跨部門溝通合作課程

在這個(gè)信息爆炸、環(huán)境急速變化的時(shí)代，跨部門協(xié)作面臨著各種各樣的阻力和挑戰(zhàn)。然而，大多數(shù)企業(yè)仍然難以真正實(shí)現(xiàn)跨部門協(xié)作，這讓人感到沮喪。

其中一些挑戰(zhàn)包括：缺乏對跨部門協(xié)作的深入理解，導(dǎo)致協(xié)作變得毫無意義；在實(shí)際工作中只關(guān)注個(gè)人利益而忽略集體利益，導(dǎo)致“因小失大”的現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)；缺乏對跨部門協(xié)作的系統(tǒng)全面認(rèn)知，總是將協(xié)作不暢歸結(jié)于溝通問題；相互之間缺乏有效的協(xié)同，充滿抱怨，缺乏共識，任務(wù)進(jìn)展緩慢。

然而，我們的課程將改變這一局面。我們將幫助組織和個(gè)人形成對跨部門協(xié)作的統(tǒng)一共識，明確協(xié)作過程中的阻力和挑戰(zhàn)，并聚焦于整合目標(biāo)價(jià)值和優(yōu)勢資源，以增強(qiáng)協(xié)同作戰(zhàn)能力。**真正實(shí)現(xiàn)合作共贏，我們將幫助您克服跨部門協(xié)作中的困難，讓您的團(tuán)隊(duì)更加協(xié)調(diào)高效，實(shí)現(xiàn)更大的成功。讓我們一起邁向成功的合作之路！

第 一章   洞察阻力 看清協(xié)作

一、彼此連接

1、開場熱身：入場調(diào)查，課程目標(biāo)及課程安排介紹

2、彼此連接：共同約定、學(xué)習(xí)賦能、123選組長

3、——互動環(huán)節(jié)：HELLO 活動導(dǎo)入課程或眼中體活動導(dǎo)入

二、洞察阻力，看清協(xié)作

1、洞察協(xié)作阻力

-組織和個(gè)人層面的障礙與挑戰(zhàn)

-化解阻力與障礙而不是成為阻力與障礙

-如何化解協(xié)作中的阻力障礙

2、看清協(xié)作全貌

-拓寬視野-站在全局系統(tǒng)思考協(xié)作

-目標(biāo)共識-思考貢獻(xiàn)及認(rèn)可彼此的價(jià)值

-以身作則-營造協(xié)作共贏的文化、

三、策略協(xié)作，實(shí)現(xiàn)共贏

(1) 管好干系人化解阻力

(2) 價(jià)值驅(qū)動協(xié)同作戰(zhàn)

(3) 蓄勢聚力合作共贏  

四、教學(xué)目標(biāo)

1、營造學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，

2、理解跨部門協(xié)作面臨的阻力挑戰(zhàn)，拓寬學(xué)員的格局視野，統(tǒng)一對跨部門協(xié)作的理解，強(qiáng)化策略協(xié)作才能實(shí)現(xiàn)共贏

五、工具方法

-入場調(diào)查活動

-小組討論

-HELLO或眼中體活動（根據(jù)場地）

-講解引導(dǎo)

第二章   策略協(xié)作 實(shí)現(xiàn)共贏

一、管好干系人化解阻力

1、管好干系人三部曲

(1) 識別利益干系人

(2) 矩陣分析利益干系人

(3) 管好干系人四種策略 ——互動環(huán)節(jié)：案例示范解析

2、工具助力-利益干系人矩陣

(1) 干系人矩陣工具要點(diǎn)回顧

(2) 互動環(huán)節(jié)：三人教練圓圈就自己案例進(jìn)行相互交流

(3) 本章小結(jié)

二、價(jià)值驅(qū)動協(xié)同作戰(zhàn)

1、協(xié)同作戰(zhàn)的飛輪模型

(1) ——互動游戲?qū)耄赫叫位顒?

(2) 協(xié)同作戰(zhàn)的前提：聚焦組織目標(biāo)

(3) 協(xié)同作戰(zhàn)的飛輪模型：價(jià)值、伙伴、優(yōu)勢

2、價(jià)值驅(qū)動的關(guān)鍵-共識價(jià)值

(1) 如何形成價(jià)值共識

-提出有效的價(jià)值主張：主觀利他、客觀利己

-主觀利他的目標(biāo)價(jià)值分析：利他對象的痛怕爽分析

-客觀利己的目標(biāo)價(jià)值分析

(2) 價(jià)值驅(qū)動工具講解及案例解析

(3) 互動環(huán)節(jié)：根據(jù)自己實(shí)際案例梳理自己的價(jià)值卡

3、工具助力-價(jià)值主張卡

(1) 價(jià)值卡工具要點(diǎn)回顧

(2) 互動環(huán)節(jié)：三人教練圓圈

(3) 本章小結(jié)

三、蓄勢聚力合作共贏

1、梳理核心優(yōu)勢

(1) 能力優(yōu)勢盤點(diǎn)

(2) 資源優(yōu)勢盤點(diǎn)

(3) 梳理“優(yōu)勢卡”

2、盤點(diǎn)潛在伙伴

(1) 需求側(cè)伙伴

(2) 供給側(cè)伙伴

(3) 梳理“伙伴卡”

3、工具助力-資源優(yōu)勢伙伴卡

(1) 工具要點(diǎn)回顧

(2) 互動環(huán)節(jié)：三人教練圓圈

(3) 本章小結(jié)

四、群策群力-小組互助推演

-工具講解

-實(shí)踐操作復(fù)盤

五、教學(xué)目標(biāo)

1、樹立干系人管理理念，學(xué)習(xí)操作方法及策略，幫助跨部門溝通協(xié)作，化解跨部門協(xié)作阻力

2、聚焦跨部門協(xié)作的目標(biāo)進(jìn)行需求分析，形成主觀利他客觀利己的跨部門協(xié)作的價(jià)值共識

3、能夠有效發(fā)揮優(yōu)勢，整合資源與伙伴，制定出能夠合作共贏的的關(guān)鍵策略與行動  

六、工具方法

-講解發(fā)問

-互動游戲

-自主360°尋求反饋

-小組研討

-案例分析

-實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

-同儕教練  

三、復(fù)盤總結(jié)

(1) 課程內(nèi)容回顧與反思

(2) 介紹工具使用方法及后續(xù)作業(yè)