微利時代，無論哪個行業(yè)都會面臨著競爭，企業(yè)的競爭即是人才的競爭。企業(yè)的興衰，關(guān)鍵在人，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的職業(yè)化管理團隊。

1、管理越來越難了，員工太現(xiàn)實，在工資、獎金限定的情況下如何才能讓他們更努力的工作

2、西方管理注重制度、東方管理注重人性，如何協(xié)調(diào)平衡

3、管理者缺乏自我定位能力，不能準確進行角色定位

4、管理者在工作中對出現(xiàn)的問題不能正確地理解和看待，對上對下都有抱怨，不愿意承擔責任，缺乏正確的管理意識與觀念

5、中層的執(zhí)行力嚴重缺乏，領(lǐng)導的意圖總是貫徹不到位或者沒有及時落實

6、中層的領(lǐng)導能力缺乏，影響力不夠，不能有效領(lǐng)導員工，不善于激勵員工和調(diào)動員工工作積極性

7、中層缺乏輔導員工的技巧，只會使用，不會訓練，把員工訓練的職責全部交給人力資源部;

1、企業(yè)人才梯隊斷層，培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)方法

2、管理人員角色不能轉(zhuǎn)化，也缺乏大局觀

3、管理人員不會自我管理，效率不高

4、管理人員工作管理技能薄弱，效能低下

5、管理人員團隊管理技能欠缺，缺乏凝聚力

1、企業(yè)人才匱乏

2、工作效率低下

3、戰(zhàn)略不能落地

4、員工積極性不高

本項目主要針對中層管理者職責、任務(wù)的提升和改進而開設(shè)，它不僅擁有“知”、“行”合一的訓練構(gòu)架，并注重實際管理問題的解決。

同時項目采取當今美國**的 6D 成果轉(zhuǎn)化模式，為客戶提供富有借鑒意義的**實踐和指導。**運用 6D 法則，在企業(yè)學習與發(fā)展活動中，能夠設(shè)計、引導、記錄學習與發(fā)展項目的整個過程，從而真正從學習項目中獲得較高的投資回報率。

管理者的三重角色認知訓

許多管理者當初是由優(yōu)秀的員工選拔而成，由業(yè)務(wù)高手到管理高手的轉(zhuǎn)變從正確的認知開始。管理者往往是半路出家，原來在專業(yè)崗位干得不錯，擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情，但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著新的問題：原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個團隊;原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負責一攤子事情;原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上級請示、與同級商量、對下級指導。

企業(yè)就像個舞臺，在這里的每個人都是演員，都在扮演著不同的角色。企業(yè)是否成功，關(guān)鍵就在于這些演員是否能夠把自己的角色扮演好。很多人與成功無緣，其實并不是沒有能力，也不是不努力，而是缺乏角色意識。一個部門或者團隊能否高效良性運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵在于管理者，而管理者能否擔負起這個使命則在很大程度上取決他對自己的角色定位。由于企業(yè)規(guī)模的擴大，人際關(guān)系日趨復雜，加上企業(yè)給予他某些法定地位與職權(quán)，現(xiàn)在的管理者往往不再只扮演單一角色，而是同時扮演著多種角色。

如果管理者對自己的角色缺乏認知，管理者就很難發(fā)生由量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)變。管理者常常感到兩頭受氣。決策層批評管理者太同情員工，不執(zhí)行命令;員工批評管理者沒有人情味，只顧抓工作。管理者處在這樣的困境中，經(jīng)常會有很多埋怨，似乎干好了成績是領(lǐng)導的，干不好要歸罪自己。因此管理者一定要很清楚自己所扮演的角色，要平衡組織的目標、企業(yè)的目標和員工的利益與目標，能夠在這些關(guān)系之中尋求**的平衡。

對于管理者來說，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，首先必須認識自己，從而能夠充分扮演好自己在企業(yè)中的角色。管理者是否具備正確的管理角色認知，決定了管理者的工作成效，了解自我才能領(lǐng)導他人，管理角色認知一直是優(yōu)秀企業(yè)管理者的基礎(chǔ)必修課。掌握清晰、認知自己的角色的方法，能幫助管理者順利完成工作使命。只有如此，才能有效地實施管理，合理地安排工作，才能在更好地帶領(lǐng)員工實現(xiàn)組織目標的同時，自身也不斷成熟成長，成功實現(xiàn)從專業(yè)人才向管理高手的轉(zhuǎn)變，成為一個受歡迎的卓越管理者。

一、做好下級的角色認知

1.堅決執(zhí)行

1)像軍隊一樣地執(zhí)行

2)勇于承擔責任

2.承上啟下

1)承上啟下的“四分”

