本方案是專(zhuān)門(mén)針對(duì)企業(yè)中層管理能力提升制定的一套系統(tǒng)解決方案。如果把管理人員的層級(jí)用人體來(lái)做比喻,高層領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)于頭部,基層管理者相當(dāng)于四肢,而中層管理者則相當(dāng)于人體的軀干和腰部,他們 是企業(yè)的脊梁。在組織運(yùn)作當(dāng)中,中層扮演著重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化落地的角色,如果這個(gè)層級(jí)的管理素質(zhì)和能力不足,就不可能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成部門(mén)的工作任務(wù),**終會(huì)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,企業(yè)務(wù)必要 **各種手段和方法,提高和培養(yǎng)中層管理者的綜合勝任能力,讓他們能夠從思想上認(rèn)識(shí)自己的差距,觀念上朝著職業(yè)經(jīng)理人方向發(fā)展,方法上懂得培訓(xùn)人、發(fā)展人、激勵(lì)人、留住人。工作上能有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì) ,達(dá)成部門(mén)的目標(biāo)。本項(xiàng)目可以幫助企業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,從而提高企業(yè)的績(jī)效。
根據(jù)管理的發(fā)展方向和勝任素質(zhì)的要求,制定以下內(nèi)容:
管理 | **部分 | 第二部分 | 第三部分 | 第四部分 | 第五部分 |
維度 | 自我管理 | 工作管理 | 人員管理 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力提升 |
核心 | 提升 | 確保 | 提高 | 凝聚 | 提升 |
目標(biāo) | 自我職業(yè)素養(yǎng) | 任務(wù)完成 | 管理效能 | 團(tuán)隊(duì)士氣 | 個(gè)人影響力 |
修煉自我 | 職業(yè)認(rèn)知 | 任務(wù)跟進(jìn) | 情商管理 | 以身作則 | 領(lǐng)袖魅力 |
職業(yè)形象 | 考評(píng)角色 | 人際敏感 | 營(yíng)造氛圍 | 承擔(dān)責(zé)任 | |
EQ 情緒管理 |
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達(dá)成績(jī)效 | 習(xí)慣養(yǎng)成 | 目標(biāo)管理 | 充分授權(quán) | 知人善任 | 整合資源 |
卓越呈現(xiàn) | 計(jì)劃管理 | 控制協(xié)調(diào) | 建設(shè)梯隊(duì) | 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 | |
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解決問(wèn)題 |
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危機(jī)處理 | |
發(fā)展關(guān)系 | - | 共享資源 | 影響說(shuō)服 | 信任溝通 | 引領(lǐng)文化 |
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部門(mén)協(xié)作 |
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共啟愿景 | ||
去除本位 | 培養(yǎng)下屬 | 管理沖突 | 服務(wù)下屬 | ||
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影響他人 | ||
輔助工具 | 時(shí)間管理 | 會(huì)議管理 |
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情境領(lǐng)導(dǎo) |
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群策群力 | 教練技術(shù) | 系統(tǒng)思考 |
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九型人格 | 結(jié)構(gòu)思維 |
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引領(lǐng)創(chuàng)新 | |
時(shí)間安排 | 6H | 12H | 16H | 8H | 6H |
1、強(qiáng)調(diào)課前調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,課中培訓(xùn)解決問(wèn)題,課后落地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力
2、項(xiàng)目實(shí)效=【課中培訓(xùn)】 【課后輔導(dǎo)】 【落地轉(zhuǎn)化】 【考核跟蹤】
管理者的三重角色認(rèn)知訓(xùn)
