**:【財(cái)富】推崇的百萬經(jīng)理人的共同選擇經(jīng)典管理體系
成熟:具有 50 多年歷史的世界經(jīng)典管理課程體系項(xiàng)目
全面:囊括了中層管理者核心的知識(shí)和技能
系統(tǒng):培訓(xùn)、輔導(dǎo)和課后跟蹤落地并重,實(shí)現(xiàn)知行合一
實(shí)用:大量經(jīng)典管理案例研討、方法工具,課后能落地
1、明確中層管理者自身的工作角色,管理應(yīng)有的思維理念,職業(yè)化程度如何,做一名稱職的管理者;
2、提高領(lǐng)導(dǎo)能力,溝通能力、授權(quán)與激勵(lì)能力,懂得知人善用,培養(yǎng)人,激勵(lì)人,發(fā)展人,留住人;
3、學(xué)會(huì)工作管理的技能,懂得目標(biāo)管理、計(jì)劃管理,協(xié)調(diào)與控制力,提升部門的績(jī)效;
4、作好團(tuán)隊(duì)管理,不斷會(huì)自我管理,還善于識(shí)人、用人,打造高效團(tuán)隊(duì),激發(fā)下屬士氣;
5、掌握因人而異的情境領(lǐng)導(dǎo)方法,培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者良好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,提高領(lǐng)導(dǎo)效能,打造長(zhǎng)久的影響力。
員工工作輔導(dǎo)技巧訓(xùn)練
企業(yè)的各級(jí)管理人員,擔(dān)負(fù)著承上啟下的團(tuán)隊(duì)管理任務(wù),其**重要的并非專業(yè)技術(shù)的運(yùn)用與發(fā)揮,而是帶領(lǐng)下屬去共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo);所以,對(duì)他們來說,不僅僅是如何處理“事”,更關(guān)鍵的是如何應(yīng)對(duì)“人”。對(duì)現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的**大來源取決于人力資源的素質(zhì)。然而,人才必須經(jīng)由培育,才能適才適所,才能為企業(yè)所用,發(fā)揮其應(yīng)有的貢獻(xiàn)。輔導(dǎo)下屬是管理者的天職,是作為一個(gè)管理人員**重要的任務(wù)之一。在《世界經(jīng)理人》網(wǎng)站舉辦的**領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)研結(jié)果中,管理者的“輔導(dǎo)并發(fā)展他人”能力是管理者59項(xiàng)能力中**弱的那一項(xiàng)。
輔導(dǎo)是指在工作現(xiàn)場(chǎng)內(nèi),上司或技能嫻熟的老員工對(duì)下屬或新員工們**日常的工作,對(duì)必要的知識(shí)、技能、工作方法等進(jìn)行培育的一種培訓(xùn)方法。組織缺乏人才是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力的因素,也是管理者長(zhǎng)期以來缺乏人才發(fā)展的意識(shí)和能力的結(jié)果。有效的解決方法是賦予下屬挑戰(zhàn)的工作機(jī)會(huì)并輔導(dǎo)他們。
很多管理者很忙很累,而很多下屬無所適從,工作效率低下,無法完成工作目標(biāo)和工作任務(wù),很重要的原因是因?yàn)楣芾碚邲]有盡到責(zé)任,沒有把下屬帶起來,忘記了輔導(dǎo)下屬。掌握輔導(dǎo)下屬的方法和技巧,就能培養(yǎng)一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),把管理者從“大業(yè)務(wù)員”和“保姆”變成真正的管理人員,團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)水平才能得到提升,公司才能獲得源源不斷的人才,實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)才有了戰(zhàn)略保證。
本課程能夠幫助管理者有效掌握輔導(dǎo)技能,使管理者能夠樂于輔導(dǎo)下屬、能夠**而有系統(tǒng)地輔導(dǎo)下屬,并且下屬也能夠樂于接受輔導(dǎo),進(jìn)而使公司寶貴的人力資源能夠進(jìn)一步發(fā)揮其貢獻(xiàn)。
一、工作輔導(dǎo)的步驟
1.上下級(jí)的4種管理模式
1)你干,我考核
2)我定計(jì)劃,你干,我考核
3)我定計(jì)劃,你干,我考核并獎(jiǎng)勵(lì)
4)你我共同定計(jì)劃,你干,我指導(dǎo)
2.輔導(dǎo)的四個(gè)步驟
1)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
2)傳授工作
3)嘗試練習(xí)
4)驗(yàn)證成效
二、日常輔導(dǎo)的技巧
1.積極傾聽-口到手到眼到心到
1)下屬的感受很重要
2)尊重下屬的想法
3)重視下屬的付出
2.準(zhǔn)確發(fā)問-開放封閉啟發(fā)誘導(dǎo)
1)開放式問題
2)封閉式問題
3)誘導(dǎo)式問題
3.真誠(chéng)贊美-激發(fā)士氣鞏固信心
1)告訴員工什么行為值得表揚(yáng)
2)解釋這種行為給公司帶來的影響
3)表示感謝,并鼓勵(lì)繼續(xù)努力
