【電話銷售技能培訓需要掌握的技巧】

帶電銷團隊就是帶信念，沒有信念的團隊不能稱作真團隊;

帶電銷團隊就是帶狀態(tài)，沒有持續(xù)狀態(tài)的團隊不長;

帶電銷團隊就是帶流程(方法、技巧、技能)，銷售流程同樣可以標準化，流程化，堅決執(zhí)行標準化、流程化的電銷團隊將無堅不摧，攻城拔寨。

銷售是為了成交，但成交的前提是價值的傳遞，價值傳遞到位了成交水到渠成，價值的傳遞不僅是產(chǎn)品專業(yè)知識，更需要進行產(chǎn)品信心的傳遞。

【電話銷售人員技巧對企業(yè)的作用】

1、建立電話銷售的積極職業(yè)心態(tài)、掌握“三好破冰法”，提高電話邀約成功率

2、學會剖析客戶的6段選擇心理變化規(guī)律，引導客戶感覺，突破電話銷售瓶頸

3、掌握成交談判五大技巧，刺激客戶購買動機，熟練利用壓力曲線搶先成交

4、掌握電話銷售的“找、挖、切”的流程技巧，提升電話銷售業(yè)績

【授課對象】：電話銷售人員

【授課方式】：采用講師講述、案例分析、分組討論、互動答疑、情景模擬演練等方式

【課程時長】：2天

【課程大綱】：

一、電話營銷代表綜合素質(zhì)篇

二、電話銷售代表溝通技巧篇

三、電話銷售代表營銷技巧篇

【培訓現(xiàn)場】：

諾達**培訓課程講師

各位導師都有著多年實驗經(jīng)驗 所負責著億級產(chǎn)品項目 真正的培訓界的實戰(zhàn)專家

【諾達**介紹】：閆治民

閆治民資歷背景：

閆治民，營銷非戰(zhàn)爭理論和顧客心智終端理論創(chuàng)立者，培訓講師，專注工業(yè)品營銷、大客戶營銷。

閆治民老師擁有5年市場一線實戰(zhàn)經(jīng)驗，7年中高層管理經(jīng)驗，5年職業(yè)講師經(jīng)驗。歷任新加坡建筑與貿(mào)易集團(中國)有限公司銷售代表、銷售經(jīng)理、金星啤酒集團市場部經(jīng)理及營銷副總、意大利科思敏設(shè)備(深圳)有限公司營銷總監(jiān)。

閆治民老師強調(diào)“實戰(zhàn)、實效、實用”原則，在新市場開發(fā)、弱勢品牌運作、營銷渠道管理、商務談判、大客戶銷售、終端營銷、營銷人員實戰(zhàn)技能提升、狼性營銷團隊打造等方面擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，并系統(tǒng)研修NLP、教練技術(shù)、薩提亞模式等課程，獨創(chuàng)富有激情演的講式體驗培訓，通過生動的案例故事、經(jīng)典的游戲，寓教于樂，快樂學習，培訓效果非常突出。

先后在《經(jīng)濟日報》、《中外管理》、《銷售與管理》、《銷售與市場》等國內(nèi)專業(yè)刊物和網(wǎng)站發(fā)表論文500余篇，在中國知名的營銷類網(wǎng)站《中國營銷傳播網(wǎng)》、《第 一營銷網(wǎng)》建有個人專欄，在國內(nèi)舉行企業(yè)內(nèi)訓、公開課1000多場。

授課風格：

勤于思考，勇于創(chuàng)新，強調(diào)原創(chuàng)，突出實效，具有系統(tǒng)的管理與營銷理論基礎(chǔ)和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗;

激情演講式體驗型培訓創(chuàng)始人，通過生動的案例故事、經(jīng)典的游戲，寓教于樂，快樂學習，互動體驗，實戰(zhàn)模擬，培訓實效非常突出;

其團隊潛能開發(fā)訓練課程，會讓您在淚流滿面的感動中，感悟人生、感悟生活，感悟團隊，大限度地激發(fā)你干事創(chuàng)業(yè)的激情和潛能。

閆治民老師最 新課程：

[內(nèi)訓課]總裁營銷之-----突破企業(yè)營銷瓶頸的八大策略

[內(nèi)訓課]總裁營銷之---市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新實效策略

[內(nèi)訓課]互聯(lián)網(wǎng)思維下的營銷創(chuàng)新與營銷案例分析

[內(nèi)訓課]總裁營銷之------市場營銷創(chuàng)新與實戰(zhàn)技能訓練

[內(nèi)訓課]營銷總監(jiān)如何打造卓越的狼道營銷團隊

[內(nèi)訓課]如何制定年度營銷計劃

閆治民服務客戶：

部分培訓客戶：青島海爾、絲寶股份(2次)、韓國正官莊人參(3次)、日本資生堂、哈爾濱啤酒集團、金威啤酒集團、麒麟啤酒(大連)、月山啤酒集團、山東好當家海洋食品、杭州商源集團、北京味全奶粉、梨花春酒、千禧酒業(yè)、山西百世酒業(yè)、三劍客奶業(yè)、島上草奶業(yè)、維維豆奶、中沃飲料、嘉里糧油(金龍魚)、叮當牛乳業(yè)、百圓干菜、石磨坊調(diào)料、寶豐酒、伊川杜康、貴州習酒、香港老爺車服飾、福建霸克鞋業(yè)、萊蕪酒類協(xié)會、九頭崖飲用水、遠村蘋果醋、朝日啤酒、致中和酒業(yè)、科迪食品(2次)、三全食品、九陽電器(全國巡回)、美的精品電器(全國巡回)、蘇泊爾、帥康電器、愛仕達電器、超人電器、星星電器、圣象地板(2次)、歐圣地板、百得電器、三得利酒業(yè)(3次)……

【學員評價】：

【諾達**合作流程】 【諾達**介紹】

深圳市諾達教育股份有限公司成立于2006年，位于深圳南山科興科學園，是一家教育行業(yè)中集信息、技術(shù)、咨詢、服務為一體的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。公司將互聯(lián)網(wǎng)電子商務和教育培訓行業(yè)融入一體，傾力打造了中國極具競爭力的教育培訓門戶——教育聯(lián)展網(wǎng)、中華網(wǎng)考試、培訓碼頭、培訓吧等大型課程服務網(wǎng)站，并有眾多優(yōu)質(zhì)的培訓合作機構(gòu)提供強有力的后盾和支持。目前，在北京、上海、廣州、杭州、南京、蘇州和深圳設(shè)有多家分/子公司及辦事處。團隊由一群熱愛互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)，樂于服務，積極向上的年輕人組成，公司氛圍活躍，朝氣蓬勃，以科學的管理理念和優(yōu)秀的技術(shù)人才構(gòu)筑公司極其寶貴的財富和極具競爭優(yōu)勢的資源，已形成一支集技術(shù)平臺開發(fā)和教育培訓服務為一體的優(yōu)秀團隊。

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