如何做跨部門溝通培訓(xùn)？

來(lái)源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：andy 發(fā)布時(shí)間：2018-09-10

【跨部門溝通對(duì)于企業(yè)有哪些意義?】

工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些失誤，在這些失誤中有70%來(lái)于溝通失誤，或者是溝通不暢才導(dǎo)致的。當(dāng)我們工作中與其它部門溝通建立良好的溝通，明白對(duì)自己，自己理解對(duì)方表達(dá)的含義，這樣才會(huì)有效的完成工作任務(wù)。

為什么部門之間溝通的變得如此費(fèi)力？為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)，另外的卻在觀望？不主動(dòng)與其配合和協(xié)作？部門之間為甚如同有厚厚的部門墻存在？如何打通這些部門墻？

解決跨部門溝通的問題，首先需要提升自身的溝通技能和EQ水平。管理者應(yīng)掌握帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、尤其是跨部門的建設(shè)團(tuán)隊(duì)、發(fā)展跨團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、處理沖突和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的技能。如何做跨部門溝通培訓(xùn)？

【跨部門溝通培訓(xùn)解決哪些問題】

挖掘跨部門溝通中常見問題的根源；

掌握跨部門溝通的關(guān)鍵技巧與方法，提升部門間的溝通效率與效果；

從公司高效運(yùn)營(yíng)的視角提出跨部門溝通的解決方案；

通過跨部門的溝通解決組織協(xié)同的問題，以高效運(yùn)營(yíng)為導(dǎo)向，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，為組織創(chuàng)造價(jià)值。

【課程時(shí)間】：2天，6小時(shí)

【課程對(duì)象】：中層管理者.新晉管理者

【培訓(xùn)方式】：講授.演練.案例講解.分組討論等

【課程大綱】：

第一講：用心理解跨部門溝通

第二講：跨部門溝通障礙分析

第三講：跨部門溝通實(shí)戰(zhàn)技能

第四講：跨部門會(huì)議管理

第五講：常見跨部門溝通問題分析(全案例解析)

諾達(dá)**跨部門溝通培訓(xùn)課程講師

各位導(dǎo)師都有著多年實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn) 所負(fù)責(zé)著億級(jí)產(chǎn)品項(xiàng)目真正的培訓(xùn)界的實(shí)戰(zhàn)專家

【諾達(dá)**介紹】：田甜講師

【專業(yè)資質(zhì)】

六年雅致國(guó)際素質(zhì)教育集團(tuán) 副總經(jīng)理/專業(yè)講師

兩年萬(wàn)科地產(chǎn) 項(xiàng)目經(jīng)理/物業(yè)管理

高端商務(wù)會(huì)所投資人兼運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

江淮汽車/吉利汽車國(guó)際車展培訓(xùn)講師

國(guó)家電網(wǎng)職業(yè)素養(yǎng)類培訓(xùn)講師

NMClabs職業(yè)素養(yǎng)類特約講師

2011年中華小姐培訓(xùn)訓(xùn)練營(yíng) 特約講師

一汽集團(tuán)營(yíng)銷精英訓(xùn)練營(yíng) 特約講師

參與多家知名企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)

亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘客戶服務(wù)組專家

【主講課程】

職業(yè)素養(yǎng)技巧類：

《員工職業(yè)化修煉》《高效溝通技巧》《國(guó)際商務(wù)禮儀》

《品位修養(yǎng)提升》《時(shí)間管理與壓力緩解》

客戶服務(wù)類：

《一線服務(wù)人員——投其所好客戶服務(wù)技巧》

《客戶服務(wù)中心(呼叫中心)客戶滿意度提升》

智慧女性篇：

《魅力女人面面精彩》《品味紅酒與珠寶》《名品盛宴--奢侈品》《做閃亮女人》

【授課風(fēng)格】

有多年工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合自己實(shí)業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，可以緊密結(jié)合企業(yè)員工的實(shí)際情況，使培訓(xùn)生動(dòng)、實(shí)用、有效。

方法靈活多樣，具有很好的實(shí)效性，課程**活潑，親和力互動(dòng)性強(qiáng);

內(nèi)容包括情景模擬、最佳實(shí)踐、實(shí)用工具和自測(cè)練習(xí)等，符合成人學(xué)習(xí)規(guī)律與習(xí)慣，尤為值得一提的是其課程中包含大量應(yīng)用步驟、技巧，可供學(xué)員在實(shí)際工作中得以借鑒，為易學(xué)易用、即學(xué)即用的。

【服務(wù)客戶】

地產(chǎn)行業(yè): 新加坡吉寶地產(chǎn)、國(guó)控置業(yè)、廣田集團(tuán)、新世界地產(chǎn)、天鴻嘉城地產(chǎn)集團(tuán)、新泊家地產(chǎn)、城建集團(tuán)、

汽車行業(yè)：江淮汽車、車捷保中國(guó)、北京燕寶汽車、一汽集團(tuán)、大眾汽車、

金融行業(yè)：秦農(nóng)銀行、農(nóng)業(yè)銀行山東分行、光大銀行、中信銀行、上海浦東發(fā)展銀行、銀河證券等

醫(yī)藥行業(yè)：揚(yáng)子江藥業(yè)、石藥集團(tuán)、盛美諾生物、

其他行業(yè)：鐵道部培訓(xùn)中心、國(guó)家電網(wǎng)河北分公司、沈陽(yáng)機(jī)床、福斯華中國(guó)、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、尤尼泰稅務(wù)事務(wù)所、國(guó)家電網(wǎng)、五礦集團(tuán)、北京供電局、康佳集團(tuán)、金蝶軟件、北京歐艾科技、陽(yáng)光壹佰、中國(guó)寰球工程公司、中國(guó)移動(dòng)、華三通信技術(shù)、中聯(lián)煤層氣公司、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、北京移動(dòng)、紫光軟件、HRA外企人力資源協(xié)會(huì)等

【諾達(dá)**合作流程】