營業(yè)員與顧客主要通過語言進行溝通，語言的表達方式和內(nèi)容能表現(xiàn)一個營業(yè)員的修養(yǎng)和素質(zhì)，也是營業(yè)員禮儀水平的具體體現(xiàn)。超市或商場服務(wù)禮儀不僅表現(xiàn)在營業(yè)場所的設(shè)計上，更重要的是通過營業(yè)員彬彬有禮的服務(wù)體現(xiàn)出來。營業(yè)員的工作，絕不僅僅是一手交錢、一手交貨地把商品賣出去，同時還要做到熱情周到，文明禮貌，遵守柜臺紀律，講究職業(yè)道德。上崗前，必須對營業(yè)員進行培訓(xùn)，從提高人員素質(zhì)入手，要求作到規(guī)范服務(wù)。營業(yè)員的服務(wù)，不僅是個人形象問題，而且關(guān)系到整個企業(yè)的形象。現(xiàn)代化的企業(yè)，要求營業(yè)員提供與之相適應(yīng)的高水平服務(wù)，這就必須注重服務(wù)禮儀。

【銷售業(yè)務(wù)員的課程培訓(xùn)后的收獲】

1、狼性銷售意識，引爆銷售人員的激情夢想;

2、洞察客戶心理，掌握成功銷售的九大法則;

3、解析專業(yè)銷售，黃金三問顛覆傳統(tǒng)銷售思維;

4、強化溝通訓(xùn)練，提升銷售人員銷售談判技能;

5、破解銷售異議，整合思維、方法、工具系統(tǒng)。

【課程對象】：企業(yè)門店業(yè)務(wù)人員、銷售人員等

【授課方式】：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練

【課程大綱】：

我們提供的培訓(xùn)解決方案：

第 一單元：銷售人員的角色與職責(zé)

第二單元：銷售精英七項心態(tài)修煉

第三單元：銷售人員十大軍規(guī)

諾達**培訓(xùn)課程講師

各位導(dǎo)師都有著多年實驗經(jīng)驗 所負責(zé)著億級產(chǎn)品項目 真正的培訓(xùn)界的實戰(zhàn)專家

【諾達**介紹】：王浩

王浩老師--B2B營銷、驅(qū)動力管理專家

一個專門研究營銷實戰(zhàn)案例的老炮兒

一個堅持用“工匠精神”來制作課件的手藝人

一個視培訓(xùn)效用為生命的傳教士

一個走萬里路，閱千卷書，有點情懷的行者

實戰(zhàn)背景：

21年實戰(zhàn)經(jīng)驗，帶過11支團隊，經(jīng)歷8個行業(yè)

曾任：省政府秘書、遠東科技市場總監(jiān)、翰林匯事業(yè)部總經(jīng)理、摩托羅拉政府項目銷售總監(jiān)、智博科技集團執(zhí)行總裁等職

專業(yè)資歷：

清華、北大總裁班客座教授;人保部全國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心《經(jīng)營管理師》、《營銷師》主講老師;華為商學(xué)院、用友商學(xué)院特聘專家

天津商業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)士、新加坡瑞勃學(xué)院MBA、天津大學(xué)組織行為學(xué)博士

《驅(qū)動力管理》作者、《精益營銷訓(xùn)練營》創(chuàng)始人

授課亮點：

全案例教學(xué)

案例價值高：1800多個原創(chuàng)、實戰(zhàn)案例，涵蓋各種典型的操作現(xiàn)場

案例教學(xué)精彩紛呈：生動講解、分組討論、角色扮演、學(xué)員分享，激發(fā)參與熱情

案例分析與總結(jié)：深度剖析案例的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，總結(jié)可操作的技能，學(xué)而即用

課程體系：

類別系列課程

驅(qū)動力管理《驅(qū)動力：團隊激勵與管理創(chuàng)新》

《管理角色認知與管理素養(yǎng)》

《提升團隊執(zhí)行力》《中層執(zhí)行力》

《團隊建設(shè)》《輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬》

銷售團隊管理《卓越銷售團隊管理》

《銷售經(jīng)理訓(xùn)練營》

大客戶︱項目銷售《大客戶︱項目銷售路線圖》

《大客戶銷售專業(yè)技能訓(xùn)練》《大客戶開發(fā)與管理》

《面向政府、集團客戶的項目營銷》

《政企大客戶關(guān)系營銷》

《投標(biāo)運作策略》

《催收貨款和應(yīng)收帳管理》

談判《商務(wù)談判策略與技巧》

渠道銷售《渠道經(jīng)銷商的開發(fā)與管理》

培訓(xùn)現(xiàn)場實錄：

【學(xué)員評價】

【諾達**合作流程】

【諾達**介紹】

諾達**是一個專門提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)的網(wǎng)站，匯集了全國各大企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機構(gòu)新的內(nèi)訓(xùn)課程及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)信息，自2009年成來以來已經(jīng)為近千家企業(yè)提供過市場營銷企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)涵蓋：管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。

諾達**銷售管理培訓(xùn) 擁有目前全面、系統(tǒng)的課程體系，先進的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)模式，**的培訓(xùn)師資?？梢愿鶕?jù)您公司的情況定制培訓(xùn)方案，諾達**已經(jīng)在北京，上海，廣州，深圳，天津，南京，蘇州，杭州等地開設(shè)分公司，服務(wù)全國客戶，詳情您可以向在線客服進行咨詢咨詢電話：咨詢電話：13267145815

相關(guān)推薦：銷售管理培訓(xùn)班、銷售管理培訓(xùn)課程、銷售管理培訓(xùn)機構(gòu)

上一篇：做一個消費者市場調(diào)研 下一篇：南京電話銷售培訓(xùn)機構(gòu)