杭州應(yīng)收賬款管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

如何處理“銷(xiāo)售難、收款更難”的兩難問(wèn)題？

如何實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售最大化、回款及時(shí)化和壞帳最小化？

如何針對(duì)不同拖欠款，制定有針對(duì)性催收策略？

如何從源頭上進(jìn)行遏制，降低企業(yè)應(yīng)收帳款比例？

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本課程結(jié)合老師十多年銷(xiāo)售一線與銷(xiāo)售管理的實(shí)戰(zhàn)催收經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行深度解析，幫助學(xué)員樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立正確催收理念和思維，幫助學(xué)員系統(tǒng)掌握各種不同欠款的催收策略和技巧，幫助學(xué)員提升應(yīng)收賬款管理意識(shí)，從而促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售最大化、回款最快化和壞帳最小化。

實(shí)戰(zhàn)派風(fēng)格，追求落地文化，針對(duì)性強(qiáng)，診斷式、咨詢(xún)式培訓(xùn)解決企業(yè)痛點(diǎn)，生動(dòng)幽默，通過(guò)視頻、分組討論、點(diǎn)評(píng)、角色帶入等教學(xué)手段，調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，通過(guò)分享落地EXCEL、WORD、PDF等實(shí)戰(zhàn)模板，減少學(xué)員實(shí)際工作量，直接轉(zhuǎn)化為工作成果。課后提供、結(jié)業(yè)測(cè)試題及答案。

第一講  應(yīng)收款項(xiàng)的成因有哪些

一、 應(yīng)收賬款的成因分析

二、 應(yīng)收票據(jù)的成因分析

三、 預(yù)付賬款的成因分析

四、 其他應(yīng)收款成因分析

第二講  市場(chǎng)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)掌握的應(yīng)收款項(xiàng)管理基本方法

一、應(yīng)收款項(xiàng)跟蹤管理方法

二、應(yīng)收款項(xiàng)管理具體操作

三、賬款難以回收的危險(xiǎn)信號(hào)

第三講  應(yīng)收款項(xiàng)管控制度與流程

一、 制訂與實(shí)施行之有效的應(yīng)收款項(xiàng)管控制度

二、 制訂應(yīng)收賬款的管控流程

三、 制訂應(yīng)收票據(jù)的管控流程

四、 制訂預(yù)付賬款的管控流程

五、 制訂其他應(yīng)收款的管控流程

六、應(yīng)收賬款具體管控措施

第四講  應(yīng)收款項(xiàng)的具體管控方法與措施有哪些

一．清理核實(shí)應(yīng)收帳款

二．實(shí)施應(yīng)收帳款相關(guān)制度

三．催收應(yīng)收帳款的做法

四．加強(qiáng)財(cái)務(wù)部對(duì)應(yīng)收帳款的監(jiān)督

第五講  市場(chǎng)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)具有哪些逾期賬款催收的基本思路

一、分析企業(yè)債務(wù)的特性

二、分析賒銷(xiāo)客戶(hù)的特點(diǎn)

三、制定企業(yè)催收政策

四、分析欠款成功回收的因素

五、設(shè)定企業(yè)追賬的原則

第六講  市場(chǎng)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)人員如何快速收回應(yīng)收款項(xiàng)

一、賬款難收的主要原因及對(duì)策

二、快人一步，贏得收款先機(jī)

三、如何成為電話催收高手

四、抓住黃金時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)收回賬款

五、復(fù)制收賬高手的催付方法

六、應(yīng)收賬款催付技巧22招

第七講  市場(chǎng)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)人員如何讓客戶(hù)心甘情愿地還款

一、以卓越的服務(wù)取勝，**收款

二、如何處理客戶(hù)抱怨，提高收款業(yè)績(jī)

三、利用人際關(guān)系創(chuàng)造差異化，優(yōu)先收款

四、活用“禮尚住來(lái)”原則，有效收款

五、運(yùn)用適宜的談判技巧，創(chuàng)造雙贏局面

第八講  市場(chǎng)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)人員如何對(duì)付拖欠賬款的客戶(hù)

一、如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)拖延付款的借口

二、如何采取針對(duì)性策略收回賬款

三、如何采用軟硬兼施策略對(duì)付客戶(hù)

四、如何利用高壓手段進(jìn)行催賬

五、如何置之死地而后生

第九講  市場(chǎng)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)人員如何防范呆賬發(fā)生

一、做好客戶(hù)資信調(diào)查，降低呆賬風(fēng)險(xiǎn)

二、如何判斷企業(yè)倒閉的征兆

三、客戶(hù)發(fā)生危機(jī)時(shí)，如何自救債權(quán)

第十講  信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響

一、信用風(fēng)險(xiǎn)的概念

二、信用風(fēng)險(xiǎn)的影響

三、信用管理的目標(biāo)

第十一講  市場(chǎng)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)人員如何獲得與使用客戶(hù)信息

一、預(yù)防商業(yè)欺詐

二、信用管理客戶(hù)的分類(lèi)

三、新客戶(hù)所關(guān)注的信息點(diǎn)

四、老客戶(hù)所關(guān)注的信息點(diǎn)

五、核心客戶(hù)所關(guān)注的信息點(diǎn)

六、各種信息的來(lái)源和使用

第十二講  信用評(píng)估技術(shù)與方法

一、信用評(píng)估分析框架

二、財(cái)務(wù)分析

三、信用評(píng)估的綜合運(yùn)用

四、信用評(píng)估實(shí)例

第十三講  市場(chǎng)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)人員如何參與管控企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)

一、 我國(guó)企業(yè)信用管理環(huán)境分析

二、 信用管理基本模式

三、 信用管理職能

四、 信用與銷(xiāo)售的關(guān)系

五、 企業(yè)應(yīng)收款項(xiàng)的監(jiān)控與有效回收

六、 客戶(hù)資信管理

七、 企業(yè)全程信用管理體系

八、 信用銷(xiāo)售管理的基本流程與方法

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催款越早催越好。任何債務(wù)，拖的時(shí)間越久越難要回來(lái)。很多錢(qián)款是由于你沒(méi)有及時(shí)提醒客戶(hù)造成的。大多數(shù)人都希望用別人的錢(qián)辦自己的事，對(duì)于債務(wù)人來(lái)說(shuō)，這種心理更強(qiáng)烈。大多數(shù)客戶(hù)都是等到提醒才付款的。提醒得越早，你就會(huì)越早得到貨款。一般情況下，債務(wù)人都是先把錢(qián)還給催要頻繁的債權(quán)人。

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