銷售欠款催收課程

賒銷是很多企業(yè)維持和拓展銷售渠道、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的必要手段，然而由于訂單管理、合同管理、物流管理、信用管理、應(yīng)收賬款催收等環(huán)節(jié)比較薄弱，很多企業(yè)由此產(chǎn)生了嚴(yán)重的壞賬，既影響了企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，也破壞了社會(huì)的誠信體系。

大量的“應(yīng)收賬款”，蠶食著企業(yè)的有限利潤，給企業(yè)帶來了巨大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。建立一套行之有效的信用管理體系和應(yīng)收賬款催收體系已成為企業(yè)合理放賬，有效防范信用風(fēng)險(xiǎn)的必然選擇。

模塊一、建立有效的信用管理體系

1、信用風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生

2、信用風(fēng)險(xiǎn)的影響

3、信用管理的目標(biāo)

4、信用部門的職能及架構(gòu)

模塊二、建立客戶資信管理機(jī)制

1、收集客戶信息的渠道和方法

3、識(shí)別客戶風(fēng)險(xiǎn)的方法

4、“5C”原則

5、“5W”原則

6、“CAMEL”原則

7、及時(shí)更新客戶信息

模塊三、合理使用風(fēng)險(xiǎn)回避的工具

1、如何保障公司債權(quán)

2、合同管理注意的細(xì)節(jié)

3、授權(quán)委托書的管理

4、目前流行付款工具及相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)

5、常用的付款條款及支付工具

6、其他管理工具介紹

模塊四、應(yīng)收賬款管理的方法及實(shí)施

1、應(yīng)收賬款管理制度與流程

2、收款流程

3、爭議發(fā)現(xiàn)及解決流程

4、如何考核信用及銷售人員——信用的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制

5、應(yīng)收款的持有規(guī)模是否合理？

6、應(yīng)收賬款管理的關(guān)鍵指標(biāo)

7、壞賬準(zhǔn)備金及沖銷制度

模塊五、應(yīng)收賬款的催收思路和技巧

1、企業(yè)債務(wù)的特性

2、賒銷客戶的分析

3、賬款難以回收的危險(xiǎn)信號(hào)

4、企業(yè)催收政策

5、欠款成功回收的因素

6、企業(yè)追賬的原則

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