昆明銀行商務(wù)接待禮儀速成班多少錢？

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，企業(yè)與企業(yè)之間互動日益頻繁，與各大國內(nèi)外企業(yè)的商務(wù)往來也逐漸增多，商務(wù)接待禮儀扮演著越來越重要的角色，已然成為現(xiàn)代商務(wù)活動必不可少的交流工具。

接待工作是企業(yè)與客戶的溝通橋梁，而接待人員是企業(yè)形象展示的第一窗口。貴賓接待作為高禮遇接待是高端健康俱樂部接待工作中重要組成部分。如何以大方得體的職業(yè)形象與彬彬有禮的待人接物，舉手投足間盡顯商務(wù)風(fēng)范，與VIP客戶維護(hù)良好關(guān)系？如何以優(yōu)雅得體的言談舉止與專業(yè)有素的職業(yè)形象給客戶留下完美第1印象？

1、系統(tǒng)認(rèn)知商務(wù)接待的過程與重要性

2、掌握商務(wù)計劃制定的方法與要點

3、學(xué)習(xí)如何設(shè)計商務(wù)接待、商務(wù)會議流程

4、掌握商務(wù)接待準(zhǔn)備工作中的要點

5、系統(tǒng)學(xué)習(xí)商務(wù)接待的實施與參與禮儀

6、學(xué)習(xí)商務(wù)交往中的宴請設(shè)計與用餐禮儀

模塊一：銀行商務(wù)職場人員的客戶印象管理

一、由內(nèi)而外的素養(yǎng)呈現(xiàn)

1、魅力微笑

2、美麗的眼神

3、舒心的問候——秘書“三語”

4、真誠的含義

5、個人自我情緒管理

二、誠于中而形于外---高雅儀容儀表禮儀

1、想表達(dá)什么——公關(guān)接待人員的職業(yè)風(fēng)格要求

2、個人形象的有效表達(dá)

3、服裝的TPO原則

4、色彩的心理寓意與心理影響

5、用細(xì)節(jié)營造制服的品味

6、誤區(qū)分析及現(xiàn)場點評

模塊二：銀行人員商務(wù)交往禮儀

一、可以聽到的形象----電話禮儀

1、電話接聽的規(guī)則和禁忌

2、成敗在細(xì)節(jié)---通話中的“為”與“不為”

3、常見電話中的禮儀錯誤

4、手機(jī)的使用禮儀

5、微信禮儀講究與禁忌

二、商務(wù)介紹禮儀

1、用介紹打開交際之門--自我介紹的原則

2、過猶不及----自我介紹的常見誤區(qū)示例分析

3、居間介紹的順序、方法、禁忌

4、稱呼的藝術(shù)

三、握手禮儀與禁忌

1、握手時機(jī)的選擇

2、握手順序的選擇

3、握手的要領(lǐng)

4、牢記握手的禁忌

三、名片的使用禮儀

1、名片制作三不準(zhǔn)

2、名片交換的細(xì)節(jié)與禁忌

3、中西方在名片使用上的異同比較

4、名片索取與拒絕的得體方式

四、尊卑有序---位次禮儀

1、乘車的禮儀

2、乘電梯、樓梯的禮儀

3、行走中的禮儀

4、談判簽字禮儀

5、會談的座次禮儀

6、上下樓的禮儀

7、宴會座次禮儀

五、商務(wù)接待禮儀實踐

1、接待的原則——接待人員的選擇學(xué)問

2、怎樣接待——接機(jī)（車）現(xiàn)場禮儀與接待人員行為禁忌

3、接機(jī)（車）前的精心準(zhǔn)備

4、將客人送達(dá)目的地后的禮儀

5、奉茶（咖啡）的禮儀

6、接待過程中緊急情況的應(yīng)對與處理

7、送別客人的禮儀

模塊三：會務(wù)、會議活動工作禮儀

一、會議禮儀：

1、計劃流程、運作籌備

2、會場布置、會議座次

3、會議傳達(dá)、會后溝通

更多課程詳情請點擊咨詢專屬客服

初次見徐老師溫文爾雅，在課堂上授課的樣子，感覺就是言傳身教了。一舉一動都讓人印刻在腦海中，這樣的學(xué)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比內(nèi)容來的更加實戰(zhàn)落地。真的喜歡徐老師的課堂，真希望老師多多來授課！

培訓(xùn)對象：各企業(yè)、事業(yè)單位的管理人員、服務(wù)人員、銷售人員、公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。

培訓(xùn)費用：799元/人（直播） 299元/人（錄播）3980元/人（線下面授）

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過15年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。