線上目標(biāo)管理培訓(xùn)課程

目標(biāo)管理和工作流程管理是管理者基本管理能力,但在管理實踐中,管理者還是會遇到很多困惑,如:什么是目標(biāo)管理?目標(biāo)管理就是**進(jìn)行目標(biāo)分解再跟進(jìn)嗎?工作中,員工如何衡量他們的工作目標(biāo)和成果?組織目標(biāo)與員工作為當(dāng)事者的目標(biāo)之間有什么關(guān)系?需要哪些管理流程以及如何打造下屬執(zhí)行力,以確保目標(biāo)計劃落地實現(xiàn)?

本課程就是針對以上問題設(shè)計,課程內(nèi)容包括工作管理的四大管理功能簡述,如何制定工作目標(biāo),制定工作計劃的程序,如何有效組織做好工作任務(wù)分配,如何指令,有效控制的四個維度,以及打造下屬執(zhí)行力四步驟等內(nèi)容。課程通過情景演練,案例分享,角色扮演,游戲活動,故事和視頻,小組討論等方式進(jìn)行。學(xué)員能夠掌握相關(guān)管理技能,從而掌握工作管理流程,做好目標(biāo)與計劃管理,以實現(xiàn)組織目標(biāo)。

一、管理概念及目標(biāo)連鎖回顧

1、管理的定義

●組織的目的、目標(biāo)

2、目標(biāo)的連鎖

小組活動

二、管理工作任務(wù),有哪四大管理功能?

1、管理的四大功能

●計劃

●組織

●指揮

●控制

三、如何制定工作目標(biāo)

1、計劃的三步驟

●制定目標(biāo)

故事

●選擇達(dá)到目標(biāo)的途徑

故事

●確定如何利用現(xiàn)有的資源

故事

2、目標(biāo)管理定義

3、目標(biāo)的分類

●自上而下的戰(zhàn)略分解

●自下而上的目標(biāo)達(dá)成

小組討論

●目標(biāo)的三個類別

4、設(shè)定符合SMART原則的目標(biāo)

●什么才是可核實的工作目標(biāo)?

案例分析

小組練習(xí)

●目標(biāo)分解的兩種方法

目標(biāo)分解練習(xí)

四、如何制定工作計劃,以促進(jìn)工作目標(biāo)達(dá)成?

1、為什么需要制定計劃

小組討論

2、計劃分類

●短期計劃與中長期計劃

●部門計劃與綜合計劃

●數(shù)量計劃與價值計劃

●企業(yè)建構(gòu)計劃與業(yè)務(wù)執(zhí)行計劃

3、計劃制定的程序

●明確目的

案例分析練習(xí)

●掌握事實

●根據(jù)事實進(jìn)行思考

●制定計劃方案

- 創(chuàng)造性思考的流程及創(chuàng)新思維

●決定計劃

- 確定實施計劃方案的關(guān)鍵行動

小組練習(xí)

- 行動計劃常見要素

范例分享

行動計劃制定練習(xí)

五、如何有效組織?——工作任務(wù)的分配

游戲

1、工作分配的條件

案例分析

2、提供工作訓(xùn)練

3、使屬下了解其對部門的影響

4、RACI任務(wù)分配模型

案例分析

小組練習(xí)

六、如何指揮命令?

1、什么是命令

分享

●管理者意思

2、命令的5種類型

練習(xí)

3、喚起部屬/成員的執(zhí)行意愿

角色扮演

七、如何有效控制?

1、控制的四個維度

●控制結(jié)果品質(zhì)

故事分享

●控制成本消耗

●控制工作效率

●控制責(zé)任

故事分享

2、控制的三步動作——觀察測試、比較檢討評價、修正指導(dǎo)

3、控制過度和不足

案例分析

4、跟進(jìn)技術(shù)及面談技巧

●心態(tài)上的準(zhǔn)備

●結(jié)果導(dǎo)向  視頻欣賞1

●達(dá)成一致  視頻欣賞2

●坦誠溝通  視頻欣賞3

練習(xí):進(jìn)行一次結(jié)果跟進(jìn)面談

八、如何打造下屬執(zhí)行力?

小組討論

1、什么是執(zhí)行力

2、打造下屬執(zhí)行力的四個步驟

故事

3、執(zhí)行的起點(diǎn)是結(jié)果定義

●結(jié)果不等式

小活動&故事

●如何定義結(jié)果

- 結(jié)果的三個要素

練習(xí)

4、執(zhí)行的過程是承諾責(zé)任

●責(zé)任稀釋定律

●尊重人性的四原則

5、執(zhí)行的保障是跟進(jìn)檢查

●跟蹤檢查

6、執(zhí)行力的養(yǎng)成靠即時反饋

●及時反饋

故事

●即時激勵

7、打造下屬執(zhí)行力的注意事項