重慶企業(yè)工作匯報培訓(xùn)課程

在職場中，表達占據(jù)著越來越多的比重，滲透在我們職場的每個場景。在這個注意力極其稀缺的時代，表達一定是一個非常重要的核心競爭力，也許是有一分鐘的時間，哪怕只是一個前期和客戶的自我介紹，你能抓住他人的注意力，展示**、呈現(xiàn)真誠、傳遞親和，繼而贏得認同，都決定了接下來的很多種可能性；

可現(xiàn)實中，很多時候，我們說出來的，不一定是我們心里想的，對方理解的，不一定是我們想表達的，對方能記住的，不一定是他理解的，而這個過程當中，因為信息傳遞的不對稱，沒有辦法贏得共情共鳴，是我們經(jīng)常會遇到的問題，學(xué)習表達需要一點精力，可是如果因為表達不當，而導(dǎo)致不好的結(jié)果或者低效，你去處理它，其實投入的精力會更多；

這個時代，可以苦干，但不要埋頭，某種意義，匯報的低效率，會讓職場出現(xiàn)信息不對稱而導(dǎo)致更大的損失！向上匯報工作，在許多人看來很**，似乎沒有必要給予更多的關(guān)注。然而，最**忽視的，也往往是最不應(yīng)該忽視的，匯報工作沒2分鐘就被打斷，沒有資源還慘被質(zhì)疑，例會發(fā)言緊張結(jié)巴，語無倫次，被無情吐槽真沒面子，千載難逢的晉升機會，一場失敗的匯報演講，便化為泡影；

本課程借助職場表達的不同場景，把表達這個聽起來比較籠統(tǒng)的概念拆解成場景，從高效的溝通、有影響力的演說、話語權(quán)在第三方的思辨、能夠共贏的談判、在自己沒有話語權(quán)時，對對方施加以影響的說服等角度，在各個場景中落地。讓每一次表達成為價值放大器，破解職場表達與協(xié)作難題，提升職場工作效率、達到同感共情互利共贏！

第 一模塊【重新定義表達】

——讓每一次表達，都發(fā)生改變

一、參透表達的本質(zhì)，掌控場景需求，讓表達更具轉(zhuǎn)化力和影響力

表達思維的切換——拋棄模仿和表達套路，把缺點變成特點，學(xué)會掌控*

表達動機的獲取——表達不是培養(yǎng)自信，而是找出表達的動機

表達的高效轉(zhuǎn)化力——直擊人心，把【能說】轉(zhuǎn)化成【會說】

二、影響力表達三維角度——在最短時間，用對方最少精力，表達最高效內(nèi)容

【注意力】

要么讓聽眾喜歡，要么和聽眾有關(guān)

獲取更多聽眾興趣點走進自己語境的核心關(guān)鍵

【共情力】

用聽眾世界的有效表達模式傳遞內(nèi)容

創(chuàng)造情緒價值，找到理性和感性的結(jié)合，激發(fā)聽眾行動

【影響力】

需要克服本能習慣的自我傾訴型

能夠達成興趣和共鳴的分享型

能把語言轉(zhuǎn)化成他人觀點認同和行為引導(dǎo)的影響型

三、區(qū)分表達的五維場景，任何場景都能駕輕就熟

溝通——將雙方置于同一平面的信息交流

說服——在自己沒有話語權(quán)時，施加以對方影響力的表達

談判——不瓜分存量而創(chuàng)造增量，把沖突變成合作

演說——有效觀點的傳遞和話語權(quán)的形成

辯論——通過思辨表達，獲得第三方支持

第二模塊【表達中的有效信息獲取】

—— 聽到更多信息、聊出更多內(nèi)容，擁有更多選項

一、四維傾聽法與四維回應(yīng)——讓你聽到更多信息，做出精準回應(yīng)

事實獲取

深入細致理解事實——只聽到事實就只是工具人，但是聽到更多就是合格的職場人

摘除背景，提煉指令；摘除虛詞，提煉具體

情緒共鳴

識別對方話語背后的真實情緒

誠懇地表達出共情，承擔接納

找出前提

有效識別前提——理解和對方的其他交流，也可能存在類似的問題

邏輯前提vs心理前提

回應(yīng)目的

回應(yīng)比答應(yīng)更重要

找到需求背后的訴求，精準回應(yīng)

