)
1)衡量工作進(jìn)度及其結(jié)果
2)發(fā)現(xiàn)偏差,找出和分析原因
3)對(duì)下屬的工作進(jìn)行輔導(dǎo)
3.例會(huì)報(bào)告-集思廣益多
1)短會(huì)的6個(gè)步驟
2)會(huì)議目的與會(huì)議通知規(guī)范
3)高效會(huì)議流程5階15步
四、Assessment績(jī)效評(píng)估
1.績(jī)效評(píng)估面談時(shí)的注意事項(xiàng)
1)績(jī)效面談的問(wèn)題
2)面談的地點(diǎn)、時(shí)間
3)面談的座位
2.結(jié)果評(píng)估-成敗論英雄
1)傾聽(tīng)自評(píng),了解員工動(dòng)態(tài)
2)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn),關(guān)于公正評(píng)價(jià)
3)呈現(xiàn)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在
3.行為評(píng)估-量變到質(zhì)變
1)說(shuō)明員工行為的客觀事實(shí)
2)征求員工的改善意見(jiàn)
3)和下屬一起共議改善方法
4.發(fā)展評(píng)估-回首望未來(lái)
1)討論下期工作規(guī)劃
2)員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
3)讓員工進(jìn)行自我承諾
MTP雙認(rèn)證講師
華中科技大學(xué)本科學(xué)士(1989級(jí))
武漢大學(xué)工商管理碩士(2000級(jí))
CPC(臺(tái)灣中國(guó)生產(chǎn)力中心)MTP-I資格認(rèn)證
JITA(日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì))MTP-TTT資格認(rèn)證
AACTP(美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì))注冊(cè)培訓(xùn)師職業(yè)資格
曾任:頂新國(guó)際集團(tuán)飲品事業(yè)群處長(zhǎng)
曾任:雅芳(中國(guó))有限公司大區(qū)總監(jiān)
曾任:武漢肯德基有限公司總經(jīng)理助理
高管、咨詢(xún)顧問(wèn)、職業(yè)培訓(xùn)師3合1實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
2009年開(kāi)始兼職授課,2012年至今專(zhuān)職MTP講師,有500場(chǎng)MTP授課經(jīng)驗(yàn)、150組落地化實(shí)用工具。
1、 20年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),資深職業(yè)經(jīng)理人,從助理升至總經(jīng)理
1994年任職百事集團(tuán)武漢肯德基總經(jīng)理助理,作為第1位本地員工,成功運(yùn)營(yíng)華中區(qū)**KFC店開(kāi)業(yè)。
2000年任職頂新集團(tuán)飲品事業(yè)群企劃處長(zhǎng),6年從基層組長(zhǎng)晉升至當(dāng)時(shí)大陸員工**高職。
2008年任職雅芳中國(guó)總部大區(qū)總監(jiān),管轄9家分公司,多次榮獲**領(lǐng)導(dǎo)人獎(jiǎng)項(xiàng)。
2010年任職聯(lián)縱智達(dá)咨詢(xún)集團(tuán)項(xiàng)目總監(jiān),為多家企業(yè)提供管理咨詢(xún)服務(wù),企業(yè)績(jī)效平均提升60%。
2011年任職大型商貿(mào)公司總經(jīng)理,令公司業(yè)績(jī)翻番。
2、系統(tǒng)訓(xùn)練改進(jìn)績(jī)效,研發(fā)出MTP系統(tǒng)訓(xùn)練體系
劉濤老師堅(jiān)信培訓(xùn)**精華的地方在于系統(tǒng)訓(xùn)練,培訓(xùn)理念信奉“系統(tǒng)煥新價(jià)值、訓(xùn)練獲得改變,行動(dòng)改進(jìn)績(jī)效”。即,培訓(xùn)帶給企業(yè)的不僅是系統(tǒng)化方法和觀念的價(jià)值,更在于學(xué)員**課堂訓(xùn)練得到改變,進(jìn)而在課后付諸行動(dòng),讓企業(yè)績(jī)效得以改善和進(jìn)步。
3、實(shí)效授業(yè)互動(dòng)解惑,課程注重落地實(shí)用
劉濤老師深刻理解企業(yè)管理人員的工作挑戰(zhàn)及實(shí)際需求,課程的精彩來(lái)源于二方面:一是實(shí)效性,即課程內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)踐,不僅讓學(xué)員學(xué)到方法,更讓學(xué)員**課堂訓(xùn)練掌握工具,以便回到崗位可以馬上運(yùn)用。二是互動(dòng)性,啟發(fā)學(xué)員自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
4大管理板塊、10門(mén)實(shí)戰(zhàn)課程,16天訓(xùn)練單元,150組實(shí)用工具,1000個(gè)價(jià)值亮點(diǎn)……
板塊 |
主題 |
課程編號(hào) |
課程名稱(chēng)(課程模塊) |
標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長(zhǎng) |
自我管理 |
找準(zhǔn)定位 |
M 01 |
《高定位的管理角色認(rèn)知》 |
1天 |
提升效率 |
M 02 |
《高效率的時(shí)間管理工具》 |
1天 |
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理清思維 |
M 03 |
《高水準(zhǔn)的問(wèn)題分析解決》 |
2天 |
|
執(zhí)行管理 |
執(zhí)行流程 |
M 04 |
《高成效的目標(biāo)管理系統(tǒng)》 |
2天 |
執(zhí)行手段 |
M 05 |
《高品質(zhì)的管理溝通技巧》 |
2天 |
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員工發(fā)展 |
技能發(fā)展 |
M 06 |
《高帶動(dòng)的工作輔導(dǎo)流程》 |
1天 |
心理發(fā)展 |
M 07 |
《高價(jià)值的員工激勵(lì)手段》 |
2天 |
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責(zé)任發(fā)展 |
M 08 |
《高責(zé)任的管理授權(quán)能力》 |
1天 |
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團(tuán)隊(duì)管理 |
團(tuán)隊(duì)建設(shè) |
M 09 |
《高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)打造》 |
2天 |
團(tuán)隊(duì)感召 |
M 10 |
《高情商的教練領(lǐng)導(dǎo)修煉》 |
2天 |
邀請(qǐng)老師授課,即默認(rèn)接受對(duì)課程準(zhǔn)備的要求,詳見(jiàn)《MTP訓(xùn)前準(zhǔn)備事項(xiàng)表》。
皆為實(shí)戰(zhàn)心得,避免照抄硬搬
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練為主,避免單純講授
落地方法工具,避免概念理論
采用現(xiàn)實(shí)案例,避免虛構(gòu)故事
邏輯清晰可見(jiàn),避免架構(gòu)模糊
深入互動(dòng)碰撞,避免單靠激情
專(zhuān)注單一領(lǐng)域,避免貪多不爛
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