跨部門溝通合作課程
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時(shí)間:2023-07-04
?在這個(gè)信息爆炸、環(huán)境急速變化的時(shí)代,跨部門協(xié)作面臨著各種各樣的阻力和挑戰(zhàn)。然而,大多數(shù)企業(yè)仍然難以真正實(shí)現(xiàn)跨部門協(xié)作,這讓人感到沮喪。
在這個(gè)信息爆炸、環(huán)境急速變化的時(shí)代,跨部門協(xié)作面臨著各種各樣的阻力和挑戰(zhàn)。然而,大多數(shù)企業(yè)仍然難以真正實(shí)現(xiàn)跨部門協(xié)作,這讓人感到沮喪。
其中一些挑戰(zhàn)包括:缺乏對跨部門協(xié)作的深入理解,導(dǎo)致協(xié)作變得毫無意義;在實(shí)際工作中只關(guān)注個(gè)人利益而忽略集體利益,導(dǎo)致“因小失大”的現(xiàn)象頻頻出現(xiàn);缺乏對跨部門協(xié)作的系統(tǒng)全面認(rèn)知,總是將協(xié)作不暢歸結(jié)于溝通問題;相互之間缺乏有效的協(xié)同,充滿抱怨,缺乏共識,任務(wù)進(jìn)展緩慢。
然而,我們的課程將改變這一局面。我們將幫助組織和個(gè)人形成對跨部門協(xié)作的統(tǒng)一共識,明確協(xié)作過程中的阻力和挑戰(zhàn),并聚焦于整合目標(biāo)價(jià)值和優(yōu)勢資源,以增強(qiáng)協(xié)同作戰(zhàn)能力。**真正實(shí)現(xiàn)合作共贏,我們將幫助您克服跨部門協(xié)作中的困難,讓您的團(tuán)隊(duì)更加協(xié)調(diào)高效,實(shí)現(xiàn)更大的成功。讓我們一起邁向成功的合作之路!
跨部門溝通培訓(xùn)課程介紹
跨部門溝通培訓(xùn)內(nèi)容
第 一章 洞察阻力 看清協(xié)作
一、彼此連接
1、開場熱身:入場調(diào)查,課程目標(biāo)及課程安排介紹
2、彼此連接:共同約定、學(xué)習(xí)賦能、123選組長
3、——互動環(huán)節(jié):HELLO 活動導(dǎo)入課程或眼中體活動導(dǎo)入
二、洞察阻力,看清協(xié)作
1、洞察協(xié)作阻力
-組織和個(gè)人層面的障礙與挑戰(zhàn)
-化解阻力與障礙而不是成為阻力與障礙
-如何化解協(xié)作中的阻力障礙
2、看清協(xié)作全貌
-拓寬視野-站在全局系統(tǒng)思考協(xié)作
-目標(biāo)共識-思考貢獻(xiàn)及認(rèn)可彼此的價(jià)值
-以身作則-營造協(xié)作共贏的文化、
三、策略協(xié)作,實(shí)現(xiàn)共贏
(1) 管好干系人化解阻力
(2) 價(jià)值驅(qū)動協(xié)同作戰(zhàn)
(3) 蓄勢聚力合作共贏
四、教學(xué)目標(biāo)
1、營造學(xué)習(xí)氛圍,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,
2、理解跨部門協(xié)作面臨的阻力挑戰(zhàn),拓寬學(xué)員的格局視野,統(tǒng)一對跨部門協(xié)作的理解,強(qiáng)化策略協(xié)作才能實(shí)現(xiàn)共贏
五、工具方法
-入場調(diào)查活動
-小組討論
-HELLO或眼中體活動(根據(jù)場地)
-講解引導(dǎo)
第二章 策略協(xié)作 實(shí)現(xiàn)共贏
一、管好干系人化解阻力
1、管好干系人三部曲
(1) 識別利益干系人
(2) 矩陣分析利益干系人
(3) 管好干系人四種策略 ——互動環(huán)節(jié):案例示范解析
2、工具助力-利益干系人矩陣
(1) 干系人矩陣工具要點(diǎn)回顧
(2) 互動環(huán)節(jié):三人教練圓圈就自己案例進(jìn)行相互交流
(3) 本章小結(jié)
二、價(jià)值驅(qū)動協(xié)同作戰(zhàn)
1、協(xié)同作戰(zhàn)的飛輪模型
(1) ——互動游戲?qū)耄赫叫位顒?
(2) 協(xié)同作戰(zhàn)的前提:聚焦組織目標(biāo)
(3) 協(xié)同作戰(zhàn)的飛輪模型:價(jià)值、伙伴、優(yōu)勢
2、價(jià)值驅(qū)動的關(guān)鍵-共識價(jià)值
(1) 如何形成價(jià)值共識
-提出有效的價(jià)值主張:主觀利他、客觀利己
-主觀利他的目標(biāo)價(jià)值分析:利他對象的痛怕爽分析
-客觀利己的目標(biāo)價(jià)值分析
(2) 價(jià)值驅(qū)動工具講解及案例解析
(3) 互動環(huán)節(jié):根據(jù)自己實(shí)際案例梳理自己的價(jià)值卡
3、工具助力-價(jià)值主張卡
(1) 價(jià)值卡工具要點(diǎn)回顧
(2) 互動環(huán)節(jié):三人教練圓圈
(3) 本章小結(jié)
三、蓄勢聚力合作共贏
1、梳理核心優(yōu)勢
(1) 能力優(yōu)勢盤點(diǎn)
(2) 資源優(yōu)勢盤點(diǎn)
(3) 梳理“優(yōu)勢卡”
2、盤點(diǎn)潛在伙伴
(1) 需求側(cè)伙伴
(2) 供給側(cè)伙伴
(3) 梳理“伙伴卡”
3、工具助力-資源優(yōu)勢伙伴卡
(1) 工具要點(diǎn)回顧
(2) 互動環(huán)節(jié):三人教練圓圈
(3) 本章小結(jié)
四、群策群力-小組互助推演
-工具講解
-實(shí)踐操作復(fù)盤
五、教學(xué)目標(biāo)
1、樹立干系人管理理念,學(xué)習(xí)操作方法及策略,幫助跨部門溝通協(xié)作,化解跨部門協(xié)作阻力
2、聚焦跨部門協(xié)作的目標(biāo)進(jìn)行需求分析,形成主觀利他客觀利己的跨部門協(xié)作的價(jià)值共識
3、能夠有效發(fā)揮優(yōu)勢,整合資源與伙伴,制定出能夠合作共贏的的關(guān)鍵策略與行動
六、工具方法
-講解發(fā)問
-互動游戲
-自主360°尋求反饋
-小組研討
-案例分析
-實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
-同儕教練
三、復(fù)盤總結(jié)
(1) 課程內(nèi)容回顧與反思
(2) 介紹工具使用方法及后續(xù)作業(yè)
跨部門溝通公開課
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《供應(yīng)鏈管理中的跨部門溝通與協(xié)調(diào)》
7月27-28日 上海(線上同步) -
《跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理》
8月22-23日 上海(線上同步) -
《跨部溝通與協(xié)作》
9月01-02日 杭州(線上同步) -
《跨部門溝通與協(xié)作—模擬聯(lián)合國沙盤》
10月13-14日 廣州(線上同步) -
《建設(shè)性的跨部門人際互動與合作》
11月13-14日 北京(線上同步) -
《打破部門的墻—強(qiáng)化跨部門管理能力》
11月20-21日 成都(線上同步) -
《建設(shè)性的跨部門人際互動與合作》
12月20-21日 上海(線上同步)