2)讓領(lǐng)導做好人

3.結(jié)果至上

1)用行動產(chǎn)生結(jié)果

2)用經(jīng)驗產(chǎn)生結(jié)果

二、做好上級的角色認知

1.育人為先

1)管理者要當教練，而不要去做警察

2)隨時隨地培育員工

2.聚焦目標

1)抓住關(guān)鍵，精準發(fā)力

2)重視什么，就得到什么

3.講明規(guī)則

1)規(guī)則的重要性

2)2類規(guī)則：行為規(guī)則和心態(tài)規(guī)則

三、做好同級的角色認知

1.惜緣共生

1)角度不同，學會換位思考

2)擺脫本位主義，要有全局觀

2.尊重內(nèi)斂

1)保持尊重，面子**、道理第二

2)保持內(nèi)斂，高調(diào)做事、中調(diào)做人

3.克己助人

1)時常克己：讓于名利，無欲則剛

2)時常助人：予人玫瑰，手有余香

劉濤老師 MTP系統(tǒng)訓練師

MTP雙認證講師

華中科技大學本科學士(1989級)

武漢大學工商管理碩士(2000級)

CPC(臺灣中國生產(chǎn)力中心)MTP-I資格認證

JITA(日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會)MTP-TTT資格認證

AACTP(美國培訓認證協(xié)會)注冊培訓師職業(yè)資格

曾任：頂新國際集團飲品事業(yè)群處長

曾任：雅芳(中國)有限公司大區(qū)總監(jiān)

曾任：武漢肯德基有限公司總經(jīng)理助理

高管、咨詢顧問、職業(yè)培訓師3合1實戰(zhàn)經(jīng)驗

2009年開始兼職授課，2012年至今專職MTP講師，有500場MTP授課經(jīng)驗、150組落地化實用工具。

1、 20年企業(yè)管理經(jīng)驗，資深職業(yè)經(jīng)理人，從助理升至總經(jīng)理

1994年任職百事集團武漢肯德基總經(jīng)理助理，作為第1位本地員工，成功運營華中區(qū)**KFC店開業(yè)。

2000年任職頂新集團飲品事業(yè)群企劃處長，6年從基層組長晉升至當時大陸員工**高職。

2008年任職雅芳中國總部大區(qū)總監(jiān)，管轄9家分公司，多次榮獲**領(lǐng)導人獎項。

2010年任職聯(lián)縱智達咨詢集團項目總監(jiān)，為多家企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，企業(yè)績效平均提升60%。

2011年任職大型商貿(mào)公司總經(jīng)理，令公司業(yè)績翻番。

2、系統(tǒng)訓練改進績效，研發(fā)出MTP系統(tǒng)訓練體系

劉濤老師堅信培訓**精華的地方在于系統(tǒng)訓練，培訓理念信奉“系統(tǒng)煥新價值、訓練獲得改變，行動改進績效”。即，培訓帶給企業(yè)的不僅是系統(tǒng)化方法和觀念的價值，更在于學員**課堂訓練得到改變，進而在課后付諸行動，讓企業(yè)績效得以改善和進步。

3、實效授業(yè)互動解惑，課程注重落地實用

劉濤老師深刻理解企業(yè)管理人員的工作挑戰(zhàn)及實際需求，課程的精彩來源于二方面：一是實效性，即課程內(nèi)容的實戰(zhàn)、實用、實踐，不僅讓學員學到方法，更讓學員**課堂訓練掌握工具，以便回到崗位可以馬上運用。二是互動性，啟發(fā)學員自我發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

4大管理板塊、10門實戰(zhàn)課程，16天訓練單元，150組實用工具，1000個價值亮點……

板塊	主題	課程編號	課程名稱（課程模塊）	標準時長
自我管理	找準定位	M 01	《高定位的管理角色認知》	1天
	提升效率	M 02	《高效率的時間管理工具》	1天
	理清思維	M 03	《高水準的問題分析解決》	2天
執(zhí)行管理	執(zhí)行流程	M 04	《高成效的目標管理系統(tǒng)》	2天
	執(zhí)行手段	M 05	《高品質(zhì)的管理溝通技巧》	2天
員工發(fā)展	技能發(fā)展	M 06	《高帶動的工作輔導流程》	1天
	心理發(fā)展	M 07	《高價值的員工激勵手段》	2天
	責任發(fā)展	M 08	《高責任的管理授權(quán)能力》	1天
團隊管理	團隊建設(shè)	M 09	《高績效的團隊建設(shè)打造》	2天
	團隊感召	M 10	《高情商的教練領(lǐng)導修煉》	2天

課程大綱詳見《MTP系統(tǒng)訓練版》系列課程介紹。

邀請老師授課，即默認接受對課程準備的要求，詳見《MTP訓前準備事項表》。

皆為實戰(zhàn)心得，避免照抄硬搬

現(xiàn)場訓練為主，避免單純講授

落地方法工具，避免概念理論

采用現(xiàn)實案例，避免虛構(gòu)故事

邏輯清晰可見，避免架構(gòu)模糊

深入互動碰撞，避免單靠激情

專注單一領(lǐng)域，避免貪多不爛

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