大客戶銷售技巧培訓班
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名 發(fā)布時間：2023-09-06
?現(xiàn)代社會一直在迅速發(fā)展，人們的物質(zhì)生活也變得極其豐富。然而，隨著時間的推移，我們漸漸意識到，僅滿足人們物質(zhì)需求已不再足夠。我們正處于一個關鍵的時刻，從信息時代向情緒時代的轉變。
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大客戶銷售
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現(xiàn)代社會一直在迅速發(fā)展，人們的物質(zhì)生活也變得極其豐富。然而，隨著時間的推移，我們漸漸意識到，僅滿足人們物質(zhì)需求已不再足夠。我們正處于一個關鍵的時刻，從信息時代向情緒時代的轉變。
隨著社會化大生產(chǎn)的加劇，商品同質(zhì)化問題變得越來越嚴重，營銷手段也愈發(fā)雷同，價格戰(zhàn)即將爆發(fā)。這給銷售人員提出了更高的要求。因此，如何適應社會發(fā)展的需要，如何有效地把握客戶情緒以提升銷售業(yè)績，成為我們共同關注的重要議題。
在這個時代，卓越的銷售技巧和出色的情緒管理能力至關重要。只有**打動人心，與客戶建立情感連接，我們才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。因此，了解客戶真正的需求，理解他們的情感狀態(tài)，并呼應他們的情緒，將成為我們成功的關鍵。
當我們能夠準確捕捉和回應客戶的情緒，我們就能夠更好地滿足他們的需求，并贏得他們的信任。因此，我們需要不斷學習和發(fā)展情緒智商，掌握有效的溝通技巧和情緒管理策略。只有這樣，我們才能成為真正的銷售高手，實現(xiàn)卓越的業(yè)績。
讓我們一起迎接這個轉型時期，并主動適應情緒時代的需求和挑戰(zhàn)。**提升情緒管理能力，我們將能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)銷售的突破和成功。讓我們共同努力，引領情緒時代的銷售革命！
大客戶營銷培訓課程介紹
大客戶營銷培訓內(nèi)容
第 一 部 課程導入
1.1銷售困惑----嫌、閑、羨
1.2客戶關心----新、欣、心
1.3拜訪流程之三階六步
第二部分陌生拜訪
2.1天生的抵觸
2.2目標----和、諧、體、貼
2.3情緒四步轉化
2.3.1話題---哪里找
2.3.2場合---對好巧
2.3.3贊美---真美妙
2.3.4稱呼---搞定了
2.5陌生拜訪的場景模擬演練
第三部分建立同盟
3.1建立同盟的一核心
3.2建立同盟的兩途徑
3.3建立同盟的三層次
3.3.1交易
3.3.2交情
3.3.3交心
3.4建立同盟的四角色
3.5巧用角色----尊重權利
第四部分需求挖掘
4.1刀子與鉆石
4.2需求的本源
4.3探詢的目的
4.4探詢需求----多快好省
4.5探詢需求的**境界創(chuàng)造需求
第五部分價值呈現(xiàn)
5.1產(chǎn)品與價值
5.2明確客戶需求
5.3USP法則
5.4價值呈現(xiàn)的方式
5.5價值呈現(xiàn)的禁忌
5.6FAB原則
5.7練習：企業(yè)產(chǎn)品FAB提煉與整理
第六部分異議處理
6.1異議來源----疑異易怡
6.2異議類型----聚散兩相異
6.3四個技巧----標新立異
6.3.1標---主導
6.3.2新---緩沖
6.3.3立---順應
6.3.5異---控制
6.5演練：常見異議的處理
第七部分推動成交
7.1識別顧客采購信號
7.2推動成交的四種方法
7.2.1稀缺原則
7.2.2互惠原則
7.2.3從眾原則
7.2.4承諾原則
