青島培訓網(wǎng) > 青島職場(chǎng)技能培訓機構 > 青島企贏(yíng)培訓
首頁(yè) 培訓網(wǎng) 最新資訊 熱門(mén)問(wèn)答

青島企贏(yíng)培訓

免費試聽(tīng) 18898361497

您當前的位置: 資訊首頁(yè) > 職場(chǎng)技能培訓資訊 > 青島工作總結寫(xiě)作技巧培訓

青島工作總結寫(xiě)作技巧培訓

來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng)    編輯:李振    發(fā)布時(shí)間:2024-06-26

導語(yǔ)概要

對企業(yè)來(lái)說(shuō),公文寫(xiě)作能力是員工的核心能力之一,而工作總結的寫(xiě)作,又是這種能力的重要體現。工作的總結一方面關(guān)系著(zhù)階段性的工作成果能不能被上級單位、上級領(lǐng)導所看到,所關(guān)注,另一方面關(guān)系著(zhù)員工能不能發(fā)現和推廣好經(jīng)驗、識別和累積壞教訓,從而讓自己和組織都能不斷成長(cháng),不斷進(jìn)化。

對企業(yè)來(lái)說(shuō),公文寫(xiě)作能力是員工的核心能力之一,而工作總結的寫(xiě)作,又是這種能力的重要體現。工作的總結一方面關(guān)系著(zhù)階段性的工作成果能不能被上級單位、上級領(lǐng)導所看到,所關(guān)注,另一方面關(guān)系著(zhù)員工能不能發(fā)現和推廣好經(jīng)驗、識別和累積壞教訓,從而讓自己和組織都能不斷成長(cháng),不斷進(jìn)化。


本課程完全改變了傳統公文寫(xiě)作課程的模式,圍繞工作總結的寫(xiě)作給出底層的思路和具體的公式,囊括了年終工作總結、專(zhuān)項工作總結、個(gè)人工作總結的寫(xiě)作方法,通過(guò)案例分析、具體練習和學(xué)習活動(dòng),讓學(xué)員學(xué)得會(huì )、帶得走、用得上。

工作總結匯報培訓課程介紹

課程時(shí)間

本課程為企業(yè)內訓,課程時(shí)長(cháng)為1-2天,可根據企業(yè)需要調整相應的培訓時(shí)間。

咨詢(xún)了解

課程對象

企業(yè)各層級管理者、高潛能骨干員工;希望獲得更多發(fā)展機會(huì )的職場(chǎng)人士。

咨詢(xún)了解

課程特色

方法工具講授與案例分析相結合,緊密聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際,具有實(shí)戰性、可操作性。

咨詢(xún)了解

培訓方式

主題講授+案例分析+互動(dòng)問(wèn)答+視頻欣賞+情景模擬+小隊討論+模擬訓練

咨詢(xún)了解

工作總結匯報培訓內容

導課部分

喚起需要:一般來(lái)說(shuō),完成年終總結的方法要么是套用以前的,要么是**羅列工作,簡(jiǎn)直就是努力讓自己的付出不被看見(jiàn)。如果有**簡(jiǎn)便的方法,想不想學(xué)習?

引發(fā)思考:今年的上海車(chē)展,寶馬MINI出事了,如果寶馬MINI公關(guān)部門(mén)善于總結經(jīng)驗和教訓,會(huì )發(fā)出那樣低質(zhì)量的道歉信嗎?

正課部分

一、總結經(jīng)驗和教訓的方法

1.工作總結最有價(jià)值的部分是什么?

2. 深挖經(jīng)驗和教訓的方法有哪些?

追問(wèn)法

【案例】用追問(wèn)法發(fā)現寶馬MINI道歉信的欠缺之處

框架法(STAR框架)

S:Situation--背景(準備是否充分)

T:Task--任務(wù)目標(目標拆解和分配是否科學(xué))

A:Action--行動(dòng)(有沒(méi)有好的行動(dòng)方法)

R:Result--結果(結果呈現有啥特點(diǎn))

【案例】用框架法發(fā)現李寧2022年道歉事件的成功之處

歸因五階梯

二、年終部門(mén)總結怎么寫(xiě)

年終總結=工作總結+經(jīng)驗總結+存在的問(wèn)題和不足+明年計劃

工作怎么總結

總結=目標的完成情況+關(guān)鍵證據+具體成果

【案例】以“最美建行人”活動(dòng)為主線(xiàn),“四愛(ài)”文化進(jìn)一步弘揚`````

【案例】為增強客戶(hù)服務(wù)能力,提高客戶(hù)依存度`````

工作成果從何而來(lái)?