許多管理者當(dāng)初是由優(yōu)秀的員工選拔而成,由業(yè)務(wù)高手到管理高手的轉(zhuǎn)變從正確的認(rèn)知開(kāi)始。管理者往往是半路出家,原來(lái)在專(zhuān)業(yè)崗位干得不錯(cuò),擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì),也不乏工作的熱情,但被提拔到管理崗位后,不得不面臨著新的問(wèn)題:原來(lái)只要管好自己,現(xiàn)在要管好一個(gè)團(tuán)隊(duì);原來(lái)只要做一件事情,現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情;原來(lái)是聽(tīng)人指揮,現(xiàn)在要不斷地向上級(jí)請(qǐng)示、與同級(jí)商量、對(duì)下級(jí)指導(dǎo)。
企業(yè)就像個(gè)舞臺(tái),在這里的每個(gè)人都是演員,都在扮演著不同的角色。企業(yè)是否成功,關(guān)鍵就在于這些演員是否能夠把自己的角色扮演好。很多人與成功無(wú)緣,其實(shí)并不是沒(méi)有能力,也不是不努力,而是缺乏角色意識(shí)。一個(gè)部門(mén)或者團(tuán)隊(duì)能否高效良性運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵在于管理者,而管理者能否擔(dān)負(fù)起這個(gè)使命則在很大程度上取決他對(duì)自己的角色定位。由于企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,人際關(guān)系日趨復(fù)雜,加上企業(yè)給予他某些法定地位與職權(quán),現(xiàn)在的管理者往往不再只扮演單一角色,而是同時(shí)扮演著多種角色。
如果管理者對(duì)自己的角色缺乏認(rèn)知,管理者就很難發(fā)生由量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)變。管理者常常感到兩頭受氣。決策層批評(píng)管理者太同情員工,不執(zhí)行命令;員工批評(píng)管理者沒(méi)有人情味,只顧抓工作。管理者處在這樣的困境中,經(jīng)常會(huì)有很多埋怨,似乎干好了成績(jī)是領(lǐng)導(dǎo)的,干不好要?dú)w罪自己。因此管理者一定要很清楚自己所扮演的角色,要平衡組織的目標(biāo)、企業(yè)的目標(biāo)和員工的利益與目標(biāo),能夠在這些關(guān)系之中尋求**的平衡。
對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,首先必須認(rèn)識(shí)自己,從而能夠充分扮演好自己在企業(yè)中的角色。管理者是否具備正確的管理角色認(rèn)知,決定了管理者的工作成效,了解自我才能領(lǐng)導(dǎo)他人,管理角色認(rèn)知一直是優(yōu)秀企業(yè)管理者的基礎(chǔ)必修課。掌握清晰、認(rèn)知自己的角色的方法,能幫助管理者順利完成工作使命。只有如此,才能有效地實(shí)施管理,合理地安排工作,才能在更好地帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí),自身也不斷成熟成長(zhǎng),成功實(shí)現(xiàn)從專(zhuān)業(yè)人才向管理高手的轉(zhuǎn)變,成為一個(gè)受歡迎的卓越管理者。
一、做好下級(jí)的角色認(rèn)知
1.堅(jiān)決執(zhí)行
1)像軍隊(duì)一樣地執(zhí)行
2)勇于承擔(dān)責(zé)任
2.承上啟下
1)承上啟下的“四分”
2)讓領(lǐng)導(dǎo)做好人
3.結(jié)果至上
1)用行動(dòng)產(chǎn)生結(jié)果
2)用經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生結(jié)果
二、做好上級(jí)的角色認(rèn)知
1.育人為先
1)管理者要當(dāng)教練,而不要去做警察
2)隨時(shí)隨地培育員工
2.聚焦目標(biāo)
1)抓住關(guān)鍵,精準(zhǔn)發(fā)力
2)重視什么,就得到什么
3.講明規(guī)則
1)規(guī)則的重要性
2)2類(lèi)規(guī)則:行為規(guī)則和心態(tài)規(guī)則
三、做好同級(jí)的角色認(rèn)知
1.惜緣共生
1)角度不同,學(xué)會(huì)換位思考
2)擺脫本位主義,要有全局觀
2.尊重內(nèi)斂
1)保持尊重,面子**、道理第二
2)保持內(nèi)斂,高調(diào)做事、中調(diào)做人
3.克己助人
1)時(shí)常克己:讓于名利,無(wú)欲則剛
2)時(shí)常助人:予人玫瑰,手有余香
何建 Change 學(xué)院創(chuàng)始人
上海交通大學(xué)高金EMBA
原麥子金服互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)CEO
上海對(duì)外貿(mào)易大學(xué)企業(yè)導(dǎo)師
Adizes Institute中國(guó)區(qū)代理人
進(jìn)化型組織發(fā)展顧問(wèn)/高管教練
不抖雞血,關(guān)注實(shí)用。近10年企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn),在咨詢(xún)公司零點(diǎn)研究咨詢(xún)集團(tuán)、互聯(lián)網(wǎng)教育公司滬江網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融公司麥子金服具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。任職咨詢(xún)公司期間,服務(wù)近500家企業(yè)用戶。作為兩家互聯(lián)網(wǎng)公司前CEO, 曾成功領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,推動(dòng)組織變革,幫助兩家公司年交易額從30億迅速做到200億人民幣。 Change (變革學(xué)社)致力于協(xié)助企業(yè)中高層新角色管理者的變革成長(zhǎng),**賦能新角色情境下的中高層管理者,推動(dòng)中國(guó)中小企業(yè)建立基于組織生命周期的組織發(fā)展與中高層變革成長(zhǎng)能力。
