銷售人員心態(tài)建設(shè)課程

商場如戰(zhàn)場,銷售隊伍就是企業(yè)占領(lǐng)市場的先頭部隊,但是銷售隊伍卻往往無法讓銷售經(jīng)理滿意。銷售員(經(jīng)理)在客戶拒絕和市場壓力情況下,出現(xiàn)職業(yè)倦怠、懷疑自身能力、懷疑公司和懷疑產(chǎn)品等心態(tài)問題和行為上表現(xiàn)為抱怨、放棄等情況,日益影響公司業(yè)績提升,進而影響公司發(fā)展。

本課程,以“相信自己、相信產(chǎn)品、相信公司”為主線,以“因為相信所以創(chuàng)造奇跡”為核心,以銷售人員心態(tài)建設(shè)為基礎(chǔ),對上述情況的出現(xiàn)做出深層分析和有效處理,使銷售人員將焦點集中到自身發(fā)展目標上來,心懷感恩,用積極、勇敢和自信來面對未來的工作和生活,勇敢突破自我,有效面對壓力。

在個人銷售素養(yǎng)提升的同時,也能夠提升公司效益,實現(xiàn)公司與營銷員之間的“共贏”。重點解決銷售人員,結(jié)合銷售人員工作與生活實際。

一、破冰與定向   

1、破冰

2、“疫情”眾生相,你是哪一個?

3、新經(jīng)濟時代帶來的市場變化?

4、大定向

引發(fā)學員對未來的思考

引發(fā)學員對現(xiàn)實的不滿

5、引入教練技術(shù)的工具:思想-行為-結(jié)果,認識到從心開始。

6、通過心智模型,引入舒適區(qū)概念,

7、職業(yè)化講解

1)何為職業(yè)化?

2)職業(yè)化就是符合企業(yè)用人標準

3)要讓自己去適應公司而不是讓公司來適應你

二、銷售心態(tài)ABC法則   

1、 什么是心態(tài)?

2、 心態(tài)的重要性

1)心態(tài)影響心理

2)心態(tài)決定命運

3、心態(tài)ABC法則

4、面對“疫后市場”如何調(diào)整心態(tài)?

5、做資產(chǎn)型人力資源還是負債型的人力資源

1)什么是積極?

2)現(xiàn)場互動積極與消極的關(guān)系!

3)積極心態(tài)的三句話(互動展示)。

4)開心工作的兩大要訣

A.珍惜工作不抱怨,不帶情緒來上班

B.停止抱怨:與其抱怨,不如改變

三、優(yōu)秀銷售員工必須具備八大心態(tài)修煉(含凝聚力、執(zhí)行力、感恩)   

1、優(yōu)秀銷售員工心態(tài)修煉之——主人心

1)主人心就是要融入心,什么是融入?目標一致、利益一致,融入的意義。

2)融入融什么?融入三維模型!

3)融入的方向:把工作當事業(yè)干。

4)優(yōu)秀員工的兩句話:

A.不是為別人打工,而是為自己工作

B.公司是你的船,與企業(yè)共命運

2、優(yōu)秀銷售員工心態(tài)修煉之——責任心

1)為什么要負責任?什么是負責任?

2)運用案例做負責任互動測試!

A.個人責任心互動,

B.團隊責任心互動,

3)負責任行動圖,為誰負責任?負什么負責任?如何去負責任?

4)優(yōu)秀員工:請你扛起你的責任

1) 成功者承擔責任,失敗者逃避責任

2) 你的崗位在哪里,你的責任就在哪里

3、 優(yōu)秀銷售員工心態(tài)修煉之——團隊心

1)人在一起叫聚會,心在一起叫團隊

2)缺乏團隊意識的群體 不過是一盤散沙

3)團隊凝聚力訓練:“齊心協(xié)力、共創(chuàng)佳績”

或“愛的鼓勵”互動。

4、優(yōu)秀銷售員工心態(tài)修煉之——自信心

1)為什么要自信?什么是自信?

2)自信四維空間圖,伴隨案例講解。

3)自信什么?相信自己的公司、產(chǎn)品、人品!

4)結(jié)合實際自信練習,下一步如何去做!

5、 優(yōu)秀銷售員工心態(tài)修煉之——敬業(yè)心

名人案例引入。

1)敬業(yè)概述

2)敬業(yè)才能精業(yè),敬業(yè)才能立業(yè),敬業(yè)成就事業(yè)

3)沒有不重要的工作,只有不敬業(yè)的員工

4)敬業(yè)還須忠誠,忠誠概述

5)為什么需要忠誠

6)怎樣做到忠誠

6、優(yōu)秀銷售員工心態(tài)修煉之——堅持心

1)互動,行業(yè)有無好壞?職業(yè)有無好壞?

2)起點、終點理論

3)個人案例引入案例講解。

4)名人案例討論。

5)引入社會競爭、就業(yè)困境,引入職業(yè)生涯規(guī)劃!

7、 優(yōu)秀銷售員工心態(tài)修煉之——感恩心

1)父母恩—給予生命—回報父母

2)國家恩—給予環(huán)境—回報國家

3)企業(yè)恩—給予平臺—回報企業(yè)

4)領(lǐng)導恩—給予機會—回報領(lǐng)導

5)同事恩—給予幫助—回報同事

8、 優(yōu)秀銷售員工心態(tài)修煉之——執(zhí)行心

1)什么是執(zhí)行?什么是執(zhí)行力?

2)結(jié)果與執(zhí)行

a.客戶為結(jié)果付錢,企業(yè)依靠員工提供的結(jié)果而生存

b.什么是任務(wù),什么是結(jié)果

c.結(jié)果三要素

3)做結(jié)果的思維:外包思維法、底線思維法、分解思維法

4)做好結(jié)果的方法

四、總結(jié)回顧,課程結(jié)束