銀行顧問銷售流程培訓(xùn)解密

在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，銀行顧問式銷售流程培訓(xùn)舉足輕重。如果你想在銀行行業(yè)取得成功，并且成為一名優(yōu)秀的顧問，那么這項(xiàng)培訓(xùn)是必不可少的。

我們的銀行顧問式銷售流程培訓(xùn)不同于傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式。我們注重培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)際銷售技能，而不僅僅是理論知識(shí)。我們深知，只有真正掌握并應(yīng)用于實(shí)踐中的技巧，才能在客戶面前展現(xiàn)出色的業(yè)務(wù)能力。

我們的培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了全面的銷售技巧、洞察客戶需求的能力以及有效的溝通技巧。我們的專業(yè)導(dǎo)師將帶領(lǐng)學(xué)員們深入探討和分析真實(shí)案例，通過實(shí)踐鍛煉，提高他們的解決問題能力和應(yīng)變能力。

與此同時(shí)，我們還注重培養(yǎng)學(xué)員的自信心和人際交往能力。因?yàn)樵阡N售過程中，與客戶建立良好的關(guān)系至關(guān)重要。我們教授學(xué)員如何建立信任，正確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并以專業(yè)的態(tài)度完成每一次銷售。

我們的培訓(xùn)課程形式多樣，包括實(shí)踐演練、角色扮演和小組討論等。通過這些互動(dòng)式的學(xué)習(xí)方式，學(xué)員們能夠更好地理解和運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，并且通過不斷的反饋和指導(dǎo)，持續(xù)提升自己的銷售技巧。

參加我們的銀行顧問式銷售流程培訓(xùn)，你將收獲豐富的知識(shí)和技能，成為一名深受客戶信賴的顧問。

一、導(dǎo)論

1、 樹立銷售的正確理念

1) 認(rèn)清銷售的本質(zhì)

2) 銀行零售銷售的正確思想

2、 銷售的方法論

1) 銷售利我者

2) 銷售利他者

3) 銷售無我者

4) 銷售無他者

二、標(biāo)準(zhǔn)化銷售七步走

1、 通用銷售建房理論

2、 常見銷售誤區(qū)

3、 核心方法-溝通三角形

演練：運(yùn)用溝通三角形的方法完成相應(yīng)事件要求

三、標(biāo)準(zhǔn)化銷售七步走詳細(xì)流程揭秘

第一步-夯實(shí)地基：銷售前準(zhǔn)備

案例：正在柜臺(tái)進(jìn)行大額轉(zhuǎn)賬的王阿姨

1、 售前準(zhǔn)備-專業(yè)篇（懂產(chǎn)品）

1) 回歸銀行零售類產(chǎn)品的本源

2) 功能性產(chǎn)品

3) 投資類產(chǎn)品

2、 售前準(zhǔn)備-專業(yè)篇（懂市場(chǎng)）

1) 宏觀政策與財(cái)富管理

2) 中觀行業(yè)的潮起潮落

3) 資產(chǎn)配置與行為金融

3、 售前準(zhǔn)備-專業(yè)篇（懂客戶）

4、 售前準(zhǔn)備-物理篇

1) 軟件準(zhǔn)備

2) 硬件準(zhǔn)備

第二步-澆筑墊層：開場(chǎng)破冰

1、 破冰的必要性

2、 破冰方法與技巧

討論：有效的破冰話術(shù)

第三步-承重搭墻：需求挖掘

1、 需求挖掘的理論基礎(chǔ)

2、 成功銷售的本質(zhì)區(qū)別

3、 需求挖掘方法論

演練：讓內(nèi)斂的向先生向你敞開心扉

討論：公募基金的需求挖掘引導(dǎo)話術(shù)

第四步-內(nèi)部裝潢：提出方案

1、 讓產(chǎn)品去匹配客戶

2、 簡(jiǎn)裝-“**”產(chǎn)品推薦話術(shù)公式

演練：根據(jù)公式挑選產(chǎn)品進(jìn)行推薦話術(shù)設(shè)計(jì)

3、 常用七大技巧

4、 豪裝-“復(fù)雜”產(chǎn)品4W營(yíng)銷大邏輯

演練：設(shè)計(jì)自己的復(fù)雜產(chǎn)品營(yíng)銷邏輯

第五步-外墻粉刷：促成技巧

1、 如何發(fā)現(xiàn)客戶購(gòu)買信號(hào)

2、 如何激發(fā)購(gòu)買欲望

3、 確定購(gòu)買意向9大技巧

第六步-質(zhì)量檢查：異議處理

1、 異議的重要性與本質(zhì)

2、 解開異議的面紗，異議處理的底層邏輯

3、 異議處理求真技巧與化解策略

4、 自我認(rèn)識(shí)與反思

演練：產(chǎn)品虧損的張先生

第七步-完工交付：完成跟進(jìn)

1、 行百里者半九十

2、 細(xì)節(jié)決定成敗

四、客戶經(jīng)營(yíng)-從KYC開始

1、 一切從KYC開始

2、 KYC的方法與技巧

3、 見人說人話

4、 解開肢體語言的密碼

五、實(shí)用銷售技巧

1、 你喜歡德云社么？

2、 幾十P的基金合同怎么用？

3、 怎么讓還沒成交的客戶心癢癢？

4、 不要雞同鴨講

5、 數(shù)據(jù)效應(yīng)

6、 上下/交叉陪訪的力量

7、 肢體語言密碼

8、 聽懂客戶的潛臺(tái)詞

9、 主動(dòng)暴露弱點(diǎn)

10、 關(guān)于理財(cái)規(guī)劃

案例：與中產(chǎn)階級(jí)劉女士的“親密接觸”