服務(wù)典型客戶:中冶(國(guó)企),西十區(qū)(互聯(lián)網(wǎng)),璟泰(房地產(chǎn)),HBCS(芬蘭商會(huì)), 中國(guó)人民大學(xué)(教育)等。
提供培訓(xùn)課程包括:
1. 《新角色管理者:90天成為高績(jī)效自我管理者》
2. 《如何快速識(shí)人識(shí)己,提高自我認(rèn)知》
3. 《中高層管理者的變革領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)營(yíng)》
提供顧問(wèn)服務(wù)包括:
1、新角色管理者:90天成長(zhǎng)組織體系化與制度設(shè)計(jì)
2、組織變革管理與組織創(chuàng)新(咨詢(xún)項(xiàng)目)
《新角色管理者:90天成為高績(jī)效自我管理者》
每一位中高層管理者都會(huì)面臨兩種顯性角色轉(zhuǎn)變:
一種是空降兵。這類(lèi)中高層管理者入職到新公司,內(nèi)心通常充滿各種期待,同時(shí)也戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰,希望在考核期內(nèi)打造自身影響力與成功項(xiàng)目;一種是新提拔。相比空降兵,這類(lèi)管理者對(duì)公司更加了解,但也同樣需要在蜜月期內(nèi)達(dá)成一定要求和期待。
據(jù)國(guó)外調(diào)查,工作年齡近20年的職業(yè)人,每個(gè)人要經(jīng)歷13.5次角色轉(zhuǎn)變,平均每1.3年就會(huì)發(fā)生一次轉(zhuǎn)變,尤其以空降兵和新提拔兩種角色轉(zhuǎn)變**為典型。
而大部人管理者**容易忽略隱性角色的變化:比如行業(yè)的變化,組織結(jié)構(gòu)的變化,甚至只是領(lǐng)導(dǎo)期望的變化。換句話說(shuō),你外在的身份或角色似乎什么都沒(méi)有變,但是外部的環(huán)境和期待已經(jīng)改變了,這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么辦?
不管是顯性角色還是隱性角色的變化,共同點(diǎn)是都有一個(gè)時(shí)間限制:蜜月期。實(shí)際上新角色管理者的蜜月期各不相同,但基本上在3個(gè)月到1年。如果新角色管理者在蜜月期無(wú)所建樹(shù),后續(xù)要翻盤(pán)會(huì)非常困難。
企業(yè)往往愿意高薪招聘空降兵或高薪提拔骨干,但對(duì)于幫助她們高效度過(guò)蜜月期關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,相當(dāng)數(shù)量的新角色管理者很難達(dá)到企業(yè)老板的期望和要求,甚至**終以離開(kāi)公司收?qǐng)觯?strong>這無(wú)論對(duì)于企業(yè)還是新角色管理者個(gè)人,都是極大的資源浪費(fèi)。
我們都很容易忽略蜜月期的重要性,“兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩”“撞到墻了再調(diào)整也不遲”。我們總是傾向于過(guò)于依賴(lài)被動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和撞墻式學(xué)習(xí),忽略系統(tǒng)認(rèn)知和科學(xué)實(shí)踐,我們認(rèn)為自己遇到的問(wèn)題是獨(dú)特的,只能摸著石頭過(guò)河,但實(shí)質(zhì)是明明有一座橋立在旁邊。這座橋既是一套系統(tǒng)方法論,也是一種管理認(rèn)知。
基于此,變革學(xué)社何建老師基于大量管理實(shí)踐和經(jīng)典變革管理理論,總結(jié)了一套具有極強(qiáng)操作性的互動(dòng)課程《新角色管理者:90天成為高績(jī)效自我管理者》,旨在幫助中高層管理者更高質(zhì)量地應(yīng)對(duì)新角色轉(zhuǎn)變,幫助企業(yè)更好地發(fā)揮中高層的職場(chǎng)價(jià)值。
2天課程學(xué)習(xí),新角色管理者將獲得:
1、如何在變化的環(huán)境中主動(dòng)持續(xù)保持高績(jī)效?
2、如何進(jìn)行生命周期階段評(píng)估,建立基于不同發(fā)展階段的管理風(fēng)格?
3、如何根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化,主動(dòng)發(fā)起與當(dāng)前階段匹配的項(xiàng)目?
4、如何做好向上溝通,與上司達(dá)成共識(shí)與高效協(xié)作?
5、如何在90天管理現(xiàn)有團(tuán)隊(duì),激發(fā)團(tuán)隊(duì)**大能動(dòng)性?
6、如何在90天內(nèi)不斷建立成功同盟,幫助公司和團(tuán)隊(duì)打造成功項(xiàng)目?
7、如何在90天內(nèi)管理好自己,順利度過(guò)職場(chǎng)的蜜月期?
新角色中高層管理者(如,空降兵/新提拔/新轉(zhuǎn)崗或面臨換新領(lǐng)導(dǎo)/行業(yè)新變化等的管理者),人力資源負(fù)責(zé)人
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