鄭州銷售心態(tài)課程

一個擁有好心態(tài)的人，勢必會在銷售道路上超越自己，創(chuàng)造銷售奇跡。

員工心態(tài)培訓就是拓展員工觀念，幫其建立起成熟的工作心態(tài)，遇到困難和挑戰(zhàn)時，能保持積極、平和、愉快、樂觀的心態(tài)，從而實現(xiàn)目標，取得成功而進行的一種培訓。

心態(tài)培訓對員工心理管理的作用首先在于它可以提高員工的情商。與智商相比，情商的高低在很大程度上受到后天因素的影響，它主要是通過后天的學習、培養(yǎng)和鍛煉而形成的。所以，心態(tài)培訓對于提升員工的情商有著直接的作用。

心態(tài)培訓的第二點作用就是有效地激勵員工。拿破侖曾說過：“一支軍隊戰(zhàn)斗力的３／４是由士氣決定的?！倍膽B(tài)培訓可以提高員工的期望值，提高員工的士氣。

一個健全的心態(tài)，比１００種智慧都有力量?！闋査?狄更斯

正確的心態(tài)是成功的捷徑?！闷苼?希爾

• 銷售激勵與欣賞（１５０分鐘）

• 我為什么做銷售（做銷售能帶來什么）？（２０分鐘）

１）頭腦風暴

２）ＣＥＯ的話

• 遇到壓力怎么辦（引出激勵欣賞）？（２０分鐘）

• 承受力下降

• 有更多選擇

• 感受自我豐盛

• 認知誤差游戲（觸動學員感知）；（１５分鐘）

• 何為信念

• 信念的力量

• 激勵與欣賞互動體驗（３０分鐘）

• 體驗活動：找１０人

• 挑三個詞

• 說三句話

• 挑戰(zhàn)潛能游戲－自我教練三步驟（４５分鐘）

• 教練的起源

• 教練三步法

• 體驗活動

• 回顧啟發(fā)

• 回顧與總結(jié)（２０分鐘）

• 欣賞式探尋（助力目標的達成）（１６５分鐘）

• 成長花環(huán)（建立信心）；

• 回憶過去最讓你驕傲或難忘的瞬間，挖掘出三個正向關鍵詞形容自己

• 分享自己的故事，說出三個關鍵詞

• 愿景描述（賦能激發(fā)）；

• 想象目標實現(xiàn)的時候，你在哪里做什么事？

• 用繪畫的方式畫出來，呈現(xiàn)

• 制定目標（回到當下）；

• 寫出一年內(nèi)你最想實現(xiàn)的目標

• 分析目標，修正

• 行動計劃（制定行動）；

  １）雙輪矩陣工具的使用方法

  ２）用雙輪矩陣學會制定行動計劃

  ３）案例分享點評

三、銷售中遇到的與心態(tài)相關的問題（３０分鐘）

• 產(chǎn)品一樣，價格高怎么辦（尼爾雷克漢姆－客戶關注點變化曲線解讀）；

• 客戶怎樣才滿意（１００分是否滿意，我們賣的是什么）？

• 我的優(yōu)勢在哪里？

• 頭腦風暴

• ＦＡＢＥ；

四、　課程總結(jié)（１５分鐘）