武漢外事禮儀培訓(xùn)內(nèi)容

禮儀與文化是密切相關(guān)的。不同的國(guó)家和企業(yè)有不同的文化基因，相應(yīng)的禮儀在國(guó)內(nèi)外也會(huì)有所不同。企業(yè)員工代表企業(yè)參加涉外商務(wù)活動(dòng)，應(yīng)注重給顧客留下的印象，注重禮儀，以提高中外合作的概率，鞏固友誼，雙方之間，愉快地開展中外合作。諾達(dá)**涉外禮儀培訓(xùn)為您提供武漢外事禮儀培訓(xùn)內(nèi)容

1，強(qiáng)化國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中職業(yè)意識(shí)與職業(yè)態(tài)度，掌握和塑造符合國(guó)際商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)合的個(gè)人職業(yè)形象。

2，全面掌握商務(wù)活動(dòng)和辦公場(chǎng)合中的行為規(guī)范和各種禮儀，從而適應(yīng)日常商業(yè)場(chǎng)合的商務(wù)禮儀要求。

3，提升個(gè)人溝通能力和人際關(guān)系處理能力，為個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。

第 一篇：國(guó)際禮儀通則

本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解國(guó)際通則與人性規(guī)律，理解禮儀的最高境界是和諧，針對(duì)不同的情境、不同的交往對(duì)象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無(wú)形中。

下述通則在全世界范圍內(nèi)通行，是人際交往共同遵守的規(guī)則。它告訴學(xué)員下述禮儀規(guī)范的由來(lái)，同時(shí)教會(huì)學(xué)員如何根據(jù)文化、場(chǎng)合、交往對(duì)象的變化而靈活變通，本部分內(nèi)容涉及到諸多實(shí)操細(xì)節(jié)，而非簡(jiǎn)單的禮儀理論概述。

第二篇：國(guó)際交往中的場(chǎng)合著裝禮儀

使學(xué)員理解視覺形象在人際交往中的重要作用，使學(xué)員理解職業(yè)形象最重要的作用不是傳遞漂亮，而在于如何控制和引導(dǎo)對(duì)方的心理，清晰得體的傳遞信任、尊重和積極的職業(yè)身份與態(tài)度。

本部分內(nèi)容涉及到兩個(gè)正式場(chǎng)合：1、商務(wù)場(chǎng)合，即商務(wù)拜訪、商務(wù)接待、商務(wù)談判場(chǎng)合，該場(chǎng)合的著裝款式、顏色、鞋襪等細(xì)節(jié)搭配；2、社交場(chǎng)合，即正式宴請(qǐng)、劇場(chǎng)、慶典等場(chǎng)合的著裝款式、顏色、細(xì)節(jié)搭配、妝容尺度等，使學(xué)員了解國(guó)際場(chǎng)合商務(wù)正裝和社交正裝的適用場(chǎng)合及其標(biāo)準(zhǔn)要求。

第三篇：儀態(tài)禮儀與肢體密碼解讀

儀態(tài)是內(nèi)在素養(yǎng)的重要外在呈現(xiàn)方式，它不單是某個(gè)人的形象問題，而是展示某個(gè)群體是否訓(xùn)練有素的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。本部分內(nèi)容結(jié)合場(chǎng)景，使學(xué)員掌握如何通過無(wú)聲的身體語(yǔ)言和禮儀動(dòng)作來(lái)傳遞積極、樂觀、自信和視覺美感，從而獲得他人極大程度的認(rèn)同。

第四篇：電話禮儀

“身邊的人更重要”——手機(jī)管理

“減輕他人精神上的等待時(shí)間”——電話轉(zhuǎn)接的禮儀與禁忌

“數(shù)量與價(jià)值成反比”——短信的禮儀與禁忌

“以細(xì)節(jié)成就完美”——掛斷電話的禮儀

第五篇：商務(wù)拜訪與接待

際交往有既定的禮儀規(guī)范，學(xué)員要理解和掌握人際交往的慣例和規(guī)范才會(huì)在如魚得水揮灑自如。但同時(shí)要避免生搬硬套這些規(guī)范，沒有任何一個(gè)規(guī)則放之四海而皆準(zhǔn)。真正的教養(yǎng)是不著痕跡的。

第六篇：位次禮儀與靈活應(yīng)對(duì)

位次的難點(diǎn)在于如何根據(jù)不同的場(chǎng)合和接待對(duì)象靈活安排位次，本部分會(huì)根據(jù)不同的情境給出完美的位次解決方案。

第七篇：中外文化習(xí)俗對(duì)比分析（根據(jù)客戶的具體要求選擇針對(duì)性國(guó)家重點(diǎn)講述）

飲食對(duì)比、宗教禮儀與禁忌、日常人際交往風(fēng)俗對(duì)比、談判風(fēng)格對(duì)比、涉外禮品贈(zèng)送禮儀與禁忌、公共場(chǎng)合禮儀與禁忌、完美的人際交往距離。

第八篇：禮儀實(shí)踐&情境應(yīng)對(duì)

選取實(shí)際的商務(wù)交往場(chǎng)景，要求學(xué)員利用所學(xué)的禮儀知識(shí)去得體應(yīng)對(duì)和處理，引導(dǎo)學(xué)員將知識(shí)轉(zhuǎn)化為人際溝通的能力智慧，同時(shí)引發(fā)學(xué)員對(duì)禮儀背后的文化、素養(yǎng)、人性更為深度的思考。

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1、首飾佩戴

參與涉外活動(dòng)時(shí)，涉外人員所佩戴的手飾必須符合身份，以少為佳。在公務(wù)場(chǎng)合，女士通常不宜佩戴珠寶首飾以及耳環(huán)、腳鏈等女性化首飾，它們僅僅適用于社交場(chǎng)合。應(yīng)當(dāng)注意的是，在佩戴首飾時(shí)，通常不宜多于三種，每種應(yīng)以兩件為限。佩戴多種、多件首飾時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量使之質(zhì)地、色彩相同。

王雅波老師對(duì)于涉外禮儀的剖析非常透徹，對(duì)于外事人員掌握客接待客戶有著較大的幫助，整個(gè)課堂也非?；钴S。講課非常精彩，很會(huì)調(diào)動(dòng)課堂氣氛，是非常優(yōu)秀的講師。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供涉外禮儀培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過11年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。