春節(jié)后員工收心培訓(xùn)

春節(jié)過后，企業(yè)內(nèi)部又開始了緊張的工作，各部門管理人員也將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開始新的發(fā)展之旅。而實(shí)際情況卻是很多員工的心態(tài)與狀態(tài)還停留在春節(jié)的假日中，不能及時(shí)回到工作節(jié)奏之中，等、拖、靠、慢現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。以往企業(yè)**會(huì)議宣講、反復(fù)強(qiáng)調(diào)來實(shí)現(xiàn)員工收心，但從實(shí)際效果來講，這些方法并沒有達(dá)到預(yù)期效果。那么，如何在春節(jié)后快速建立并提高員工的積極性與創(chuàng)造性？

經(jīng)過多年實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)讓員工收心實(shí)際上是指意愿和能力狀態(tài)的回歸，意愿的回歸要靠企業(yè)內(nèi)部牽引機(jī)制和外部的環(huán)境壓力實(shí)現(xiàn)，能力狀態(tài)的回歸要靠理性的技能、方法和工具來支撐。

本課程專門針對(duì)春節(jié)后員工“軍心”渙散的現(xiàn)象，站在員工的角度，以發(fā)展的視角看待個(gè)人與企業(yè)，努力與成功間的關(guān)系，并**案例討論、視頻分析等生動(dòng)形式，實(shí)現(xiàn)學(xué)員意愿和能力狀態(tài)的回歸。

第 一 單元：?jiǎn)栴}導(dǎo)入

評(píng)價(jià)人生的是過程還是結(jié)果？

什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？

職業(yè)人的素質(zhì)與能力

第二單元：職業(yè)人的職業(yè)素質(zhì)

居安思危

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)：競(jìng)爭(zhēng)

樹立危機(jī)意識(shí)

危機(jī)意識(shí)下的自我認(rèn)知

用業(yè)績說話

視頻分享：大自然的生存之道

視頻分享：要業(yè)績突破不要小白兔

職業(yè)人的契約精神

陽光心態(tài)

案例討論：人生職場(chǎng)三個(gè)圓圈的故事

視頻分享：不要抱怨，熱愛工作

陽光心態(tài)的養(yǎng)成計(jì)劃

雙贏思維

人際交往的六種思維模式

活動(dòng)體驗(yàn)：擺“人”字

活動(dòng)體驗(yàn)：?jiǎn)坞p大戰(zhàn)

分享：建立良好的人際關(guān)系

堅(jiān)決執(zhí)行

案例討論：送合同事件

案例討論：俄羅斯人種樹

案例討論：從北京到青島

執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)

執(zhí)行就是百分百對(duì)自己負(fù)責(zé)

勇于挑戰(zhàn)

案例討論：石頭是障礙，也是機(jī)會(huì)

挑戰(zhàn)面前機(jī)會(huì)均等

迎接挑戰(zhàn)的四個(gè)步驟

持續(xù)學(xué)習(xí)

案例討論：生于創(chuàng)新死于安逸

持續(xù)學(xué)習(xí)是誰的需要？

如何進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)

學(xué)會(huì)感恩

視頻：一位母親的勇氣

分享：感恩父母

視頻：既生瑜，何生亮

分享：感恩對(duì)手

視頻：感悟工作的真實(shí)含義

分享：感恩企業(yè)和同事

案例分析：什么才是糟糕的工作？

第三單元：職業(yè)人的職業(yè)能力

目標(biāo)管理技能

案例研討：先有工作還是先有目標(biāo)？

如何設(shè)定目標(biāo)？

案例研討：洛杉磯水晶大教堂的故事

工作目標(biāo)分解的方法

時(shí)間管理技能

視頻分享：時(shí)間管理就是生命管理

互動(dòng)游戲：死神的賬單

時(shí)間管理的原則和方法

工作計(jì)劃技能

案例研討：計(jì)劃趕不上變化？

工作計(jì)劃中的核心五要素

溝通表達(dá)技能

互動(dòng)游戲：你畫對(duì)了嗎？

立場(chǎng)決定溝通果

動(dòng)之以情，曉之以理

案例研討：如何與不同性格的人進(jìn)行溝通

服務(wù)客戶技能

案例研討：服務(wù)到讓客戶絕望

客戶滿意與職業(yè)人的價(jià)值

客戶服務(wù)的八大鐵律