北京應(yīng)收賬款管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

當(dāng)前絕大多數(shù)企業(yè)都面臨“銷售難、收款更難”的雙重困境。一方面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常慘烈，為了爭(zhēng)取訂單，幾乎要滿足客戶幾近苛刻的商務(wù)條件；另一方面，客戶拖欠賬款周期越來(lái)越長(zhǎng)，壓款現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，產(chǎn)生了大量呆帳、壞帳，使本已微薄的利潤(rùn)雪上加霜……催收貨款，不僅涉及到銷售技巧問(wèn)題，也涉及賬期管理、合同風(fēng)險(xiǎn)控制、銷售前期的客戶關(guān)系公關(guān)。本次課程旨將幫助學(xué)員樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立正確催收理念和思維，在促進(jìn)企業(yè)銷售的同時(shí)有效的預(yù)防賬款帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，避免給個(gè)人和企業(yè)帶來(lái)?yè)p失和傷害。

1、了解應(yīng)收賬產(chǎn)生的各種原因，做到要賬時(shí)心中有數(shù)。

2、掌握賬期管理手段，強(qiáng)化內(nèi)部預(yù)防和控制機(jī)制，減少應(yīng)收款風(fēng)險(xiǎn)。

3、掌握銷售公關(guān)策略，避免要賬時(shí)出現(xiàn)關(guān)系障礙，提高要賬效率。

4、掌握催要賬款的說(shuō)辭、方式和時(shí)機(jī)，靈活應(yīng)對(duì)問(wèn)題，變被動(dòng)為主動(dòng)。

一、認(rèn)識(shí)應(yīng)收賬款

●賒銷的目的和功能

●應(yīng)收賬款的兩大特點(diǎn)

●逾期應(yīng)收賬款的損失

●賬款拖延對(duì)利潤(rùn)的影響

●壞賬對(duì)銷售的影響

二、應(yīng)收賬款分析（重點(diǎn)）

●逾期應(yīng)收賬款產(chǎn)生8大原因

●欠款分析流程

●賒銷客戶心態(tài)分析

●客戶付款習(xí)慣分析

●商務(wù)催款必備的黃金心態(tài)

三、如何預(yù)防應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)（重點(diǎn)）

●客戶資信與項(xiàng)目資金信息收集與分析

●項(xiàng)目需求風(fēng)險(xiǎn)管控

●回款的六大籌碼建立

●六大籌碼在催款過(guò)程中的應(yīng)用

●合同簽訂注意事項(xiàng)

●合同評(píng)審風(fēng)險(xiǎn)管控管控

●合同執(zhí)行9大風(fēng)險(xiǎn)

●合同執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管控

四、欠款催收步驟（重點(diǎn)）

●準(zhǔn)備工作從企業(yè)內(nèi)部開始

●誰(shuí)是關(guān)鍵人

●收款心態(tài)

●催款步驟

●企業(yè)收款期限分工管理

●追討欠款按照時(shí)間分類管理

●追討欠款成功的要素

●追款函件

●常見13招壓力催款

●客戶常見托詞化解

●債務(wù)上門催要情景化解

●追賬成功的7大要素

●拖欠應(yīng)對(duì)的10個(gè)非壓力策略

●法律訴訟前的準(zhǔn)備

●法律訴訟前的信息收集與分析

●起訴其它注意點(diǎn)

●訴前保全

●風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)與風(fēng)險(xiǎn)合作模式識(shí)別

五、應(yīng)收賬款管理分析工具

●回款率分析

●賬齡分析

●應(yīng)收賬款規(guī)模分析

●DSO 的計(jì)算與分析

●欠款臺(tái)賬管理

●合同及票據(jù)管理

●發(fā)票管理

●收貨單管理

●對(duì)賬單管理

六、企業(yè)信用管理

●全程信用管理模式

●信用管理人員職責(zé)

●信用體系建立

●信用管理制度的制訂

●客戶信用評(píng)估要素

●客觀因素評(píng)價(jià)依據(jù)

●財(cái)務(wù)因素評(píng)價(jià)依據(jù)

●行業(yè)因素評(píng)價(jià)依據(jù)

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結(jié)婚、搬新家要看“吉時(shí)”，催收也要講究“吉日”。每周的星期五是第一個(gè)**的電話催收“吉日”，因?yàn)檫@時(shí)候大家都在期待兩天假期的到來(lái)。其次是周四、周二。最不宜電話催賬的日子是周一、周三。如果你知道債務(wù)人某一天有一筆錢進(jìn)賬，進(jìn)賬日的前三天，就是電話催收的“吉日”。絕佳的催款的時(shí)間，是在對(duì)方剛開始上班的十五分鐘之內(nèi)，因?yàn)?，這通常是債務(wù)人心情**的時(shí)候，至于中午午餐、午休時(shí)間，通常不宜進(jìn)行電話催賬。

企贏培訓(xùn)學(xué)院是專業(yè)的企業(yè)管理培訓(xùn)、咨詢服務(wù)平臺(tái)，一直致力于企業(yè)管理技能的提升，以“培訓(xùn)企業(yè)管理人才，提升企業(yè)管理水平”為己任，為企業(yè)量身定制個(gè)性化的培訓(xùn)解決方案，實(shí)戰(zhàn)的管理課程和實(shí)效的管理咨詢服務(wù)，公司目前建立了國(guó)內(nèi)自己的講師資源庫(kù)，涵蓋了國(guó)內(nèi)各行業(yè)、各領(lǐng)域的主流講師，其中儲(chǔ)備師資達(dá)6000多位，簽約合作優(yōu)質(zhì)講師2000多位。專注企業(yè)培訓(xùn)，助力企業(yè)成長(zhǎng)！