4.保面批評(píng)-漢堡原則協(xié)商溝通
1)指出優(yōu)點(diǎn)之處
2)指出需要改進(jìn)的地方
3)給予鼓勵(lì)和期望。
三、績(jī)效輔導(dǎo)的技巧
1.客觀判斷-有理有據(jù)及時(shí)反饋
1)觀察員工的行為
2)書面記錄員工所做的事情
3)找到有關(guān)工作成敗的關(guān)鍵性的事實(shí)
2.工作反饋-教練式反饋四步法
1)描述行為
2)表達(dá)后果
3)征求意見
4)著眼未來
3.績(jī)效面談-改善行為發(fā)展自我
1)做好面談前的準(zhǔn)備
2)注意面談的方式方法
3)對(duì)員工進(jìn)行后續(xù)的支持和幫
4.以身示范-從覺得會(huì)到真的會(huì)
1)我說他聽,詳細(xì)描述
2)我做他看,親力親為
3)他說我聽,當(dāng)面澄清
4)他做我糾,糾后再做
吳漫 中層管理MTP實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
中國(guó)人民大學(xué)MBA,美國(guó)西北理工大學(xué)訪問游學(xué)者
15年世界500強(qiáng)跨國(guó)企業(yè)、上市公司中高層,3年高校執(zhí)教
曾任:
-- 聯(lián)想、斯沃琪、偉創(chuàng)力,國(guó)信證券
人力資源經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、總監(jiān)
-- 一本國(guó)際高校UIC學(xué)生職業(yè)訓(xùn)練發(fā)展總監(jiān)
-- 東方企業(yè)家商學(xué)院副院長(zhǎng)
-- 金話筒口才品牌創(chuàng)始人兼CEO
日產(chǎn)訓(xùn)MTP版權(quán)課程認(rèn)證講師
AACTP(美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì))國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師(ICT)
北京大學(xué)EMBA研修班特聘實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
西南大學(xué)、深圳大學(xué)、北京師范大學(xué)兼職教授
網(wǎng)易&中華講師網(wǎng) “中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”
顧問背景,實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
在10余年人力資源管理實(shí)踐的基礎(chǔ)之上,吳漫老師為多家業(yè)界知名企業(yè)擔(dān)任管理顧問,致力于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力“核芯”--人心與人才工程建設(shè),以成就學(xué)員,幫助企業(yè),幸福自己。吳漫老師經(jīng)驗(yàn)與智慧兼?zhèn)?,能精?zhǔn)診斷、把握人力資源對(duì)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的著力點(diǎn), **為企業(yè)提供微咨詢及人才發(fā)展整體方案,著力于打造中層管理/后備管理人才素質(zhì)能力,進(jìn)而提升管理績(jī)效與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,支持組織戰(zhàn)略落地。
專業(yè)精進(jìn),破繭成蝶
吳漫老師曾擔(dān)綱知名企業(yè)大學(xué)講師,廣播電視大學(xué)工商管理講師,國(guó)際學(xué)院學(xué)生職業(yè)訓(xùn)練導(dǎo)師,并在國(guó)內(nèi)外接受過系統(tǒng)的MTP、TTT、AACTP、BCT等專業(yè)講師訓(xùn)練,在職業(yè)講師的舞臺(tái)上,不斷實(shí)踐并專業(yè)精進(jìn),破繭成碟。
上萬學(xué)員,實(shí)效好評(píng)
吳漫老師授課見地獨(dú)到,深入淺出,分享經(jīng)驗(yàn)智慧;親和而開放,歡樂互動(dòng),強(qiáng)化學(xué)員成就。
尤其以“現(xiàn)場(chǎng)答疑問題解決、課后實(shí)戰(zhàn)工具落地”的結(jié)果輸出為導(dǎo)向,贏得機(jī)構(gòu)、企業(yè)、學(xué)員的“三高”認(rèn)同度與“三高”滿意度。近年來,培訓(xùn)授課上百堂,培訓(xùn)學(xué)員逾10000人次。
領(lǐng)導(dǎo)力
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展訓(xùn)練》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
溝通力
《卓越領(lǐng)導(dǎo)溝通影響力
--- 管理者高效溝通實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)演說能量特訓(xùn)營(yíng)》
《職場(chǎng)高效工作溝通與沖突管理》
執(zhí)行力
《MTP中高層管理技能實(shí)操訓(xùn)練》
金融服務(wù) 、制造、電力、軌道交通… …
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