銷售心理學
來源：教育聯(lián)展網 編輯：李振 發(fā)布時間：2023-07-19
?人是一切活動的核心。在我們行為的表面之下，隱藏著我們的性格和自我保護本能。每個人都努力隱藏真實的性格，所以我們所看到的只是經過精心修飾的一面，甚至可能是具有欺騙性的。因此，只有識破隱藏情緒的能力，才能透過情緒的變化來洞察一個人的真實性格，從而做出正確的判斷，并選擇有利于雙方交往的方式。
人是一切活動的核心。在我們行為的表面之下，隱藏著我們的性格和自我保護本能。每個人都努力隱藏真實的性格，所以我們所看到的只是經過精心修飾的一面，甚至可能是具有欺騙性的。因此，只有識破隱藏情緒的能力，才能透過情緒的變化來洞察一個人的真實性格，從而做出正確的判斷，并選擇有利于雙方交往的方式。
參加營銷心理學培訓課程，將提升你的洞察力，使你能敏銳地捕捉身邊微妙的變化，并快速收集和有效篩選各種信息。你將學會精準地識別各種微表情和微動作，并能夠準確評估各種情緒變化。
此外，你還將掌握人類的弱點，了解人的需求，并提升滿足客戶潛在心理需求的能力。這將幫助你更好地與客戶溝通，滿足他們的期望，從而取得更好的業(yè)務成果。
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營銷心理學培訓課程介紹
營銷心理學培訓內容
第 一 講:洞察力
一、 觀察力
1、 你看到并不等于你看到 測試 15張圖你能對幾張？
2、 知覺選擇性與雞尾酒現(xiàn)象
3、 觀察力初級、中級、高級自我訓練方法
二、 注意力
1、 你看到并不等于你注意到
測試1 你看見那只貓了嗎
測試2 請在7分鐘內寫數(shù)字1-300（南方科技大學測試題）
2、 認知資源理論與能量守恒
3、 兩大注意力類型 貓頭鷹與百靈鳥
4、 注意力訓練架構
三、 記憶力
1、 你注意到并不等于你有效記住 測試 180秒你記住多少
2、 記憶力的生理機制
3、 記憶的3種方式哪種對你**有效
4、 客戶畫像與思維導圖幫你快速記憶人臉及姓名
第二講：情緒認知
一、情緒的概念與解讀
二、情緒自我控制的意義
案例1 釘子與木板
案例2 牛是怎么死的的
三、情緒自我控制ABC理論
四、讀心高手的情緒控制過程
1、 同情與同理 視頻學習 同理心的力量
2、 共情與共鳴
五、營銷10大心理效應
1、捆綁損失 2、心理賬本 3、折中心理 4、從眾心理 5、暈輪效應
6、錨定效應 7、互惠心理 8、28定律 9、稀缺效應 10、誘餌效應
六、管理10大心理效應
1、捆綁損失 2、心理賬本 3、折中心理 4、從眾心理 5、暈輪效應
6、錨定效應 7、互惠心理 8、28定律 9、稀缺效應 10、誘餌效應
第三講：微表情認知
一、真實情緒的外在表現(xiàn)
視頻學習 真相就在你臉上
二、人類7大微表情解讀
驚訝的微表情
1、 驚訝的微表情形態(tài)特征
2、 驚訝表情的生理意義
3、 驚訝于其他情緒的組合表情
測試案例:事業(yè)成功卻不受家人喜愛的偏執(zhí)女性
輕蔑/厭惡的微表情
1、 厭惡情緒的產生
2、 飽滿的厭惡微表情形態(tài)特征
3、 輕蔑和不屑的表情特征
趣味案例：海龜下屬譏笑總監(jiān)的方言英語
憤怒的微表情
1、 憤怒情緒的產生根源
2、 飽滿的憤怒情緒微表情形態(tài)特征
3、 Paul Ekman 對憤怒與恐懼的解析
趣味案例：憤怒的丘吉爾
恐懼的微表情
1、 恐懼情緒的產生
2、 飽滿的恐懼微表情形態(tài)特征
3、 害怕不安擔憂恐懼的遞進形態(tài)
測試案例：如何擊潰自吹自擂的心理防線
悲傷的微表情
1、 悲傷情緒的產生
2、 **飽滿的悲傷反應---嬰兒和成人的痛哭
3、 悲傷的微表情形態(tài)特征---閉著嘴的哭泣/平靜的悲傷
測試案例：虛假的宣傳者
愉悅的微表情
1、 人為什么會笑
2、 真假笑容的辨識
4、 飽滿的微笑/隱約的微笑/證件照的微笑
案例分析：強顏歡笑的商會會長
三、微表情識別初級、中級、高級測試
第四講：微動作認知
一、5種常見笑臉解讀
1、 抿嘴唇 2、歪臉 3、開口 4、斜瞄 5、傻笑
二、眼神
1、 視覺角度解讀
2、 8種眼部動作解讀
3、 瞳孔擴張與縮小的測試
4、 男人與女人的瞳孔范圍區(qū)別
趣味案例：在裸體注意集聚區(qū)，眼睛應該看哪里
5、 NLP關于眼珠轉向的內心所想
6、 如何抓聽眾的目光
三、百變手與指
1、 雙手的玄機
2、 摩擦手指
3、 緊握雙手
4、 尖塔形收拾
5、 雙臂舒服的姿勢
6、 雙臂交叉抱于胸前
7、 握拳式的雙臂交叉
8、 抓握式的雙臂交叉
四、坐姿解讀
1、 雙腿如何說真話
2、 雙腿交叉/4字腿/用手抓著4字腿/腳踝相扣/兩腿交纏/兩腿交叉小腿平行
五、7大景點撒謊身體語言
六、測試你的身體語言洞察力
1、 16張肢體圖的語言解析測評
2、 6條讓你魅力四射的小秘訣
第五講：九型人格解析
一、九型人格介紹
1、為什么我們對自己的性格感興趣？
2、九型人格的名字怎么來的？
3、九型人格有什么用
測試：九型人格自我測評
二、九型人格的基本理論
1、什么是核心性格？
2、九型人格是怎么按性格劃分的？
3、各種性格之間是怎么動態(tài)變化的
三、九型人格的具體分類
1、概述
2、家庭環(huán)境
3、主要性格特征
4、性格閃光點
5、個人行為
6、消費決策特征及溝通要點