躲避兩個(gè)坑

擦亮工作三法

方法一 走近看:具體化

方法二 說(shuō)增量:數據化

方法三 起外號:標簽化

經(jīng)驗總結很重要

使用方法挖到經(jīng)驗

使用“泥沼寫(xiě)作法”

前面的行動(dòng),行不通,仿佛陷入了泥沼

后面的行動(dòng),使用新方法,走出了泥沼

達成了目標

【案例】產(chǎn)品經(jīng)理如何總結經(jīng)驗

存在的不足怎么寫(xiě)

使用“攀巖寫(xiě)作法”

最高山峰:要想效果最大化,目標是什么?

還有多遠:距離目標還有多遠,不足是什么?

**路徑:要達到目標,打算怎么做?

【練習】市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)存在缺陷````````(這個(gè)不足怎么寫(xiě))

明年的計劃怎么寫(xiě)

使用“卡路里”寫(xiě)作法

卡點(diǎn):要達成目標,會(huì )有什么卡點(diǎn)

路徑:通過(guò)什么路徑實(shí)現目標

里程碑:在什么時(shí)間完成什么里程碑

【練習】營(yíng)銷(xiāo)部明年的計劃包括:搭建營(yíng)銷(xiāo)中臺```````````(這個(gè)計劃怎么寫(xiě))

【學(xué)習活動(dòng)】幫助小王優(yōu)化一下所寫(xiě)的部門(mén)總結的經(jīng)驗總結部分

三、專(zhuān)項工作總結怎么寫(xiě)

1.項目目標完成情況

項目背景

項目目標

預定目標

實(shí)際目標完成情況

目標差值

項目成果

完成多少目標?

除了目標,還有哪些成就?

有哪些可復用的經(jīng)驗?

2.重點(diǎn)經(jīng)驗總結

可復用經(jīng)驗

重點(diǎn)問(wèn)題分析

問(wèn)題改進(jìn)+經(jīng)驗復用

3.下階段計劃

項目目標是什么?

會(huì )遇到什么障礙?

如何克服這個(gè)障礙

行動(dòng)計劃是什么?

【學(xué)習活動(dòng)】為《流浪地球2》總結一下

1.你們小組是郭帆電影工作室《流浪地球2》項目團隊,寫(xiě)出這個(gè)項目的專(zhuān)項工作總結的“重點(diǎn)經(jīng)驗總結”部分

2.各小組完成后,選派代表進(jìn)行分享

四、個(gè)人工作總結怎么寫(xiě)

個(gè)人總結=工作總結+能力盤(pán)點(diǎn)+明年計劃

1.個(gè)人工作總結三不是:

不是年終、不是工作、不是總結

不是了解你的具體工作,而是有沒(méi)有完成給定的目標

重點(diǎn)放在自己的能力證明上,是面向明年的競聘

2.工作怎么總結

工作總結=公司目標+完成情況+關(guān)鍵證據

關(guān)鍵證據=里程碑+價(jià)值

【案例】小李的總結這樣寫(xiě)的:我主要工作是優(yōu)化招聘流程````````

【練習】按照總結的三個(gè)部分,幫助小李改改吧

3.能力盤(pán)點(diǎn)怎么寫(xiě)

能力盤(pán)點(diǎn)=崗位要求+目前水平+下一步行動(dòng)

【案例】小李是公司人力主管,他的能力盤(pán)點(diǎn)可以這樣寫(xiě)````````

4.明年的工作計劃

【案例】小李明年的目標這樣寫(xiě)的:明年要繼續努力````````````

明年計劃=公司目標+我的目標+行動(dòng)計劃

【練習】按照上面這個(gè)公式,幫助小李修改一下明年計劃吧

結課部分

“送禮達人”小游戲:

1. 大家回顧培訓中自己收到了什么“禮物”?

2. 每人寫(xiě)3張“禮物卡”便利貼

3. 以小組為單位,每人分享自己的“禮物”

4. 將成員的“禮物”貼在一張海報上,然后選擇精華內容派代表上臺分享

定制企業(yè)培訓方案

下一篇:青島新任主管管理能力培訓
青島職場(chǎng)技能

免費體驗課開(kāi)班倒計時(shí)

11: 41: 09

稍后會(huì )有專(zhuān)業(yè)老師給您回電,請保持電話(huà)暢通

咨詢(xún)電話(huà):18898361497

選課

推薦機構 全國分站 更多課程

今日已有25人申請,本月限額500

""

申請試聽(tīng)名額

已有10254人申請免費試聽(tīng)

01電話(huà)咨詢(xún) | 18898361497

QQ:2223927497
加盟合作:0755-83654572