【場景模擬】職場真實沖突中的四維傾聽練習

第三模塊【匯報表達人設(shè)】

—— 因為相同而接受你，因為不同才會選擇你，用人設(shè)施加以對方影響力

一、合作性說服思維

目標凝聚伙伴

伙伴提供方法

方法服務(wù)目標

二、把握關(guān)鍵，用個體打造人設(shè)的情感價值

可信人設(shè)

借用數(shù)字的力量贏得專業(yè)

找到細節(jié)透露專業(yè)

展示習慣展示專業(yè)

借助時間和代價證明專業(yè)

真誠人設(shè)

借助【跳出立場】建立信任

【坦誠缺陷】展示誠實

【共同利益】拉動共情

親和人設(shè)

激發(fā)對方表達欲的高效傾聽

鏡像式回應(yīng)

一致性

建立“關(guān)系”

塑造對方行為          

第四模塊【工作匯報前準備】

——準備大于經(jīng)驗，讓每一次匯報成為你高光時刻

匯報思維——找到匯報的真實自我動機

匯報場景難點闡述分析

匯報場景邊界與區(qū)別

工作匯報的價值體現(xiàn)

匯報前的準備——有效的表達是準備出來的

沒有什么表達是講給所有人聽的

不是所有事都必須講

不同類別匯報目標分析

基于目標“篩”工作

JD交叉法

關(guān)鍵詞匹配法

向上管理——實現(xiàn)精準匯報

領(lǐng)袖型——結(jié)果導(dǎo)向

社交型——以人為主

思考型——嚴謹精細

支持型——樂與支持

第五模塊【工作匯報結(jié)構(gòu)】

——明確掌握思考范圍，匯報邊界，排序重要細項，加快匯報效率

金字塔結(jié)構(gòu)——想清楚說明白的高效邏輯

結(jié)構(gòu)化思維四要素

分享型結(jié)構(gòu)--抓住聽眾注意力的故事性原理

S情景

C 沖突

Q疑問

A 答案

匯報主題法則

S**

A準確

P利益

PRM結(jié)構(gòu)

闡述問題

分析問題

解決方案

精彩工作匯報黃金結(jié)構(gòu)

啟動共鳴

承功亮點

轉(zhuǎn)念反思

合計未來

結(jié)論共鳴型結(jié)構(gòu)

定義——建構(gòu)語境，展現(xiàn)慣例

標準——比較標準的公開是建立共識的前提

推論——給出核心信任

價值——打造情緒價值

建議型結(jié)構(gòu)

需要性

根屬性

解決力

損益比

第六模塊【場景工作匯報】

—— 輸出觀點，高效共情

演講型匯報

匯報的開場——高效吸引注意力的五種方法

用專業(yè)贏得機會的開場方式

**引起聽眾關(guān)注的開場方式

用自己的價值觀贏得聽眾認同的開場方式

通過故事記住你的開場方式

贏得好感、展示真誠、恐懼解除的開場方式

匯報的收尾——為你的表達畫龍**

別讓表達輸在最后一分鐘

為你的表達畫龍**：一個公式讓聽眾意猶未盡

意猶未盡的結(jié)尾，激發(fā)聽眾的感情

日常書面匯報

微信匯報

郵件匯報

出差匯報

第七模塊【匯報呈現(xiàn)】

——言之有物，講的精彩，提高匯報信服力

一、素材三維度

數(shù)據(jù)統(tǒng)計

圖標圖像

事件例證

二、氣場修煉——提升自信的有利武器

修煉站姿和手勢，培養(yǎng)強大氣場的6個方法

精煉眼神，讓魅力產(chǎn)生顛覆性變化

三、話語控制——節(jié)奏感代入

流暢、精準、高效

停頓、反轉(zhuǎn)、控制

化解焦慮——**消除緊張的有效心理狀態(tài)

緩解緊服之【治標】

緩解緊張之【治本】